CDEK
451 review
February 3, 2022
Карточки говорят не принимают так как аппарат не работает,хотя все функционирует.спросил давайте попробуем ,отказали
3
2
April 25, 2020
Служба клиентской поддержки
Уважаемый клиент!
Из-за текущей ситуации в мире и в стране наши сервисы перегружены.
Могут возникать:
- увеличение сроков доставки из-за сокращения наземных и воздушных рейсов;
- продление времени ожидания ответа до 30 минут — из-за большого количества запросов.
Прямо сейчас мы работаем, чтобы быстрее доставить Ваш заказ.
Приносим извинения за неудобство. Спасибо за понимание!
16:13
Добрый день. Сегодня в пункте выдачи заказов по адресу Октябрьский проспект 145, была очередь на получение. На дверях висит объявление что пункт работает до 16:00. Я пришла в 15:45. Ни кто не оповестил о том что очередь больше не занимать. В 16:00 сотрудники пункта вышли на улицу перекурить со словами что сегодня они больше не работают. Нас в очереди осталось 4 человека. Мы упрашивали сделать снисхождение к оставшимся. Но нет, сотрудники были не поколебимы и стояли на своём. В посылке которую я не получила сегодня находятся растения. Забрать их теперь я смогу только через неделю. Хочу всю ответственность за порчу товара возложить на сотрудников данного пункта выдачи. С таким отношением к клиентам я сталкиваюсь в первые. Я была лучшего мнения о этой компании.
10
4
November 16, 2021
Удобный пун кт для отправки посылок. Доставка быстрая. Цены приемлемые.
3
1
August 3, 2022
Все всегда на м есте . Очередей нет . Прекрасно.
4
1
December 22, 2022
Быстро и качественно обслуживают
3
1
February 16, 2022
Не дозвониться! Не информируют о поступлении посылки. Была оформлена доставка до дверей, тишина. Грусть печаль
5
1
February 23, 2023
Бывают очереди не большие но это не проблема
3
1
May 23, 2020
Отвратительный пунк т выдачи!!! Оплаченную посылку не могли забрать неделю. В будни три раза туда ходили, но после 17:00, потому что на работе. Очереди бешеные. Висит график что в субботу работают. Но 23 мая они сделали себе выходной! И в очередной раз мы пришли просто так, с маленькими детьми! Наплевательское отношение к клиентам! Работники ходят и ухмыляются только. Я так понимаю что им наплевать на жалобы. За нами зашли туда люди и точно также ругались выйдя из этого пункта.
В итоге мы без посылки и мой ребенок без оригами!!!
Заплатив за доставку мы по итогу получили вот это!!!
7
May 10, 2021
Очень удобно, что расположен прямо в доме, по льзовалась 2 раза, но в помещении такой бардак, нужно навести порядок.
3
2
June 25, 2020
Отвратительная работа на данный момент у любого отделения СДЭК,посылки ищут по 40 минут,весь коридор завален посылками чуть ли не с человеческий рост.Посылка из питера шла с 14 мая и пришла вчера!! Если вдруг пожар,будет гореть все вокруг синем пламенем. Могу отметить работу выдачи девушки не помню имя,Татьяна или Наталья ,всегда старается помочь,умеет отвечать на вопросы,не хамит,как остальные сотрудники этого отделения.
5
December 21, 2021
В целом нареканий у меня нет. Единственное, имейте в виду - у них ограничен ия по приему габаритных грузов
3
December 13, 2020
Посылку из интернет-магазина должны были доставить курьером домой, а по факту она неделю провалялась в этом пункте выдачи!!! Ни смс о поступлении не пришло, никаких оповещений не было!
Выяснилось это только когда вместе с сотрудником магазина начали поиски посылки. Позор вам, ребят!
3
1
January 10, 2022
Пришла 7 января, не знала, что выходной т.к. ни на сайте, ни в картах не было указано, что они не работают
3
2
February 14, 2022
Всё чётко и быстро. Персонал доброжелательный.
4
2
February 15, 2022
Вежливый и грамотный персонал. Негде припарковать авто, приходится бросать на дороге.
4
1
January 9, 2022
Вообще не важно какое отделение сдэк, ! Они перестали напрочь доставлять до адреса, теряют заказы, не отвечают на телефон, предлагают забрать самостоятельно в другом районе москвы, где тебе вообще не удобно. Зарабртали себе имя, и тут же упало качество обслуживаеия
4
1
June 7, 2022
Отличный персонал, всем остался доволен.
6
1
September 5, 2020
Супер обслуживание и приятные операторы которые культурно общаются с клиентами... Очень симпатичные))))
8
March 22, 2021
Отврат ительное обслуживание ! Персонал отказывается выполнять свою работу , не оказывает содействие не в чем ! Разговаривают с позиции - оказывая услугу - делают одолжение клиенту !
4
1
September 24, 2019
Данная оценка касается конкретно этого отделения Люберцы Октябрьский. Пользуюсь услугами компании постоянно. Оформил через личный кабинет посылку из Москвы, но т.к. в ближайшем отделении ограничение по весу, направился рядом в Люберцы. В отделении хаос, очередь и хмурые сотрудники. Молодой человек Артем взял мою накладную, отсканировал и вернул со словами " посылку можно отправить в Москве, а это город Люберцы" . Предложения исправить накладную вместо переноса ящиков обратно в машину не последовало. Позвонил на многоканальный номер, там подсказали. Поменял, сдал, выслушал от кассира ее недовольство тем, что подошел близко, остался очень недоволен. Ранее было гораздо лучше мнение о СДЭКЕ
15
2
August 15, 2023
Хороший коллектив
3
December 15, 2019
Еле нашли, когда вошли в нутро, первое впечатление было, что мы куда-то зашли с черного входа... Указателей, что это помещение СДЭК не было, везде горы тары, куда идти внутри не понятно, хотелось развернуться и выйти на улицу, но пройдя чуть внутрь, увидели людей, ждущих в очереди... О том, что посылка пришла (оказалось что она уже 4 дня была в офисе) никакого сообщения или смс-ки не было. Яндекс вообще показывал, что это отделение закрыто, хотя по факту оно работало.
9
1
November 11, 2021
Из-за некомпетентности сотрудников товар не получил, хотя накануне по телефону сообщили, что товар будет ожидать в указанный срок.
3
1
August 9, 2020
У меня сюда бы ло три визита: все три раза были какие-то проблемы. Крайний раз так и не отправил отправку, уехал в Октябрьский и все сделал без проблем. Персонал отрешенный от клиентов, обремененный клиентами.
6
1
May 30, 2020
Заказ 1177568739. Простояв в очереди больше часа, так и не получил свой заказ. Приходила смс с неверным временем работы пункта выдачи. 2 попытки забрать свой заказ оказались неудачными... Менеджеры просто сбежали с рабочего места и ушли домой. Отвратительная работа, если не можете организовать качественную работу отдела, то не нужно вообще открываться.
5
December 23, 2020
Ужасное место для отправки вещей и чего либо, пос тоянно не работает отправка,нужно всегда делать заявку,а чтоб сделать заявку на их сайте нкжно там сначала зарегистрироваться,а потом найти ещё где она там находится.
3
May 13, 2020
ПОЛУЧАЛА посылку 13.05.2020. Простояла в очереди 1,5 часа. Работница Наталья заявила, что посылка у них, но ее трудно будет найти, т.к. она пришла только вчера, хотя я приехала в назначенный день. Работать данный пункт начинает с 10 часов, а в 12-00 они уже объявили перерыв. ПОсылку мою нашли, но с меня этого хватило, чтобы я больше никогда не воспользовалась их услугами.
6
January 20, 2021
Посылки для Люберец и Жулебино всегда сначала приходят в этот пункт. Далее может проваляться неделю или ещё дольше. Ну ооочень неторопливая контора!
Последний из "зависших" заказов. Можете глянуть как работают...
1224002101
4
January 12, 2021
Отвратительнее сервис придумать сложно! ЭТО ДНО!!!!! Никому не рекомендую связываться с этим пунктом, есть другие пункты приёма-выдачи в городе, где отношение к клиентам, сервис и обслуживание в норме!
3
1
July 21, 2020
Советую научиться выдавать заказы (хотя бы мелкие) без оригинала паспорта. Провели идентификацию по всем возможным параметрам, но копеечную посылку не смогла получить без паспорта. Пришла второй раз через 2 дня, а срок хранения истек, и посылку отправили обратно. Посылка месяц лежала, но оповещение пришло в последний день хранения
5
1
December 13, 2020
Отвратительное место. Отзывы говорит сам за себя. Был здесь в пятницу вечером. Начальник отделения ( женщина) с перегаром. О чем можно говорить ? Все сказано ! Начало заката этого п моечного бизнеса.
4
1
September 7, 2022
Очень позитивно и брутально!
4
December 24, 2019
Неудобный график работы (если ты живёшь в соседнем доме и работаешь стандартную пятидневку, то зайти сюда можешь только в субботу и то до 16 часов).
В помещении свалка коробок и ободранных до невозможности диван.
Хмурые сотрудники, в отделении постоянные конфликты и кто-то на кого-то вечно кричит.
Доставка не из дешёвых. Если есть варианты, всегда выбираю другие компании, потому что СДЭК - это кошмар какой-то.
6
1
March 2, 2021
В очередной раз убедился в убогости данного заведения.В понедельник вывеска -работаем до 17.00.Во вторник вывеска -закрыты на НЕОПРЕДЕЛЁННЫЙ СРОКэто как понимать?
1
1
May 2, 2020
Безобразная работа данного пункта выдачи. Дважды приходило сообщение о том, что груз был доставлен, в итоге дважды приезжали на место и выяснялось, что из трех мест в посылке прибыло только одно. На телефоне горячей линии все операторы заняты, по мобильному дозвониться просто невозможно, никто не берет трубку либо просто сбрасывают звонок.
4
April 5, 2021
Ужасный убогий отдел. Какие-то девушки дремные грубые. Посылку потеряли. Телефон не работает. Там надо всех взять и поменять. Может работать другие люди будут.
4
1
December 3, 2021
Отзывчивый персонал, всё быстро и без проблем!!!
3
1
November 24, 2019
Постоянно пользуюсь данным сервисом. Удобно, быстро, прозрачно. Вежливое и оперативное обслуживание. Все устраивает.
4
5
May 26, 2020
ТАК Я НЕ НЕРВНИЧАЛА ДАВНО! И за это я плачу деньги...
В пункте выдачи бардак!Нет абсолютно никакой дисциплины и порядка! Хозяину компании плевать на клиентов, плевать что очередь на улице стоит под дождем. На выдачу посылок уходит по 15 минут на одного человека! Всё разбросано по мешкам, не отсортировано, никто не знает где что искать. Сотрудники язвят , что говорит о том, какой хозяин, такие и сотрудники. Стоим все на крыльце как птенчики к друг другу «соблюдаем дистанцию» выходят сотрудники и начинают курить прямо в СЕРЕДИНКЕ толпы, это просто повергло в шок! Все клиенты отходят далеко от очереди на перекур, сотрудникам просто по барабану, почему я должна этим дышать??? Или мне надо выйти под дождь и ждать когда они покурят??? Ужасное отвратительное отношение! А потом делают такое лицо, как будто я ругаюсь как старая кляча, а как по другому??? Это я должна заплатить за доставку посылки, и при этом потратить пол дня, чтобы простоять на улице, когда в машине ждёт грудой ребёнок !!!! Я вообще не пишу отзывы, но читаю. тут же просто невозможно молчать! Первый и последний раз я пользуюсь услугами этой компании! Я четвёртый день не могу забрать посылку, мне просто не хватает нервов, хотя я довольно спокойный человек. То закрыто, не смотря на график. То закрылись раньше графика, то перерыв влепили, отходя от графика. Это идиотизм!
14
2
October 26, 2020
Самый хамский пункт СДЕКа. Такого отношения нет даже на Почте России. Пренебрежительное отношение менеджеров всегда оправдывает руководитель. Ему жаловаться бесполезно. Головной офис также не о бращает внимания на жалобы. Обходите стороной.
3
April 25, 2020
Работают еле еле, очередь в 15 человек, каждого по 15 минут обслужтвают на выдачу. Понятно , сейчас сложно, но у боксбери, вайлдбери, озона, да у кого угодно таких проблем нет вообще.
Вот как всегда сдек худшая длставка, выбираю их только когда даже почта России не поддерживается у отправителя.
Отвратрый сервис.0 из 5. Да еще и дорого. -1 из 5.
7
July 25, 2024
Машину не где ставить
3
1
December 9, 2023
Удобно
3
July 30, 2020
Толстый сотрудник тупой не смог принять отправку по заказу из-за города Москва вместо Люберцы, отказался исправлять заявку и дал бланк, после проверки товара начал требовать паспорт не принимать отправку с ВНЖ усрался паспорт требовать малыш.
5
2
July 28, 2020
Не знаю, воз можно кому-то действительно здесь нахамил, но я удивлена сервисом и тактом сотрудников. Посылку получила за 2-3 минуты. Меня крайне корректно попросили расписаться. Оператора звали Наталья (по крайней мере так было написано). Спасибо за труд.
6
October 31, 2019
Хорошая и быстрая доставка, но огромный минус, по вашему, оригиналу паспорта, ни кто не может получить посылку, странно, ведь паспорт и номер заказа вы кому попало не дадите, я всю неделю не могла получить посылку, дочери не отдали, это огромная не доработка!Исправьте это!
3
3
July 27, 2020
Грязно , максимально все разбросанно . Девушка , которая встречает вас для выдачи , очень "слаба" в общении. Кассир молодец , культурно и максимально быстро.
3
2
May 15, 2020
Ужасное общение с клиентами, мало того, что заказ отправили неизвестно куда, так менеджер Крылов Михаил Александрович наорал и трубку бросил, сказав, что не обязан ничего сообщать клиентам. Прошу принять меры. Мы работаем по договору не один год, очень неприятно такое отношение.
6
1
October 9, 2019
В целом остался доволен. И быстро, и доступно по ценам. Только вот когда вошел,сотрудница волком на меня взглягула,ни здрасте,ни присядьте(я пенсионер)и на кассе другая девушка явно не блистала дружелюбием )))Улыбаться девушкам рекомендую!!! Дарить красивую улыбку клиентам,деньги приносящих...Удачи!!!
4
1
June 24, 2019
Отличное обслуживание, все чётко, аккуратно, удобно расположено, вежливый персонал и очень недорого!!!
2
5