CDEK
125 reviews
December 10, 2024
Пользуюсь услугами данного СДЭКа уже много лет.Мне нравится отношение девушек к клиентам.Приветливые,всегда помогут и подскажут.Очень вежливые и внимательные.И вообще транспортная компания СДЭК работает великолепно.Во всяком случае меня никогда не подводила.Я очень довольна.
1
2
November 13, 2024
Отправляю и получаю посылки в этом пункте выдачи.Пункт выдачи работает с 8.00,что очень удобно .Приветливые девочки,в офисе чисто,есть диванчик и примерочная.Девочки всегда помогают в упаковке,если нужна помощь,то всегда помогут и подскажут ❤️
1
2
March 31
Иногда с интернет магазинов товар отправляют в этот пункт выдачи. Но директор (ИП Коротков) запретил оплату товара банковскими картами. Можно конечно на сайте СДЭК оплатить. Но сотрудники упорно требуют наличку или оплату по QR коду, только с некоторых карт в этом случае комиссия идет. Через жалобу на круглосуточную линию можно принудить сотрудников принять оплату через сайт. Но это время. Очень плохое отношение.
1
November 2, 2024
Получала несколько раз посылки. Офис чистый, есть возможность присесть. Персонал доброжелательный, на все вопросы ответили спокойно. Один раз попала на небольшую очередь, но очень быстро всё разрулили...
1
2
May 5
Верните оплату терминалом. Основная моя претензия. В остальном все отлично. Девушки все подскажут и помогут. Надо что то срочно отправить, всегда обращаюсь
March 19, 2024
Всё хорошо. Всегда всё чётко и быстро
Очень вежливые операторы. Пунктом очень довольны. Чистый, комфортный и расположены удачно пункт с отличным грамотным персоналом.
1
1
December 25, 2024
Оператор Оксана очень плохо поступает:((
Нужно было сдать посылку, оставалось 10 минут рабочего времени. Принимать посылку не захотела.
А отправлять очень нужно было.
2
2
March 31, 2024
Приехали отправить лекарство в отделение сдек по адресу Свердлова 13а 31.03.24 в 11:18. Оператор отказалась принимать посылку! Лекаство крестор, не рецептурное и не требующее особого температурного хранения, чеки прилагаются. Сослалась на то, что нет перевода инструкции.. Ну не моя вина, что инструкции нет на русском языке,в ваших правилах об этом ничего не указано! Назвать фамилию отказалась. Отправим другим тр агентством, где соблюдают свои же правила!
P.S. Отправили посылку другим отделением, где соблюдают правила и не придумывают свои собственные. Будьте добрее и не портите людям настроение.
3
1
December 30, 2024
30 декабря 2024. Хамское неадекватное отношение к клиенту. Утаивает возможность получения посылки без паспорта, а по регистрации.
2
1
December 18, 2024
Быстро , вежливо , качественно.
Спасибо большое
December 28, 2023
Отправили груз в Новосибирск, как и обещали, доставили за пять рабочих дней, все дошло в целости, сохранности. Я довольна, если понадобится, буду пользоваться услугами этой службы. Девочки на ресепшене доброжелательные, оформили все быстро, без проблем . Спасибо сотрудникам. С наступающим Новым годом и Рождеством! Успехов в вашем труде!
2
2
October 13, 2023
Никогда в жизни не сталкивался с таким невежеством и хамством, как у сотрудников компании СДЭК. Я пришел в их пункт выдачи, чтобы отправить товар, который оплатил покупатель на Авито, и надеялся на профессионализм этой компании. Но вместо этого я столкнулся с абсолютным отказом и откровенным неуважением. Лично у меня данная ситуация произошла 13.10.2023. В 15:25. Я был в синей куртке.
Согласно правилам Авито, у меня должны были принять заказ, а СДЭК обязаны предоставить мне коробку и пупырчатую пленку для отправки товара. Я честно ожидал, что все будет гладко, но считайте, что я ошибся в самых мрачных представлениях о сервисе СДЭК.
Сотрудники в пункте выдачи оказались такими низкооплачиваемыми работниками, что даже не стали предлагать мне коробку и пленку. Как я могу отправить товар без нормальной упаковки? Вопрос был обречен на провал уже с самого начала. А когда я обратился с жалобой, сотрудники просто отмахнулись, называя меня мелким продавцом и говоря, что у них нет времени и возможностей заниматься моими проблемами.
Я просто ошеломлен таким отношением! Если СДЭК считает себя серьезной компанией, которую можно доверять, то я глубоко разочарован. Они оскорбляют покупателя и игнорируют правила платформы, на которой они работают. И это все под эгидой восторженных лозунгов о профессионализме и качестве обслуживания.
Я очень возмущен данной ситуацией и надеюсь, что компания СДЭК обратит на этот беспредел. Они должны быть осведомлены о том, как их сотрудники относятся к клиентам и нарушают правила партнерских отношений с платформами, на которых работают. Это полное пренебрежение и я никогда не рекомендую никому иметь дело с СДЭК. Их уровень сервиса и профессионализма оставляют желать лучшего.
5
1
June 18, 2023
Замечательный отдел. Менеджеры всегда приветливы и грамотно все оформят. Всегда чисто. Мне, единственное, что неудобно, это расположение. А так все отлично.
2
December 28, 2023
Отличный , современный сервис. Почта быстрая, девочки работают грамотные. Доволен на 100% уровнем сервиса.
1
1
August 26, 2023
Есть отдельные непорядочный сотрудники,которые пользуясь вашим незнанием всех тонкостей отправки груза,в угоду выполнения плана и получения премий отправляют ваш груз по завышенным тарифам.Руководство компании покрывает такие делишки.Оказался в данной ситуации,написал претензию в офис,получил ответ:"Сам виноват".Что можно говорить о рядовых сотрудниках,если руководство непорядочное.Ещё раз отмечу,"отдельные сотрудники",не обобщаю.
3
1
July 19, 2023
16.07.2023 пыталась отправить посылку дочке в Ереван (одежду,косметику,линзы,орехи в вакуумной упаковке), мне отказали.Девушка кому то позвонила и посоветовала самостоятельно оформить посылку на сайте и там
же получить согласие таможни по каждой позиции.
С Москвы в Армению СДЭК отправляет посылки без вопросов.Почему в Тольятти такие проблемы?
Отправила посылку через BOXBERRY без проблем в этот же день.Буду их постоянным клиентом.
5
1
April 4, 2023
Был здесь несколько раз: всё очень даже хорошо! Обслуживание отличное, быстро и без всяких лишних бумаг. Всё менеджеры очень даже вежливые!!!! Всем добра и здоровья!
1
November 11, 2024
Самый отвратительный пункт в городе! Живу в другом городе, переодически знакомые отправляют мне посылки из Тольятти и каждый заказ проблема отправить. Сотрудники некомпетентные, впаривают коробки, вскрывают посылки и тд
1
1
April 3, 2024
Хорошие отношения, девчонки класс. Место для заезда автомобиля есть.
1
2
July 26, 2023
Заключили договор с компанией СДЭК-СФО. Документы не предоставляют, на запросы не отвечают, потом перестают брать трубку телефона. Больше года пытаюсь расторгнуть договор, но получаю отказ. Кошмар, а не сервис.
2
June 20, 2022
Замечательный персонал, быстрое обслуживание, уютный офис. Если операторы заняты, можно присесть на мягкий диванчик. Проконсультируют, посоветуют, очень доброжелательные сотрудники.
July 13, 2023
Чисто, просторно, персонал доброжелательный, доставка вовремя. Спасибо!
1
1
August 22, 2022
Все отлично!
Внимательная девушка!
На все вопросы отвечает грамотно!
Получал посылку из Санкт-Петербурга и отправлял.
Все отлично и всем рекомендую!
Спасибо за работу!
1
1
October 23, 2023
Обслужили быстро и вежливо. Промокод применили, скидку сделали, как и было заявлено на сайте.
1
September 19, 2023
Здесь самый лучший прием товаров, быстро без суеты и коробку подарили. Молодцы!
2
1
November 27, 2022
Сразу и не найдешь, если идти со Степана Разина или Свердлова.... желательно установить указатель направления движения, на улице. А так пункт нормальный для посещения, вежливые сотрудники.
January 25
Цирк, а не пункт.
1
March 17, 2023
Мне очень нравится пункт приема и выдачи на свердлова. Всегда доброжелаткльные менеджеры. Спасибо.
Рекоменлую.
1
1
August 24, 2023
Не сильно дорого в сравнении с другими городами, быстро приняли и оформили, что очень понравилось
2
2
January 2, 2023
Удобное время работы, открывается раньше всех. Персонал работает быстро.
Рекомендую.
1
1
January 18, 2022
Хороший филиал. Быстро и качественно всё. Рядом с домом это удобно . Самые классные и вежливые девушки. Прям супер.
2
1
August 5, 2024
Хороший пункт.близко от дома
1
1
April 21, 2024
Неожиданно доступно и практично
1
1
October 23, 2023
Не далеко от дома. Удобно. Персонал вежливый.
1
June 21, 2021
Заказывал доставку из Москвы, все пришло быстро, меньше чем за неделю, однако такое ощущение, что посылкой играли в футбол. Это какой-то ужас. Пункт выдачи был не ТД Заря, а постамат на Революционной 44, однако это не отменяет того факта, что отношение к доставке у СДЭК отвратительное. Спасибо хоть не сломали ничего, а только очень сильно коробку помяли. Заказывать я у вас больше ничего не буду, а то не факт, что в следующий раз мой товар придет в целости и сохранности. И всем своим занакомым скажу, чтобы они держались от вашей службы доставки подальше.
2
1
December 24, 2024
Отлично
1
April 15, 2021
Экспресс-доставка, как они себя называют, из казани в тольятти не может быть доставлена уже больше 35 дней!!!
Курьер ленится ехать по адресу, оформлять пропуск. Гораздо проще отписаться, что закрытая территория. Руководство офиса никак не реагирует на письменные и электронные претензии, груз не возвращают и не доставляют. Хотите похоронить свою доставку, тогда вам в СДЭК
13.03.2021
Казань
Принят в городе отправителя
15.03.2021
Казань
Отправлен в транзитный город
16.03.2021
Тольятти
Принят в городе получателя
31.03.2021
Тольятти
На доставке у курьера
31.03.2021
Тольятти
Возвращен на склад доставки
07.04.2021
Тольятти
На доставке у курьера
08.04.2021
Тольятти
Возвращен на склад доставки
14.04.2021
Тольятти
На доставке у курьера
15.04.2021
Тольятти
Возвращен на склад доставки
4
1
July 25, 2022
Как и должно быть. Всё вовремя, вежливо и спокойно. Расценки на услуги временами непонятны, но в общем - рекомендую
2
1
June 13, 2023
Офис "серенький". Персонал грамотный,доставка быстрая, очереди не было.
2
December 25, 2022
Все хорошо сервис хороший отзывчивый коллектив рядом с домом
1
November 16, 2022
Всё быстро, вежливо. Культура обслуживания на высшем уровне.
1
3
November 4, 2020
Тут в основном хвалебные отзывы в адрес СДЭК. Но на самом деле, в этой ветке надо обсудить именно этот унылый пункт СДЭК. Входная дверь изляпана лисками с указаниями для посетиелей: без масок не входить, больше двоих в помещение не собираться и прочее. Сидит там медленная девочка. На выдачу худо бедно работает нормально. Отправить посылку оттуда сложно, пытался два раза, оба безрезультатно. Сроки «не гарантируют», упаковать не могут, толком информацию не дают, все сложно, так и ушел нисчем. И слова богу, нет клиента, нет проблем.) Короче, медленно превращаются в почту России. Люди, которые там работают, просыпаемся!)
6
1
December 30, 2022
Отличный пункт, быстро, чётко, помогут, подскажут.
November 12, 2022
Обслуживание отличное! Но макбуку отнеслись отвратительно! Курьер вообще быдла последняя. Не СДАМ, а варвары!
2
3
September 23, 2020
Услугами компании пользуюсь давно. Отслеживание и доставки посылок всегда происходили в назначенные сроки, с уведомлением и смс сервисом. Очередей и проблем с получением нет. Сотрудники офиса всегда вежливы и легко идут на контакт. Возможность проверить содержание посылки, а так же её внешний вид, не вызывает никакого негатива. Приятно работать с данной компанией!!
3
June 3, 2021
Не понятно, кто для кого. Сдэк для клиентов или клиенты для сдэка.
Больше недели где-то посылка на складах пролежала.
Искала посылку сама, хотя оплачено было за доставку до дома
Денег за доставку на дом не вернули.
3
January 1, 2024
Ещё ни разу не подводили
3
May 6, 2022
Быстро, качественно, с улыбкой. Предложили оформить получение без паспорта, - очень удобно)
3
1
November 13, 2023
Отлично хорошо
1
1
November 26, 2021
Хорошо. Только Яндекс неправильно показывает вход. Вход на самом деле отдельный, с правого торца здания, qrкод не нужен.
1
1