13.09.2024 г я оформила услугу доставки через сайт и оплатила ее. Придя в ПВЗ, с меня потребовали еще деньги. Мужчина очень спешил завершить рабочий день(11 минут до закрытия) и говорил прийти завтра отправить посылку, но находясь в пункте выдачи, глупо разворачиваться и приходить завтра, если пришли уже сегодня! Он провел оплату и отправил общаться с поддержкой для возврата денег, хотя мог оформить возврат на месте, так как это их ошибка и все было оплачено. Данный сотрудник из-за своей некомпетентности, а скорее всего, намерено причинил мне неудобства. Спасибо службе поддержки, а именно Антону, который мне пояснил, что я могу заявление оформить в ПВЗ, мне придется отложить поездку на дачу, а идти в пункт ПВЗ и оформлять заявление. Отправка маленькой посылки оказалась большой нервотрепкой и испорченным настроением.
Хороший пвз, удобное месторасположение. Приветливый и вежливый персонал. Проблем с доставкой никогда не возникало. Очереди небольшие. Доставка всегда вовремя
Часто прихожу в данный пункт, чтобы получить или отправить груз. Всегда встречают дружелюбные сотрудники, готовые подсказать по любым вопросам. Груз всегда доезжал без проблем. Спасибо данном пункту за хорошее обслуживание!
Отличное ПВЗ, всегда вежливый и персонал внимательный персонал. Сотрудники всегда объяснят правила отправки различных видов груза, если отправитель не ознакомился с ними заранее (оттого и очереди всегда). Упаковывают качественно и аккуратно. Груз не всегда доходит целым, но от этого пункта выдачи это НЕ ЗАВИСИТ! Люди, будьте внимательнее к своим вещам и ознакомляйтесь с правилами транспортировки заранее, тогда и проблем не будет)
Вежливый персонал, четкость , грамотность действий. Все подскажут расскажут. Упакуют так что все дойдет в целостности и безопасности. Замечательный пункт Сдэк
Необходимо было срочно отправить посылку авито доставкой. За меня отправлял другой человек, имея при себе паспорт. На удивление, в отправке было отказано, по причине, что другой человек не может этого сделать. Никогда не возникало такой проблемы ранее, так как по правилам авито это разрешается. Пришлось воспользоваться другим отделением СДЕК, где все отправили, потеряв при этом время. Хотелось бы, чтобы сотрудники владели должными знаниями об актуальных правилах авито доставки.
От лица нашей компании
ИП Федоров А.А. хотели бы поблагодарить Вашего сотрудника Руслана Вакшина за отличную работу и профессионализм. Руслан оптимистично настроенный, позитивно мыслящий и уверенный в себе работник! В случае затруднений всегда обращаемся к нему за помощью и он никогда не оставляет даже самые незначительные вопросы нерешенными.
Просим обратить внимание руководства отделения на работу Руслана Вакшина, и по возможности, поощрить! Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов!
Всё отлично, очень замечательный сервис, отправлял документы, быстро и качественно,по возможности буду здесь отправлять,пеосонал вежливый, доставка до адресата быстрая, очередей нет!
3
1
T. I.
Level 5 Local Expert
October 6
Все отлично. Менеджер Настя- молодец 👍🏻.
Очень удобно!
Хороший персонал.
Спасибо 🤝
Хороший пункт выдачи: чисто, уютно, приветливый персонал, быстрое обслуживание, всегда помогут, подскажут, ответят на любые вопросы, а также удобно, что находится в пешей доступности от дома.
Отличный пункт. Оперативные сотрудники. Помогли разыскать потеряшку и ускоренно получить другие отправления. Профессионально консультируют по телефону, что очень помогает! Респект!
Если в данном пункте выдаче на Большой Покровской, 41 перед вами 2-3 человека, то вы можете спокойно занимать место в очереди и отправлять по другим делам в другой город, или сыграть с друзьями в монополию, одного человека обслуживают минут по 20-30, второго не запускают пока первый все свои дела там не сделает, Поставьте вы второго сотрудника то.
У персонала такие важные лица как будто в посылках только золотые слитки лежат, не дали мне заказ который был оформлен на жену, при предьявлении моих документов, фотографий паспорта жены и фотографии на странице в паспорте что она является моей женой, ну вы серьезно там трусы и носки с «шейна» не стройте из себя важную контору, хуже вас доставки не существует, просто выбора иногда нет на некоторых сайтах, с москвы везете технику по 2 недели и еще на пункте проверять нельзя ничего. Короче 1 балл всей системе и конкретно данному пункту
Отличный офис, только положительное впечатление. Отдельное спасибо менеджеру Евгению, всегда ориентирован на помощь клиентам, побольше бы таких сотрудников! Лучшая служба доставки. Рекомендую!
За пункт выдачи ничего плохого не скажу. А вот доставка отвратительная. Заказал книгу с календарём. Книга завернута в календарь. За неделю доставки календарь протерся до дыр(упаковка была тоже протерта)
Нуууу..я за СДЭК как идею, но....павлово-посадцы, повышайте сервис! Вам дали работу рядом с домом, я прихожу, поздоровайтесь со мной хотя бы, может быть еще как-то помогите, если у вас интернет кончился. Нет?.. ну, ок.4 звезды. Хотя, а полы подмести тоже нет? ..нет. Тогда три. Хотя больше не приду. Прости, Саша
В каждом пункте тебе говорят, что опять изменились правила. Сейчас на пример я с удивлением услышал от работников что я не могу отправить груз с оплатой третьим лицом))
Короче совет: если вы спешите, срок нужен маленький, вы не желаете обламываться при сдаче груза из-за новых правил, просто обратитесь в альтернативную службу доставки.
СДЭК так хорошо начал, а превратился в почту России.
Крайне негативный опыт сотрудничества с данной организацией под брендом «СДЭК». Сроки доставки не соблюдают, посылки теряют, ответственности ни за что не несут.
Отдельно отмечу некомпетентность и низкий уровень сервиса к клиенту на этом пункте выдаче. Сотрудник на выдаче вводит в заблуждение, лжёт и не решает возникающие проблемы. С крайней осторожностью относитесь к тому, что вам говорит и обещает этот сотрудник.
Если и решили воспользоваться услугами СДЭКа, то обговариваете все детали максимально скрупулёзно, фиксируете все сказанное сотрудниками в письменной форме. Требуете обозначения лица на которого будет возложена ответственность.
Отделение понравилось, парень там был , он быстро без промедления все нашёл, это говорит о его профессионализме, плюс зарегистрировал меня в ,системе сдэк. Теперь и паспорт носить не обязательно. За это спасибо!
Один раз сталкивался с отправкой груза и зашёл узнать цену мне нагрубили выставили огромную цену за перевозку груза больше я туда не обращался отправил груз через другую транспортную компанию
Как уже здесь писали к оперативности компании СДЭК вопросов нет, но на выдаче посылок работает не адекватный хам. Если хотите испортить себе настроение, потрепать нервы, выслушать массу оскорбительных слов в свой адрес, то можете воспользоваться этим пунктом СДЭК.Больше в этот пункт заказывать не буду. Нервы и здоровье дороже.
Продали б/у коробку, то-ли с помойки то-ли с прошлых клиентов, скотское отношение.
Если вы не постоянный клиент отнесутся наааамного хуже .
Во всех сдеках все было нормально, но это прям дикий ужас.
В этом пункте самовывоза работает некий Александр. Крайне неадекватный человек. Честно говоря, не так уж и часто встречаешь такую откровенную тупость и неприкрытое хамство. Как то брала шарфы в этом пункте самовывоза, которые заказывала на Купив.ру. Стала их примерять, разумеется, сняла свой шарф и пальто. Так в конце концов этот Александр стал хватать мой собственный шарф, в котором я пришла, и с пеной у рта стал доказывать мне, чтобы я его оплатила. С трудом его удалось остановить. Короче, товарищ из палаты номер шесть, мягче не скажешь.
К доставке вопросов нет, но скорость работы сотрудников данного пункта просто адовая. Стоишь по 20-30 минут когда перед тобой всего 2 человека. Они совсем не спешат. Научитесь работать быстрее
Отличная служба доставки! Постоянно пользуемся их услугами. Оч довольны! Привозят всё быстро,всё целое.дешевле др способов доставки.вежливые, грамотные сотрудники.Молодцы!
Единственный минус это не возможно отправить посылку без картонные упаковки например это связано с духами в последний раз не приняли сказали чтобы отправили другой транспортной компании до этого всё было нормально но теперь ввели новые правила.
Очень быстро и качественно обслужили. Что крайне редко встречаются в нашем городе. Жаль, что не запомнила имя молодого человека. Впервые захотелось написать благодарность.