Сегодня отправила коробку весом 7, 5 кг за 1290 рублей до Краснодара. Билет за плацкарт стоит 3326 рублей, получается стоимость моей коробки почти половина цены плацкарты. Демократичные цены, почему только не проверяет прокуратура.Видимо кроме хозяев, никому это не надо. В следующий раз подумаю, прежде чем воспользоваться этой медвежьей услугой.
Ужасная организация. Больше никогда не обращусь. 5 октября отравила письмо с документами а Израиль. Оплатила доставку 1200 руб. 15 октября звонят и говорят что мало оплатила. Надо была 4500 , они ошиблись и письмо до сих пор еще в России. Доплатили. Через 3 дня, 18 октября опять звонят и просят разрешение на вскрытие письма в целях безопасности. Ведь сами принимали, запечатывали, сказали сумму оплаты,,, ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА, блин.. пешком бы уже доставили. И, главное ,ничего не возможно сделать, кроме как идти на поводу. Документы уже должны быть неделю как на месте, а здесь одна только нервотрепка. Наш ненавязчивый русский сервис.
Хороший пункт СДЭК - удобный подъезд, чистенько, никогда нет очереди и гостеприимное обслуживание. Неоднократно пользовался этим пунктом. Всё понравилось.
Отличный, уютный, новый сдек. Удобное расположение, отсутствие очередей. Чисто и опрятно, приятно находиться. Оформляют быстро и без проблем, есть терминал для оплаты картой. Советую!
Не понравилось мне следующее. Я должен был получить посылку из Смоленска 7 июля, однако получил ее только 12 июля, при этом в течение 5 дней стоял статус "Отправлено в транзитный город", из Москвы. После контакта с отправителем статус сегодня чудесно изменился на " ожидает", что, как мне объяснил отправитель, означает, что посылка просто валялась в офисе СДЕК, не отсканированная. Больше пользоваться СДЕК, и тем более этого офиса, не буду.
хуже СДЭКА только ад.Одну посылку потеряли другую везли три недели.Контроля нет,менеджеры не работают,от операторов чата толком ничего не добиться.Ужастная организация!Никому не советую связываться с ними.
3
1
Show business's response
Андрей Батищев
Level 11 Local Expert
August 2, 2024
Лениво слабомотивированные сотрудники пункта. К самой компании претензий нет.
Всегда все быстро , постоянно отправляем и получаем грузы . Всегда приходит уведомление . Персонал всегда входит в положение , любая помощь . Всегда выслушают .
Отвратительный сервис. Пришлось проехать 200 км, чтобы нашли посылку, которую мы отправили клиенту 02.07. По статусу 08.07 посылка находилась в рузе, по факту оказалась этом пункте выдачи. В рузе физическу посылку отгрузили, но видимо в документы не включили. В тучково физически посылку получили и по базе не провели. Абсолютный пофигизм всех сотрудников сдэк в Москве, Рузе и Тучково. Никому ничего не нужно и никто ни за что не отвечает. 7 часов в дороге, 400 км пути потерянное время и нервы (наши и клиента). Трек номер 1186721531
Это был первый опыт в жизни. Никогда не пользовалась доставкой. В период пандемии, когда всё закрыто можно было воспользоваться доставкой СДЭК. Очень аккуратно, внимательно и профессионально. С соблюдением мер безопасности. Очень понравилось. Ещё не раз воспользуюсь этим пунктом выдачи.