Хотелось поставить 5 звезд, т.к. в отделении чисто, комфортно и вежливый, отзывчивый персонал. Минус балл - посылку не приняли, со слов персонала - нет приема посылок во всех пунктах сдэк в г. Костроме на неизвестное время.... Оч.жаль,
так срочно нужно было воспользоватьса услугами.
Спешка, небрежность в упаковке дорогостоящего ковра и его комплектующих. Сотрудник был проинформирован что нужно аккуратно упаковать. За диалог поднял на 2 звезды. А так 1 звезда. Обучите сотрудника как нужно обращаться с чужими вещами!
В последнее время вырасло время доставки и стоимость стала необоснованно дороже . Раньше постоянно пользовался их услугами, сейчас стараюсь не связываться.
Очень нравится заказывать посылки именно в этот пункт выдачи, из преимуществ удобное расположение в центральной части города, рядом остановки общественного транспорта, большое помещение, в котором много воздуха и нет очередей , быстрое, а самое главное вежливое обслуживание, большая примерочная, возможность оплаты банковской картой и наличными . Рекомендую!
Все время проблемы. Кто бы не работал на смене. Но то что меняются правила на ходу уже достало. Почему нет правил для всех одних, что принимают к отправке, что не принимают. И не менять !
Отправили посылку из Белгорода до Костромы, через 2 дня посылка была в Москве, до места выдачи 1 день доставки обычно. Но тут начались чудеса, 2 недели посылка пролежала в сортировочном центре без движения и потом улетела в другой конец страны, откуда не может добраться до места выдачи, каждый день сотрудники сдэк только увеличивают сроки доставки, теперь говорят что сами не знают когда я ее получу.
Посылки выдаёт сотрудник, у которой на лбу написано, что достали уже, ходят и ходят. Сначала она заявила, что у меня все уже получено злорадно, затем нашла заказ все таки и начала таким тоном общаться уничижительным. Обиделась сама на себя, что не нашла сразу, видишь ли. Я спрашиваю, почему так разговариваете, а она давай делано удивляться, типо все вежливо. Можно и вежливо послать, одним тоном. Короче, все понятно было мне. Руководители, ну наберите персонал нормальный уже, без вывертов
заказ должен был прийти в выходные. перенесли на пн, потом в этот день заказ трижды выдавался курьеру и дважды курьер не смог доставить. потом перенесли на вторник... уже вторая половина дня... ничего нет!!
остается только ждать и верить....
Услугами данной компании пользуюсь не первый год. Все очень нравится. Доставка осуществляется быстро и в срок. Хочу особо отметить сотрудника компании Евгению вежливая , внимательная, ответила на все вопросы , обслуживание отличное. Рекомендую).
Извините--мы увеличили срок доставки....А на сколько увеличили??? И не позвонить(((--Я не пользуюсь мессенджерами--я хочу звонить!!!--А телефона нету. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА!!!!!!!!!!!!
Отличный пункт! Подкупает близость к центру города и человеческое отношение к клиентам. Недавно заказывал девайс в интернет-магазине: дошло очень быстро и в целости.
Милая девушка Любовь, приняла посылку, рассказала все тарифы, помогла выбрать оптимальный по соотношению цена/скорость. Сразу чувствуется многолетний опыт сотрудника. Рекомендую )
3
Show business's response
Ирина С
Level 8 Local Expert
December 23, 2022
Отличный пункт, персонал всегда вежлив и легок в общении, в помещении чисто и тепло