Здравствуйте, 24 января утром отправила посылку через пункт Сдэк Северская ул. Казачья,156. Уточнила у менеджера когда срок прихода посылки на место, ответил 4-5 дней. В итоге, вечером 26-го посылка ещё была в Северской. Менеджер по телефону ответил, что посылка почему то уехала в другой пункт по ул. Красноармейской. Дозвонившись туда, выяснилось что посылка уйдет 27-го вечером, может быть. Я потребовала вернуть мне посылку и деньги, потому что фактически уже были нарушены сроки доставки. Мне ответили, что посылку мне нужно забрать по Красноармейской, а деньги на Казачьей. Когда я уже забрала посылку без предварительного предупреждения на Казачьей мне сообщили что все деньги не вернут, т.к. взяли часть за то, что ее увезли на Красноармейскую. Тут конечно был шок просто. Нарушили сроки отправки, куда то увезли, ещё и деньги все не вернули, насчитали почти 1600, а вернули 920 рублей. Отправляя посылку на почте обнаружилась огромная разница в весе, на три кг. меньше, чем взвесили и насчитали в СДЭК. Раньше доверяла этой кампании, теперь вообще туда ни ногой. Беспредел, постоянное хамство и некомпетентность, а теперь ещё и такое с деньгами и весом.
--
Всегда быстро, вежливо, точно выполнят доставку как в Ваш адрес, так и в адрес куда Вы отправляете! Всем кто хочет быстро отправить или быстро получить свой груз, рекомендую!!!
Самый главный плюс - наличие пункта выдачи! Не пришлось ехать за 300 км за копеечным товаром, когда расходы на бензин выше стоимости товара или доставки!
Быстро, удобно, без очередей и прочих минусов. Пришёл - забрал - довольный ушёл.
Чисто, опрятно, есть парковка. Девушки приветливые, вежливое обслуживание!
Данный пункт не понравился. Работают медленно, регулярно теряют на складе 1 место. Приходится ждать. Говорят "нет, больше, это все". В документации написано 5 мест, приносят 4. Приходится требовать, чтобы искали ещё место. И такая ситуация из раза в раз.
Однажды включили в счёт коробку, которуя я принесла с собой и ещё без уведомления меня насчитали страховку за груз. Моя вина, что не проверила и заметила лишь через несколько дней, когда стала отслеживать груз.
Отправляла и получала сдэком из разных городов. И такая жуткая работа только на этом пункте неприятно удивила.
Первый раз заказываю в СДЕК и последный !!! В приложении СДЕК прописано что по адресу где мой заказ они работают , а на самом деле я приехала прописан другой адрес куда они переехали и что сегодня они не там не тут не работают . Буду звонить на горячую линию и возмущаться почему не оповестили в приложении !!!!
Хороший пункт приема и выдачи грузов, вежливый персонал,чистота и информативность. Всё проходит достаточно оперативно и тактично. Доступность для общественного транспорта имеется. Немного портит картину маленькая парковка перед данным пунктом и само расположение вдали от центра станицы.
Хорошая компания по перевозкам. Адекватные цены. Не первый раз получаю груз через неё. Груз всегда в полной сохранности. Персонал всегда грамотно всех обслуживает и вежливый. Успехов в работе этому коллективу!
Первый раз пользовалась СДЕК, очередь в отделении не большая, так получилось что в один день нужно было забрать посылку и отправить. Сотрудницы отделения подсказали что можно на сайте заранее рассчитывать стоимость доставки введя габариты и вес посылки. Моя до Анапы дошла за сутки.
Никогда проблем не было. Но в этот раз это беспредел. Два дня назад моя посылка с запчастями пришла на пункт выдачи. Я позвонил договорился о курьерской доставке. Обещали на субботу, то бишь сегодня. Звоню в четвертом часу вечера с вопросом где моя посылка. И тут мне говорят что у курьера машина сломалась и сможем мы только во вторник привезти вам посылку. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ уважаемая компания? Почему мне не позвонили и не предупредили что не привезут посылку? Я бы на такси сам сьездил забрал. А теперь из-за отсутствия запчастей я с субботы до вторника остался без работы. Меня клиент только что в прямом смысле слов отх...сил что ему еще ждать придется!!! Что за беспредел творится у вас? И завтра ваша конторка не работает у неё выходной. А мне что прикажете делать? Как же бесит необязательность таких вот компаний.!!!
Отличная служба доставки. Наконец компания добралась и до нашего уголка цивилизации. Приветливый персонал, грамотные и компетентные сотрудники. Скорость и качество обслуживания на высшем уровне.