Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику компании, а именно Першиной Екатерине Николаевне. Делюсь своей историей... Моя дочь учится в медицинском. Преподаватель рекомендовала приобрести специальную литературу для более глубокого изучении дисциплины. Я искала это пособие везде: книжные магазины, интернет-магазины и даже издательство - нигде нет. Книгу нашли в розничной продаже книжного магазина г. Салават, а мы проживаем в Московской области. Позвонила в магазин и уточнила, могут ли он выслать эту книгу, но там отказали. Такой услуги у них нет. Потом нашла в интернете номер телефона компании СДЭК г. Салават, спросила есть ли такая услуга в их компании, оказалось, что такой услуги нет. НО девушка "на том конце провода", выслушав мою историю, пообещала помочь. Вот так просто, абсолютно чужой человек, после своего рабочего дня поехала в книжный магазин, выкупила пособие, и отправила нам, повторюсь, абсолютно чужим людям, пособие. Сказать, что я признательна ей, это ничего сказать. Екатерина Николаевна, огромное Вам спасибо за чуткость, за понимание, за неравнодушное отношение к клиентам! В очередной раз убедилась, что компания СДЭК лучшая!
Р.S.: Обращаюсь к руководству компании. Не знаю, существуют ли у вас система финансового поощрения и на чем она строится, но такие сотрудники - это будущее компании, и безусловно, Першину Екатерину Николаевну нужно поощрить за добросовестный труд!!! С уважением, Копаницина Юлия Николаевна.
Долго обслуживают плохое общение, пришёл ребенок не отдали посылку в которой лежала просто петелька, от позвонила сказала им что отправлю и документы и код .... Прокатался просто так 200 рублей только потратила... Никому не советую, лучше выбирать другой пункт выдачи чем этот, больше сюда не буду заказывать лучше проехать дальше чем попасть в такую ситуацию.
Часто отправляю посылки детям в Якутию. Девушки приветливые, обслуживают быстро. Груз конечно не доходит в указанный срок, но дорога очень дальняя, отношусь с пониманием. Сегодня отправила, чтобы к новогодним праздникам дошла.
Очень приветливые и вежливые девушки! Всё объяснили, рассчитали и упаковали передо мной( это важно!)
Осталась довольна!
Посылку только отправили, посмотрим)
Очереди нет, девушки работают быстро. Получать посылку по коду, паспорт не нужен. При мне женщина отправляла посылку, оператор сама сложила в коробки вещи.
Здравствуйте,несколько дней назад мне необходимо было отправить письмо.Персонал очень внимательный,все подробно объяснили, перепроверили адрес, рассказали сколько дней на доставку, дали чек и талон.Можно отслеживать доставку на сайте, очень удобно.Кромн этого,начисляют бонусы, их можно потратить при следующей отправке. Я осталась довольна всем, буду обращаться ещё.
Вы серьёзно? Коробку весом 2кг из Москвы до Салавата за 2тыс р.? 1500км по дороге? Да самому доехать можно на плацкарте за эти деньги. Сам, никогда не буду пользоваться вашей компанией!
1. Услуги по доставке на высшем уровне. 2. Сотрудники ответственные и приветливые. Стандарты соблюдают. 3. Жаль бывшее здание про продаже билетов на транспорт.
Задержали на неделю, товар оправили с Уфы в Оренбург, затем опять в уфу и только потом в Салават, в итого подарок к юбилею не понадобился
2
1
Андрей
Level 8 Local Expert
July 8, 2023
Хорошее место, в центре города, просторно, девушки вежливые, расторопные, общительные. Отправления службы доходят быстро. Недавно в Челябинск отправил книгу в субботу, а в понедельник до 12.00 получатель её уже забрал. Почта бы ещё неделю сортировала. А тут такая скорость!
!!! Консультация 5+. Все упаковали заботливо, вежливо объяснили. К сожалению забыла имя девушки, очень много зависит от сотрудника. Осталась очень довольна! Ещё и привезли за 3 дня.
Вячеслав Подгорнов
Level 8 Local Expert
October 15, 2024
Быстро , всё как обычно .
Следовало бы обновить ремонт , но это мелочи
Грамотные операторы. Очень помогли с отправкой посылки в сложное место назначения. И потом с переоформлением доставки. Огромное спасибо! Поменьше вам сложных клиентов!
Адрес СДЕК Дзержинского д.3 ранее Ленина д.5. Быстрый и качественный сервис по доставке с условием если очередь не длинная. Ошибки ранее были ,товары лично у меня уходили по ошибке с Москвы не в РБ,а даже в Калининград. Но правда посылка вернулась ,просто ждать пришлось не 1 неделю как должно быть а месяц с лишним.
Надеюсь больше и не придётся ничего получать через эту компанию...
. Почему не предупреждаете что выдаёте только с паспортом все посылки... На Островского 67 очень вредная девушка на двери надпись что с паспортом только оплаченые посылки а итоге мне мою посылку не выдали... Бардак. Теперь приходится тащится в другой конец города за паспортом.
Пользуюсь услугами относительно недавно и вопросов к самой компании по сути не много. Периодически тупит онлайн отслеживание. Но вот по персоналу на выдаче, хотелось бы сказать отдельно. Это конечно что то. Почта России просто эталон. В чем суть. Пришла посылка, замечу, что была оплачена доставка курьером. Звонят и сообщают, так мол и так, в какое время завтра (следующий день после звонка) Вам будет удобно встретить курьера. Я предлагаю им, приехать самому в день звонка. Они отвечают, хорошо, подъезжайте, но после 16:00. Приезжаю, подхожу на выдачу и на просьбу выдать посылку получаю гениальный ответ. Мы не успели. На логичный вопрос, зачем звонили, отвечают - так бывает. ТАК БЫВАЕТ, КАРЛ. Предложили присесть (типа вежливые) и подождать....часа полтора. Просто брависсимо.