CDEK
148 reviews
July 13
К работе сотрудников данного отделения замечаний нет. Посылку приняли, оценили и отправили. Но есть замечания к самой компании СДЕК и ее отношению к клиенту. Во-первых, почему нет никакой визуализации на здании, чтобы вообще понять, где вход в отделение службы. Фото прилагаю. Чтобы найти отделение необходимо читать листки А4, приклеенные сотрудниками на двери. Во-вторых, почему форма оплаты только QR код или наличка. Данные формы оплаты говорят о том, что компания СДЕК не собирается оплачивать банкам эквайринг и ради своей доходности лишает покупателя его кэшбека от банка эмитента карты. Навязывание условий оплаты клиенту, это не лояльное отношение к покупателю услуги. И в таком случае Я, как покупатель, в будущем буду рассматривать альтернативные варианты отправки посылки.
2
May 18
Отличный пункт, приветливый персонал, помогут подскажут. Всегда чисто и очень приятно.
Желаю коллективу дальше так же качественно выполнять свою работу и поддерживать состояние пункта!!!
3
1
November 2
Заказана доставка курьером на вечерний интервал, тк до вечера я отсутствую по выбранному адресу. Второй день подряд нервотрепка с получением. В первый день курьер позвонил сказал, что не работает в моем районе вечером - только днем может. Согласовала перенос доставки через оператора. Утром следующего дня в 11 часов звонок бота - подтвердите готовность принять ваш заказ с доставкой с 18 до 22 через час !!!! И нет опции отказаться - либо да, либо переносите на другой день. А в другой день начнется все то же самое. Никакой клиентоориентированности. Зачем вообще предлагать доставку вечером, если на вечер у вас нет курьеров или курьеры работают как им удобно??? Ужасное отношение компании к своим клиентам
November 5
Один из лучших СДЭКов. Посещала многие. Очередей нет, быстрое оформление и помощь от персонала👍. Чистоэ
March 28
Хороший пункт, компетентный персонал, есть примерочная, так же есть упаковка под столом в большой коробке часто много коробок бесплатно. Немноголюдно, рекомендую данный пункт.
1
May 27
очень приветливый, вежливый персонал, готовы помочь и приятно общаться.
Внутри здания лучше спросить у охранника - как пройти
3
May 30
Хамское и панибратское отношение к клиентам! Сотрудник Ренат нахамил при выдаче заказа в грубой форме сказав: уберите кофе со стойки, это вам не столовая! Хотя этот стол закрыт защитным ковидным окном.
Я не говорю о том, что после сбоя системы, Сдэк до сих пор не может мне выдать посылку, уже неделю.
4
March 25
Не очень удачно расположен - найти в первый раз будет непросто). Внимательно следовать небольшим указателям... К самому пункта вопросом нет - все хорошо
1
December 22, 2023
Обычный пункт CDEK: быстрые и вежливые сотрудники, отсутствие очередей, чистенько. Однако, конкретно этому пункту - минус звезда за отсутствие указателей внутри самого здания.
April 28
Принимают оплату только наличными или по QR-коду, говорят нет терминала. За переводы по QR-коду получают бонусы сотрудники, а мы теряем кешбек!
Не верю, что нет терминала, думаю это незаконно.
Прошу разобраться!
1
1
July 29
Нету у них упаковки, в стречь регламент не позволяет заворачивать, что за служба доставки где нету упаковки ?
2
May 29, 2023
🌸 Спасибо Гульнара 🌸
Всё понятно и терпеливо объясняет (несмотря на большой объем работы)
Работает быстро и на качество , упаковала посылку как свою .
3
March 30
Обыкновенный пункт выдачи, с парковкой не очень удобно и внутри здания пришлось их поискать.
1
August 1, 2022
Отличное обслуживание! Персонал всегда подскажет, поможет оперативно решить любую проблему с отправлением! Всё быстро, четко и граммотно! Молодцы!))
3
December 12, 2022
12.12.2022 в 19:00 зашел отправить груз маленький.
Сотрудник без имени так, как не было бейджа не отправил груз из за того, что нет паспорта.
Хотя постоянно отправляю тут без паспорта, я предложил показать права или фотографию паспорта все равно сказал нет.
Водительское удостоверение это такое же удостоверение личности как и паспорт…
В такую погоду шел 20 минут чтобы отправить в итоге не смог.
Ребят на будущее вы либо спрашивайте у всех паспорт и работайте по уставу либо не страдайте ***. Просто потратил 40 минут в пустую…
4
3
April 17
персонал сидит ничего не делает весь зал в коробках уже 3 дня , если работать не хотят тогда зачем они там сидят)
1
1
May 8
Очень доброжелательные и классные сотрудники!!!
3
1
August 2, 2022
Очень нравится мне эта точка СДЭКа. Все ребята профессионалы, помогут, расскажут, объяснят. Но больше всех спасибо Гульнара, она просто милашка которая выполняет свою работу с блеском.
April 17
Пункту выдачи требуется ремонт. Сотрудники медлительные. Качество сервиса ниже среднего.
2
July 5
Отличный пункт выдачи и приема заказа.
3
July 22
Оплата картой не возможна. Ставят перед фактом.
1
1
August 31
Нет вывески и навигации,не сразу нашёл
September 12, 2023
отличный пункт, приятный персонал. рекомендую, обычно не много народу.
3
June 23
Несколько раз пользовалась службой доставки СДЭК. Отличная компания. Рекомендую.
1
September 23, 2023
Обслуживание быстрое всё подскажут помогут, персоонал подготовленный
March 15, 2023
Зашёл вечером, народу никого, сотрудник Гульнара просто душка, все быстро объяснила и помогла, спасибо ей большое.
April 4, 2023
Быстрое обслуживание. Адекватный персонал. Очень удобное расположение.
December 5, 2022
Обслуживают быстро, но не понятно как считают, ощущение что накручивают. Очередь не большая, максимум 2-3 человека. Один существенный минус - нет указателей и вывески! Кто не знает, сложно найти.
1
1
January 29, 2023
грязный офис, невежливые сотрудники. не говоря о том, что совершенно ненадежный грузодостащик (сдэк форвард никому не рекомендую - на складе была разбита посылка и никакой ответсвенности сдэк за это конечно не несет)
2
September 10, 2023
Быстро упаковали, приняли, доставили посылку. Все в целости и сохранности.
3
June 16, 2023
Классный пункт выдачи, работают оперативно,приятные сотрудники.
December 17, 2022
Быстрая работа операторов, немного людей в очереди. Из того что лучше исправить это входная зона. Из за узкого прохода и двери "на себя", не удобно отправлять габаритные грузы
1
October 27, 2023
забирала заказ из данного пункта выдачи. заказ выдали быстро, спасибо!
3
November 2, 2023
Очень хороший и добрый сотрудник! Спасибо вам)
3
April 19
Все в полном порядке в данном пункте выдачи.
1
June 25, 2023
Всё хорошо, но желательно повесить указатели ( нормальные) от дорого...
2
January 17, 2023
Менеджер путаник
Отправил посылку наклеив чужой стикер не показанному в накладной адресу
Пришлось отслеживать и перенаправлять за свой счёт получателю посылку
June 23, 2022
Самый лучший пункт выдачи. Ребята всегда опрятные, вежливые. Особая благодарность Гуле за её работу и улыбку.
3
April 29, 2022
Пока что ни разу не получилось получить посылку с первой попытки без переключений. То у них "программа не работает" то ещё что...
Ладно бы сотрудники выражали при этом хоть малейшее желание помочь. Может в техподдержку какую местную позвонили или ещё как. Но нет "ничего не работает, ничего не знаем, приходите потом"
3
1
December 8, 2021
Отправила срочную посылку, заплатила бешеные деньги за 200 грамм посылки, сказали, что придёт в положенный срок через 3 дня, по итогу сорвали всю работу в другом городе, так как посылку из города отправления не отправили через 3 дня спустя!!!! По мимо всего прочего ждать сказали еще 4-5 дней!!!
Безобразные консультанты, которые могут только лапшу на уши вешать, по факту же свою работу не знают совсем!!!!
4
3
September 16, 2021
Посылку пришёл забирать муж с моим паспортом, отказались выдать! В итоге заказала доставку тк сижу дома с ребёнком и болею, потом на сайте нашла информацию, что можно оформить сдекid и по этому id может забрать другой человек! Вот вопрос, сотрудник не мог проявить лояльность и попросить оформить id 🤦🏻♀️ либо сотрудник совсем не компетентен и кто теперь возместит мне стоимость доставки на дом и потраченное время мужа ????
7
1
March 6, 2023
Очень вежливый персонал! Спасибо огромное за помощь!
3
December 27, 2022
Сотрудники навязывают доп услуги ссылаясь на регламент, горячая линия внятного ничего не решила. Посылку в итоге отправил др тр комп.
2
2
September 3, 2022
Хотел отправить гомеопатию. Отказали, хотя затем в тех. поддержке сказали, что такое отправляют. Сотруднику было пофиг. Зачем она там сидит, непонятно.
2
3
December 18, 2022
В целом все отлично, но если пришол на мин 10 до открытия, то придется ждать, хотя все уже на раб месте
3
1
September 25, 2023
Отлично.Но улица с платной парковкой 40 руб.час
September 8, 2022
В этом пункте всегда все четко и быстро. Отличный коллектив!
3
1
October 2, 2023
Вежливый, готовый помочь персонал
3
1
April 20, 2023
Напрягает идентификация по паспорту. Можно решить проблему гораздо проще!!!
3
December 15, 2021
Хуже уже просто некуда, не люблю писать отзывы, но уже реально накипело, постоянные проблемы, то не принимают посылки мотивируя правилами, хотя заранее узнавали и предоставляли документацию на груз, то не могут выдать посылки по разным причинам, несколько раз теряли посылки. Про сотрудников я вообще молчу, ПОЛНЕЙШАЯ не компетенция и не знание своих же правил работы. Категорически не советую ВООБЩЕ связываться именно с этим отделением. Из-за сотрудника пришлось везти груз обратно (12кг курьерская доставка). Плюсуем сюда хамское отношения приёмщика.
3
3