Выдают заказы быстро, оперативно.
Был момент когда опаздала, но заказ тоже отдали. В основном очереди никогда нет, но сейчас перед праздниками конечно много людей, приходится подождать.
Ребята работают хорошо.
О работе конкретного отделения сдек.
Посылку из Питера отправили как срочную 24 декабря 2021 года, уведомления о том что посылка пришла не поступило, пришлось смотреть по трек-номеру, в Яндекс картах график работы указан с 10 до 18, никакого дополнительного, праздничного графика нет.
2 января отделение было закрыто, хотя в картах указано, что открыто.
На дверях тоже объявления нет,
Давно пользуюсь услугами но как юридическое лицо , не без огрехов - терпимо , а тут как частное лицо столкнулся с большим профессионалом по имени Акбар , не рекомендую , успел быстро испортит впечатление о СДЭК своей низкой компетенции и хамством . Пункт выдачи на Профсоюзная 45 . Будем расторгать всех взаимоотношения , благо есть с кем работать.
Пользуюсь постоянно, так как приобретают товары по интернету, получаю там. Можно примерить одежду и обувь. Работники вежливые, аккуратные. Мне нра ится этот пункт.
Отлично! Небольшое - но уютное отделение. Три сотрудника вполне справляются с выдачей/приемкой заказов. Очереди при мне либо нет, либо 1 макс. 2 человека.
Бесполезный пункт. В 20:45 работник говорит о том, «думает, что отправить мы уже не успеем».
Качество работы, обслуживание и персонал - 0 баллов! Ни за что сюда не вернусь
Вполне нормальный, если не учитывать что один раз сотрудник отправил мою поссылку совсем в другой город(заполнял сам на компьютере) очереди часто бывают, проходимость высокая
1
Show business's response
mackar0ff-val
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
На приемке сидит злой очкастый мужик , который вообще не клиентоориентирован , не умеет вести диалог , если жизнь не сложилась у него пусть свои обиды не проявляет в работе с клиентами, и съездит в санаторий отдохнёт
6
1
Show business's response
Anastasia Z.
Level 5 Local Expert
September 23, 2021
сегодня 23.09.2021 решила забрать свою долгожданную посылку. Думала как обычно быстро забегу и заберу после учебы. На месте присутствовал сотрудник СДЭКа, молодой и светловолосый, как обычно назвала номер заказа, принёс он посылку и начал что то разбираться, то ли фамилия не указана, то ли ещё что-то, но мужчина мне сказал в грубой форме, «Не измените это посылку в следующий раз не отдадим», когда нужно было указать свои инициалы, опять сказал мне он это в грубой форме. До этого таких инцидентов не было, но в этот вечер, этот молодой человек испортил весе мое настроение своим хамством. Итог: не рекомендую заказывать посылки на этот адрес сдэка. Выберите лучше другой, если хотите забрать посылку без какого либо хамства вам в лицо.
Всегда отправлял СДЭК документы и в этот раз тоже срочно нужно было отправить документы, чтобы люди получили 11 августа. Пришел в офис на профсоюзной 10 августа оплатил супер экспресс доставка до 12:00 11 августа (самый дорогой тариф). Сегодня уже 12 августа документы в дороге. Позвонил на горячую линию говорят у нас задержки от 3 до 7 дней вопрос возникает зачем с меня взяли деньги по самому дорогому тарифу если не могут выполнить заказ. Вообщем это последний заказ в данной конторе и фирма, которая у них обслуживается тоже уйдет в другую фирму. Честно в шоке даже никто не позвонил и не уточнил фактическое нарушение сроков доставки.
Некий магазин отправил мою посылку на пункт выдачи СДЭК. Подхожу, стоит очередь из 4 -х человек в маленьком душном помещении. 2 сотрудника не обращая внимания на посетителей таскают какие-то коробки. Через минут 5 не выдержала женщина и попросил отпустить её и продолжить таскать коробки. Подошла моя очередь. Я назвал номер отправления из СМС. Сотрудник довольно грубо - "Паспорт!". Я объяснил, что мой гражданский паспорт на оформлении, с собой имеется заграничный паспорт и ВУ. "Нееет!" - ответил человек с бейджем "Юрий". Я не стал спорить, нашёл телефон на сайте СДЕК и у барышни поинтересовался какую сделку я заключаю со СДЕК для которой требуются паспортные данные? Женский голос в манере Юрия ответил - "у нас такий правила!" Я не молодой человек, но давно не сталкивался с таким... На сайте СДЕК жаловаться некому. У них всё хорошо пока. От посылки отказался. Продавец впредь будет выбирать адекватные транспортные компании.
Больше СДЕЭКОМ связываться не буду, так как срочно нужно было получить доставку 4.06 так как я сегодня 4.06 улетаю, доставку должна была получить 2.06.
Буду сотрудничать с другой компанией.
Так как я работаю с клиентами и люблю чтобы все было чётко. 😱😱😱😢