Не выполняют своих обязательств. Никак не реагируют на претензии. Сроки доставки не соблюдаются. Задержки на 5 и более дней. Не советую пользоваться данной компанией. Много других, более достойных.
Если воспользовались - будьте готовы к разочарованию. Решить вопросы никто не может. С начальством связи никакой нет. Девочки - операторы решений никаких принять не могут. Компенсацию не платят. За груз не отвечают. За сроки доставки тоже. Твердый кол за такую работу
Не дозвониться!
4 минуты на телефоне со мной разговаривал робот, и ничего больше… о том, что поставки есть и нет и бла-бла-бла! Номер городской, заплатила ещё за это деньги! Просто общаясь с роботом
Отвратительная доставка товар уже неделю как в Краснодаре 2 дня подряд назначают доставку и всё курьер не назначен Не рекомендую пользоваться сдэком.
26.12.21 нет обещанной доставки
27.12.21 нет обещанной доставки
28.12.21 нет обещанной доставки
29.12.21 опять обещают доставку завтра дополню.
Наконец-то сегодня доставили мою посылку. 29.12.21
Добрый день. Обратился в компанию СДЭК чтоб отправить посылку из Москвы в Краснодар, оплатил экспресс доставку, обещали доставить в течении 2 рабочих дней, по итогу уже неделю идёт посылка, операторы, менеджеры каждый день кормят завтраками, у всех разная информация о месте нахождения посылки, менеджеры некомпетентно общаются. На просьбы помочь решить данный вопрос, отвечают ждите, я им объяснил что я готов забрать из любого пункта вывоза или сорт центра чтоб быстрее было, но ответ слышу только один, ждите. Я им объяснил что я несу финансовые потери, но на встречу мне так никто и не идёт. Поэтому ребят, подумайте, прежде чем отправлять посылку СДЭКом.
Добрый день, обратилась значит в данную компанию отправить 1 коробку, знала при этом её все параметры и вес. Изначально прозвонила по номеру просчитала стоимость, оказалось дороже, чем у всех, но подкупило, что они близко располржены ко мне(это один + из всей истории). Приехала в сдэк начинаем значит заполнять документы, просят поставить на весы, а там на 700 гр больше показывает, на моё недовольство девушка без проблем начала считать мой вес( а если человек незнает своего веса, вы его греете получается). Потом просчитла стоимость повторюсь 1 коробки(уточню:не большой, от слова совсем) цена 3600,ЧТО? по телефону было 2500 . Отвратительно дорогая компания, ещё и греет людей на кг и доставка 11 дней(не думаю, что решили пешком её нести за эти деньги)
Работают даже в вс до 20.00 часов, но есть один нюанс у компании о котором мы не знали, офисы принимают груз до определённого веса (тут 130 или 140 кг), наш груз был 42 кг. Хотели получить рядом с домом, но там до 30 кг. Поэтому следует уточнять заранее
3
3
Алла Л
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
Если есть желание потерять свои вещи смело пользуйтесь сдэком.
Отправила вещи в Санкт -Петербург
11.11.2022
Вещи 11 дней в Краснодаре ,хотя должны были доставить через 3-4 дня .
Никакой информации ,что с вещами
По какой причине не отправляют ,на заявки не отвечают .
Оплатила 11.500 рублей .
Ни денег ,ни вещей .
Ужасно, всегда задержки с доставкой, никогда не предупреждают о задержке. Никаких уведомлений, что заказ отправлен обратно. Вчера пыталась узнать где посылка несколько часов, сначала говорили, что я сроки хранения пропустила, потом все же выяснилось, что таможня не пропустила ее.
Отвратительная компания. обещали доставить в течение трех дней. А потом начали говорить что по регламенту в выходные и праздничные дни они не работают. одни отговорки. Не советую ни кому. На рынке полно других компаний
Самый ужасный офис компании. Недавно нужно было забрать посылку, время поджимало. Решила не ждать пока в нужный офис привезут. Позвонила попросила оставить посылку. Девочки сказали, что оставят. По приезду узнала, что посылку отправили в указанный офис. И типа я никому не звонила. Отпирались даже в тот момент, когда я предоставила запись разговора и номер офиса. Ещё и я оказалась врушкой. Хотя доказательства у меня были. Плюс неудобное расположение. Далеко от общественного транспорта. Только на такси туда ехать.
Самая кон4енная компания которую я видел. Первый и последний раз пользуюсь ими. Мало того что цена в 2 раза дороже чем в других компаниях , так 300км дороги с Пятигорска до Краснодара уже неделю едет груз и никак не доедет, даже плановую доставку уже перешли.
Одновременно было отправлено два груза на один адрес с одним трек-номером. Один прибыл уже как два дня, а второй все никак не доедет. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, САМАЯ КОН4ЕННАЯ КОМПАНИЯ КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ
Про офис сказать ничего не могу, пользуюсь курьерской доставкой. И как только СДЭК попадается,так вечные проблемы,вовремя не могут доставить,даты всё время переносят,а тут совсем обнаглели согласовали со мной и дату и интервал времени, прождала и опять переносят на другую дату. Конченая организация или работают там не совсем умные,которые ртом и жопой хватают заказы,а до ума довести мозгов нет
Меня на кронштадтской30 оскорбили. Я приехал за посылкой, и с меня пытались взять деньги за доставку. Я отказался. И теперь посылка лежит на базе и я ее не буду забирать. Жду пока обнулят доставку.
Это дно.... Обещали доставку за 2-3 дня, но прошло уже 5 и срок доставки увеличен ещё на 2 дня... Хотите проблем на ровном месте - пользуйтесь услугами данной компании. Кроме обещаний они ничего не умеют
А мы всегда именно в этот офис ездим, потому что самые адекватные работники в нем. Всегда помогают с оформлением, доброжелательные и внимательные. Благодарю)
Чудесная компания. работаем по договору. Ценник очень приятный! Оформляем через менеджера Whatssap/ Ему отдельное СПАСИБО!!!!! Всегда поможет. поэтому в пункте выдачи и отправки я не задерживаюсь. Приехала, отдала груз и все.
Еще раз спасибо.
В разговоре по телефону сказали, что можно забрать посылку здесь, проехали 8 км по пробкам через центр, на месте сказали, что посылка на складе за городом и оттуда её не забрать
🔥👹
Мошенники. Низкоквалифицированный персонал.
Самостоятельно, не объяснив разницу между тарифами, используют самые дорогие тарифы. Не слышат и не слушают, что есть договор у отправителя или получателя.
Тариф склад-склад меняют на склад-дверь. Хотя дверь = дверь офиса СДЭК.
Отправляли разом много посылок, в итоге незаконное обогащение почти на 10.000 руб.
Если головной офис не решит проблему самостоятельно, будем подавать в суд и писать заявление в правоохранительные органы.
Потребовали СБ СДЭК провести внутреннюю проверку данного офиса и направить персонал на переподготовку.
13
5
Дмитрий Прудкой
Level 8 Local Expert
May 27, 2022
Всё хорошо, всё устраивает, кроме цены за доставку, мне кажется немного дороговато.
А остальное все на 5.
Сдал посылку в субботу. Сказали 3-4 рабочих дня. Посылка срочная. В итоге уже пятница, посылка ещё в Москве, до Владивостока не добралась. Очень не рекомендую связываться с данной конторой. Сроки срывают, и из за этого я попадаю на деньги.
Самая ужасная компания.
Пришла смс везде где только можно, что посылка готова к выдаче, встала в 7 чтобы успеть до работы, потратила час и бензин, а посылка не пришла 🤦🏼♀️ кто мне теперь компенсирует бензин ? Никто. Курьера они тоже не могут отправить . у меня просто нет нормальных слов. Даже почта работает лучше. Больше никогда не буду пользоваться их услугами.
Хорошая логистическая компания. Не раз отправлял и получал с их помощью мелкие посылки. Этот офис расположен немного на отшибе, но зато всегда еть парковка и склад рядом. Все заказы на приеме и выдаче обрабатывают достаточно оперативно.
Груз отправили одним отправлением, а приходит частями! Никто в СДЭКе не знает где ваш груз и когда он вообще приедет. Дороже намного, чем в других транспортных компаниях и очень очень долго идёт груз🤦🏻♀️. Никогда не буду больше пользоваться СДЭКом.
Мой заказ четыре дня шёл из Москвы в Краснодар. 2 сентября пришёл в сортировочный пункт на Вишняковой 3. Уже прошли сутки, а он все ещё там. Это нормально когда посылка прийдя в город назначения торчит на сортировке уже получается двое суток?