CDEK
Directions
Колледж
238 m
199 reviews
February 25
Просто отвратительный пункт. Пришла оплаченная посылка на данный пункт, нужно было получить. До этого приходила мама с копией моего паспорта и ей ее отдавали, даже не спрашивая документ. Вчера сотрудник Шульгинов эту посылку не отдал, сказав, что должна прийти именно я и с паспортом. Мама мне позвонила, дала трубку ему, я попросила - не отдал, сказал, что помнит мою маму, что она забирала, но посылку не отдаст. При этом он посмотрел в мои заказы и сказал, что были посылки, которые он сам отдавал. Ну, ладно, пошла я. Пришла, спросил номер телефона и паспорт. Я все предоставила. Потом решила поинтересоваться, почему всегда отдавали посылку, а сейчас нет? Он начал мне говорить, что первый раз меня видит, никогда посылку не отдавал мне, хотя по телефону сказал, что видит, посылки на мое имя и их отдавал. Данное утверждение доказывает то, что посылки получала не я, а именно моя мама. Я не против того, что посылку отдал именно мне, я против хамства и невоспитанности. После получения посылки, я решила поинтересоваться, где находится уголок потребителя, на что данный сотрудник сказал, что его не должно быть, их нет с тысяча девятьсот какого-то года, если не ошибаюсь, с 1917. Всем своим видом показывал, что я - идиотка, а он самый умный. Я сказала, что он должен быть, т.к. могут прийти пожилые люди и захотят оставить отзыв. Повторила еще раз вопрос о том, где уголок потребителя? Но, вместо ответов, я получила угрозы. Он сказал, что сейчас вызовет охрану и меня скрутят и выведут. Уважаемое руководство компании СДЭК, с каких пор правоправные вопросы сотрудникам стали иметь основу нарушения законодательства? Я не хамила, я несколько раз спросила, не кричала, не крушила там все, а просто несколько раз спросила!!! Я разговариваю громко, но никогда не кричу! Однако, это не повод угрожать мне охраной!!!! Я ушла. Выйдя из пункта, зашла в интернет, нашла положение законодательства о том, что уголок потребителя должен быть с перечнем необходимых документов, решила вернуться и показать данному сотруднику показала его. В ответ он посмотрел на меня как на глупую, сказал, что ему все равно и спросил, что я хочу этим сказать, я ответила, что он некомпетентен. Но, вместо извинений, он попросил меня уйти.
3
2
May 8
Просто отвратительный пункт выдачи. Принес паспорт, qr код с заказом, накладную наконец от которой отправлял заказ, чтобы получить возврат, что еще нужно для подтверждения моей личности !? Регистрируйте наш никому ненужный СДЕК ID без которого посылку за 100 руб ты не получишь! Ах, да, чтобы удалить аккаунт в этом приложении, где уже слизали ваши паспортные данные и летают в базе данных СДЕК от которой ни раз происходили утечки, нужно в этом пункте выдачи заявление написать, а не просто нажать кнопку в приложении «Удалить аккаунт»!
February 6
Отличный пункт Сдэк. Были проблемы с отправкой менеджер помог и рассказал что можно сделать. За это отдельная благодарность. Побольше таких менеджеров в пунктах
1