Плюс: Рядом с работой
Минус: Работают через одно место. Отправлял супер экспресс, так они его криво оформили и вместо того чтобы груз был доставлен на следующий день, он приехал через три дня. В итоге человек не успел получить. Долго ругался с поддержкой, в итоге выяснилось, что это именно косяк отделения. Ну и помимо этого СДЭК в целом скатился.
Получал обувь, есть примерочная кабина, в 3 часа дня поток клиентов, очень оживленно. Работают два сотрудника, обслуживают быстро. Много людей, которые отправляют что угодно, но не почтой России. Отличная альтернатива.
Мне нужно было отправить посылку, был промокод с предыдущего отправления, который был в смс, сотрудник ввел еге, но он не подействовал, на что мне было сказано, что он не рабочий, разбирайтесь сами. Я позвонила в сдек офис на московский номер, просидела на платной! линии 6 минут, трубку там никто не взял, сотрудники никакой квалифицированной помощи не оказали, поэтому посылку решила не отправлять. К слову, посылка была 1,55 кг, сумма за отправление 2530₽. На следующий день я пошла на почту россии и.. вуаля! Вес посылки не 1,55, а 1,45 и отправление мне обошлось в 600 ₽. Вывод такой - сдэк отстой, сотрудникам пофиг на клиентов, которые могли бы приносить их компании много денег
Забудьте про данную контору и вычеркнуть её из всех своих списков! Почта России уже куда круче. Здесь платишь деньги, а в заранее согласованное время курьер не может привезти и ещё говорят, что это моя проблема, т.к. вечерний курьер у них заболел! Бизнес по русски: заплати и сделай сам
Ужасный сервис, никакой клиентоориентированнасти! Была большая посылка, но по габаритам пункта проходила. Отказались принимать обосновав что не пройдёт и даже не померили, определили на глаз(хоты меня с косыгина нвправили сюда, так как у них объёмный вес больше) , и что у них (внимание!!) нет упаковки!! Хотя нужен был только стрейч и защитка.
Работники постоянно в текучке. Постоянно хомят, грубят. Закрывают пункт мин за 10 до конца работы. Сколько раз обращалась и всегда с какими-то проблемами.
Оплачена доставка курьером, но вынуждают забрать самовывозом, так как курьер просто не приезжает в указанные даты и временные интервалы доставки, если приезжает, то когда хочет. Плати за доставку и забирай самовывозом, эти ребята гении!
Персонал хамит никогда не здоровается и безразличен к клиенту. Дважды берут деньги с клиента за упаковку, первый раз на сайте при оформлении, второй раз при отправке посылки в отделении.
Очень понравился этот пункт. Приветливый персонал. Порадовал Евгений. У меня была тяжелая посылка. Евгений помог её донести от машины до пункта отправки, всё упаковал, очень быстро оформил. Время потратила всего минут семь. Большое спасибо!
2
2
Мистер Твистер
Level 21 Local Expert
September 24
Нормальный пункт выдачи. Есть внутри бесплатная на час парковка. По указателям легко найти.
Отправляла первый раз чернз них картину. Понятно, что были мои косяки, что запечатана ( но я сказала, что можно вскрыть), поставили этикетку стекло. Про страховку не сказал. Отношение к работе пофигистическое.
В итоге стоимость доставки дороже почты России в два раза, но они умудрились сломать багет. Как? Это только поставитт что-то или встать на одну сторону. Багет толстый. Вести в Москву, с пометкой осторожно и не пойми как. Очень расстроена, так как везла на выставку, где теперь моя работа потеряла лицо и возможность продажи. Больше не буду пользоваться, раз всем им лишь бы деньги содрать.
Современный пункт, хорошая компания, часто пользуемся услугами по работе, доставка документов, и по личным нуждам, когда получаем посылки. Работает подтверждение через личный кабинет, не нужен даже паспорт, только телефон. Все быстро и четко. есть примерочная.
Очень нужно было сдать посылку. Вес посылки меньше, чем вес, рассчитываемый по объёму. Развернули, сказали переделать, так как вес был указан неточно. Естественно никак не предложили помочь. Компьютера, как в некоторых пунктах сдек не было. Пришлось ехать с посылкой обратно, чтобы переделывать накладную. А посылка немаленькая. В других пунктах сдек никогда такой проблемы не было
Второй раз за месяц прихожу и жду пока найдут посылку ,ищут по 30-40 минут одну коробку.
1
1
О
Орлов Сергей
Level 24 Local Expert
February 20
Обычный пункт выдачи, находится в торговом центре на первом этаже, парковки рядом нет и машину приходится бросать на дороге, что вызывает определенные не удобства.
Отказали в отправке посылки (мыло)
Регламинтируя что жидкости мы не перевозим,без сертификата,наклеек с завода,госта. Может еще и справки от врача что я здоров.
Просил документ с подписью и печатью,не могут предоставить,ищите сами на сайте.
Больше в эту шарашкину контору не нагой.