Офис испортился как и компания. Халатность оператора, или его вовлеченность в другие мысли привели к тому что он ни провёл платеж. В итоге с получателя взяли тоже средства ибо отдавать посылку без повторной оплаты отказали, а там подарки…
Претензия была написана сразу, но 15 дней тишины и после обращений снова, дали ответ : ах извините мы ж про вас забыли!
Претензия на возврат мусолится отписками и звонками в результате которых только - ОЖИДАЙТЕ!
Сегодня в офисе на Блохина 33 выяснила что платеж проведен и ни ясно почему «коллеги» так чудовищно себя ведут… а коллегии отвечают что ни видят платеж проведенным и сегодня пятница, завтра выходные … и к 20 дням плюсом видимо ещё два!
Потом новая неделя и снова придется ходить и заново каждый раз пояснять ситуацию..
отвратительная стала компания, разрослась но видимо только к худшему…
Хочется конечно сказать что пусть ваши близкие никогда не столкнутся с такими же прекрасными как вы сотрудниками, но думаю это и так скоро случится.
Ждем завтра, словно кино
Время шло и сегодня уже 15 июля), разумеется никаких средств ни возвращено, полагаю директор (Рогачкин Александр Сергеевич) и Глёк Татьяна - специалист по урегулированию финансовых вопросов это весьма нуждающиеся люди и прекратив свою борьбу в целях сбережения нервной системы… желаю этим персонажам колоссального богатства.
И что интересно так ещё и скрины отклоняют ☝️😂😂😂
Ну могу их в соцсетях продублировать раз так, чего вы стесняетесь то???
Хороший офис, прихожу в очередной раз и как всегда чисто, быстро и приятно. Очень понравилась девушка консультант - Анастасия Хованская, очень добра и грамотна. Работаем по договору и отправляем теперь именно здесь. Хочу отметить что девушка консультант очень терпелива даже к эмоциональным посетителям, удивляюсь ее терпению. Максимально понятно и доходчиво всё объясняет, а главное простым русским языком, а не шаблонными фразами и не по скрипту, как в других сдэках да и везде. Очень рад открытию офиса, а главное такому сотруднику вашей компании, которая умеет сделать посещение приятным
Уже много лет сотрудничаем со СДЭК и именно в этом пункте случился полный мэтч. Огромная благодарность Анастасии. Всегда вежлива, доброжелательна, неравнодушна к проблемам, искренне старается помочь. И это я замечаю не только по отношению к нам. Была очень удивлена отрицательным отзывам и захотела написать свой. С удовольствием получаю и отправляю посылки именно в этом пункте. Всегда чисто и аккуратно. Даже, если бывает очередь, она продвигается очень быстро благодаря профессионализму сотрудника.
Больше претензия к самому СДЭКу, почему оплаченные товары можно получить исключительно показав оригинал паспорта, при том что мне еще за доставку платить. Ввели бы уже давно смс-подтверждение с кодом или еще что. У меня в пешей доступности ПВЗ нет и приходится выбирать ближайшие, но до всех нужно ехать. Не взял паспорт и все - до свидания. Очень неудобно.
Часто отправляю посылки в разных пунктах Сдэк, где-то получше, где-то похуже, но всегда все в порядке.
В этом пункте на Блохина прекрасные сотрудники, спокойные, вежливые, доброжелательные. Всегда все чётко и быстро, любые непонятные моменты объясняют, стараются оптимизировать процесс отправки. Сюда хожу всегда с удовольствием, деловая атмосфера и профессиональные сотрудники!
Очень профессиональные и доброжелательные сотрудники. Быстрое и качественное обслуживание. Удобное расположение рядом с метро Спортивная есть место для парковки. Рядом кафе где можно перекусить. Приходите не пожалеите!!
Самая убогая служба доставки, паспорт уже не спрашивают нигде, везде уже внедрено получение по штрих или qr коду, но здесь как всегда каменный век, без паспорта не отдадут даже посылку, которую надо оплатить при получении, посылки бесконечно теряются и не находятся
Большое спасибо Анастасии (на табличке Анастасии Хованской), такого доброжелательного сотрудника я еще не встречала. Приносила отправить маме подарки, без упаковки и прочего, Анастасия очень красиво всё упаковала и сложила))) В который раз прихожу в этот СДЭК именно к этой девушке, она очень приятная добрая и понимающая, видела как она старается для других и понимаю что таких добрых как она очень мало… Возможно Анастасия поймет чей этот отзыв, Спасибо Вам!
Очень рад,что наконец-то открывался пункт выдачи рядом с домом. Очень удобное расположение и уютный пункт. Персонал очень вежливый и тактичный. Всегда помогает с оформлением заказов для физ лица так и по договору. Спасибо большое!
Хороший пункт СДЭК! Тут трудятся очень ответственные ребята! Удобно находится прямо возле метро. Самый ближайший! Очередь проходит невероятно быстро. Часто пользуюсь этим пунктом! Рекомендую!
Лучший Сдек в котором я была! Девушка сидящая на выдаче заказов (на бумажке было написано что её зовут Анастасия Хованская) просто великолепна! Помогла мне получить заказы, грамотно всё объяснила, помогла упаковать заказ, рассказала о вариантах отправки, и вообще оставила о себе наилучшее впечатление! Теперь хожу только сюда, хотя этот сдек не самый ближайший к дому, но я знаю что мне помогут, и всё объяснят. К тому же девушка на удивление быстро принимает людей, и там не бывает очередей, а если и есть, то стоять в них не больше двух минут, благодаря хорошему и быстрому обслуживанию! Всем рекомендую именно это отделение!
Отличный пункт! Месторасположение рядом с метро!
Доброжелательные сотрудники!
Сама упаковала посылку плюс сотрудник дополнительно упаковал и положил в коробку! Очень милая девушка, пообщались, пожелали друг другу хорошего дня! Очереди не было всё отлично!
Пункт однозначно рекомендую 😄
Меня встретила очень приятная сотрудница.Вежливое общение, улыбающийся и живой человек. Радостно приходить к таким людям😌
В офисе было чисто.
Есть пожелание по поводу интерьера.Сделайте,пожалуйста,более уютное помещение.Так как оно находится на цокольном этаже,этому месту стоит уделить особое внимание в плане деталей.
Благодарю🙏🏻
Наконец то появилось отделение и в нашей стороне.Анастасия супер профи,помогла упаковать посылку очень капризной клиентке,спасибо за заботу.Она же подсказала по программе лояльности,пользуюсь давно и часто,но никто об этом не рассказывал.Спасибо🌹
Чтобы заказ забрать, нам пришлось. 1, 3 часа сидеть, ждать. Сначала сидели час, ждали, когда приедет сотрудник, откроет. Потом минут 30 ждали. Чтобы дали нам заказ.
Самый лучший за счет сотрудников, не знаю имена, но знаю лица, всегда приветливы, создают настроение, доброжелательны, компетентны. Одно удовольствие возвращаться снова:)
Дважды пыталась через этот пункт отправить авито посылки. Первый раз, попросили вскрыть полностью упакованную посылку. Желания тратить время и вскрывать все упакованные в пупырку товары не было. Отправила на другой точке абсолютно без всяких проблем и проверок.
Во-второй раз, сотрудница отказала мне в отправке по причине того, что я отказалась оплачивать навязанную вторую доп.коробку для пластикового предмета (внимание, намертво обернутого в несколько слоев пупырчатой пленки!) Это мое личное дело как я упаковываю товар, обязанность пункта выдачи - предоставить бесплатную коробку для авито посылок. Ушла на другой пункт, и успешно отправила все без проблем и навязанных доп.упаковок.
Если отправляете авито посылки, рекомендую не тратить время и нервы в этом пункте. В других точках без такого геморроя. Пункт не рекомендую, больше ни ногой сюда
Приятный пункт выдачи, чисто. Замечательная девушка, очень вежливая позитивная! Что не может не радовать ))
На данный момент отсутствует терминал, оплату принимают только наличными. Либо переводом.
Главное достоинство пункта - грамотная, приветливая и очень симпатичная сотрудница, которая доходчиво и понятно всё объясняет, а так же быстро обслуживает)
Воспользовалась филиалом на днях для отправки посылки. Спокойный и вежливый персонал. Молодой человек оформил всë быстро. Сам офис просторный, комфортный и чистый.
Быстро упаковали и отправили
Сотрудник (Анастасия) очень отзывчивый и приятный менеджер, ответила на все вопросы
Рекомендую именно этот пункт отправки😊
Шикарный пвз, отзывчивые сотрудники, молниеносная доставка, мне всё понравилось. 5 звёзд
К
Кристина Л.
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Очень дружелюбная и приятная девушка в этом пункте.
Очень быстро оформила документы, ответила на все интересующие вопросы.
Очень вежливая и милая. Спасибо большое за вашу клиентоориентированность. Вернусь теперь только сюда 🙌🏻