"Наконец-то" нашлась контора, которая может составить нездоровую конкуренцию Почте России. Заплатил за маленькую посылку 500 р. доставить из города Тулы, в город Калуга. Написано на сайте, что посылка идет от 2 до 4 дней. В итоге прошла уже неделя, а воз и ныне там. По трекенгу посылка еще в транзитном городе...... Я категорично не рекомендую эту компанию для перевозки, заказов и т.д. Я все рассчитал, сроки изготовления товара, передачу их в, прости господи, службу доставки и получения его. Но оказалось я не просчитал "профессионализм" этой компании. По факту испорченный праздник день рождения, подарка до сих пор нет. Оказывается надо было за месяц, а может и 2 заранее все это делать. В общем это последний заказ через эту "контору", буду всех знакомых отговаривать.
Никогда не обращайтесь в эту компанию! Никогда! Обман на обмане. Один раз взялись доставить груз, цену назвали нереальную. В итоге жду груз, а мне звонят и сообщают: не повезем, найдите другую компанию. Второй раз посылали из офиса в офис трижды, не могли найти мою посылку. Третий раз гоуз доставили в мой город и лежит. А указано было довезти до двери.
Дважды наступил на грабли, вновь обратившись в эту контору! Впечатление такое, что персонал ПРОСТО не хочет работать и придумывает разные причины, чтобы не взять в обработку груз! Третий раз, конечно, не пойду, получив урок с закреплением и другим не советую!
Мне пришёл груз в мой город. Так вот эта единственная компания, у которой нельзя заказать самостоятельно доставку курьером домой, если я получатель. В этом случае нужно обязательно обращаться к отправителю, чтобы он оформлял заново какую-то заявку. Такого бреда я не видела нигде. Пытаюсь совсем ограничить все отправки этой ужасной компанией.
Четыре раза заказывали доставку,НИ РАЗУ заказ не доставлен во-время. Опоздание от трёх часов даже при согласованном времени доставки персонал не считает проблемой. А заказ из Москвы эта "оперативная" компания умудрилась везти неделю!!!!
Я утеряла квитанцию об информации о посылке. В ней сообщалось, что обязательно иметь паспорт. Я приехала в офис СДЕК получить заказ. Объяснила ситуацию. Мне заказ не выдали. Лучше бы я заказала через почту, пусть долго, но надёжно, если придёт посылка, то точно отдадут. А здесь деньги потратили за быструю доставку, а в добавок и за хамское обращение и за то, что я не могу забрать своё же. Буду ждать, когда посылка вернётся по обратному адресу.
Ужасная ТК, цены просто ломовые. За 180 км от одного до другого пункта выдачи содрали 1000 рублей, за 2 кг веса. С Китая бы дешевле вышло бы. В следующий раз 100 раз подумаю прежде через них что то заказывать.
Ужасная доставка! Несоответствие сроков и бессмысленные платные тарифы! Отправитель сдал товар к перевозке мне 20.04.20 из ближнего подмосковья (Люберцы) в г Калуга (калужской области). При отправке передал трубку сотрудникам для ознакомления вариантов доставки, мне была предложена обычная доставка за 800р и экспресс за 1100р, выбрал экспресс для ускорения процесса, говорят 23.04.20 ждите! Сегодня 23.04.20 заезжаю в офис Сдэка, спрашиваю где? Говорят в Подмосковье, отправлен в Москву!!! Слов нет, для кого сроки, а тем более для кого какие то тарифы? Смешно.
Обычно все бывает быстро. Но в этот раз... Заказ 1205751739, отправка Москва-Калуга, заказ передан 14.10.2020, сегодня 22.10.2020. На сайте заказ в статусе "в пути", по телефону сказали, что заказ еще в Москве, обрабатывается в порядке очереди)) Ничего себе очередь!
Быстрая, недорогая доставка. Всё в целостности и сохранности!
2
1
Д
Данил В.
Level 15 Local Expert
December 28, 2021
Отвратительный пункт выдачи.
Из 4 раз ни разу не выдали с 1го раза в отличии от других пунктов выдачи. Неадекватное руководство, неправильно регламентирующее действия сотрудников.
Не рекомендую если хотите получить свою груз оперативно.
Все придирки к СДЭК - настоящая ерунда, понятно, что огромная машина иногда дает сбой, но никто еще даже не приблизился к их уровню. Много заказывал раньше автоковриков, сейчас нашел местного производителя Eva-innova, косметику покупаю регулярно, кое что даже оплачиваю при получении, что очень и очень редко можно делать в транспортных компаниях.
Ужасная компания,рекомендую никогда ее услугами не пользоваться, мало того что расценки берут с потолка, несколько раз сумму меняли и так еще работники разгельдеи, из одного пункта в другой гоняли. Никогда не обращусь за услугами сюда
Припарковаться сложно, очередь средняя. Стараюсь выбирать другие пункты выдачи. А так, люди работают, всё делают, молодцы
1
Арт
Level 15 Local Expert
November 8, 2021
Ужасное место. На авто не подъехать, чтобы забрать крупногабаритный груз. Закрыты двумя шлагбаумами. Сотрудницы хамоватые. Сервис ужасен тем, что невозможно затрать посылку за свою жену, оказывается нужна доверенность, хотя в других пунктах получить можно без лишних проблем.
Очень нравиться служба доставки! Быстрое оформление и доставка заказов. Очереди, если и есть, то довольно быстро расходятся. Пользуюсь уже несколько лет, никаких нареканий!
5
3
.
. .
Level 8 Local Expert
January 19, 2022
вечная неразбериха при получении грузов. в оповещении никогда не пишут, что за груз и откуда пришел. получаю грузов много и очень не удобно выяснять, что за груз и от кого.
Отстойная компания которая не выполняет сроки доставки ссылаясь на пондемию и все остальное. Назначают дату доставки,целый день ждёшь,потом тебе звонят и предлагают другой день который совсем не удобен.Груз в Калуге с 8июня-до сих пор не получил.Не связывайтесь!
Не раз пользовалась доставкой в эту компанию, всё устраивает. Быстро, качественно и по нормальным ценам
2
4
Н
Наталья Ф.
Level 4 Local Expert
September 17, 2020
Быстро выдают посылки,доброжелательное отношение. Это было ранее. А сейчас попалась некомпетентная сотрудница в сентябре. А самое главное это незантересованность в решение вопроса,лишь бы отстали клиенты. Именно на театральной 4б. Оператор Татьяна. Консультируют неправильно,в самом сдэке на горячей линии говорят по-другому. Так с клиентами себя не ведут. От доброжелательности не осталось и следа.
Уже много посылок отправил СДЭКом, некоторые даже получал.
Собственно говоря, похоже на то, что компания действительно ответственно относится к работе. Достаточно хрупкую вещь отправлял из Калуги в Ленинград, довезли без повреждений и лишних извинений. Претензий нет, рекомендую.
4
2
К
Кирилл С
Level 4 Local Expert
May 30, 2021
Дата и час доставки были согласованы роботом, курьер не смог дозвониться и просто отменил заказ, хотя в домофон и дверь никто не звонил, и я был дома. Телефон был на зарядке на беззвучном и я просто его не слышал. Просто 0/10.
Больше услугами сдека пользоваться не буду, отправление из Москвы пришло за 680 р, маленькая бандеролька- я в шоке. Помещение компании Сдек на театральной, маленькое , но уютное. Сотрудники сами плохо знают правила компании, пришлось звонить на горячую линию - за поддержкой.....
Для обычных получателей отправлений всё замечательно. А для тех у кого с ними заключен договор не всегда. Постоянно глючит или вообще висит личный кабинет. Порой по пол дня невозможно оформить отправку. И это продолжается уже не первый и не второй год! Так же проблема с онлайн-консультантом на сайте. Не достучаться не дождаться.
Не реальные сроки,(в описании якобы посылка на подходе конкретного числа, а на самом деле там конь не валялся,еще со склада не уходила) врядли буду пользоваться данной конторой(!
Расстроила меня эта канторка, потеряли посылку, прямоугольник 0,5х0,3х0,2 метра (чемодан), ну скорее всего отработали а не потеряли, но самый финиш, компенсация за утерю))) в 5 раз меньше её стоимости, связываться или нет с ними решайте сами.