Впервые оставляю отзыв на подобные рода услуги. Приехал почти к закрытию, чтобы отправить важный груз, торопился из другого города. Девушка с недовольным видом - МЫ ТАКИЕ ПОСЫЛКИ НЕ ОТПРАВЛЯЕМ, я объясняю, что не первый раз уже отправляю вашей компанией такие посылки, на что она отвечает НУ, Я НЕ ЗНАЮ, потом стала о говорить о том, что мне это дорого обойдется, и в целом была нетактичная и грубая в общении…
Услугами СДЭК пользовалась впервые, груз был не хрупкий (колбаса из Казани) Удивила быстрая доставка, удобное расположение и ооочень приятный и приветливый представитель компании. Всё-таки люди-это главное! Доброжелательность к заказчикам/ получателям и отправителям располагает к себе. Спасибо за ваш труд!
Приличный офис, стандартный объект со стойкой, местом для упаковывания и весами. Внимательный персонал, предложили несколько вариантов упаковки для отправки. Довольно быстро и надёжно всë упаковали и оформили документы. Данный пункт оставил только приятные впечатления. Из минусов, наверное, можно отметить только то, что данный пункт можно найти, только точно зная где он находится, потому как указателей местонахождения на улице нет.
За все время поставила одну звезду компании наверное один раз, это будет второй для ПВЗ на Генерала Фролова, решим работы офиса с 10:00 , в итоге в 10:45 офис закрыт, сотрудника нет, объявление отсутствует, на улице мороз -20. Планы испорчены, посылку не забрать, горячая линия платная, директор филиала как сказали сотрудники до которых удалось дозвониться даже не в курсе, что пункт не работает, хотя очень сомневаюсь в этом. На улице почти час простояли 6 человек и все ушли ни с чем. Спасибо за испорченное день рождения, на пункте лежал подарок,который необходимо было подарить в этот же день.
Работа пункта выдачи мне абсолютно не понравилась. Мой груз должен был быть доставлен 28.07.2023г. в пункт выдачи на ул. Фролова, 15, но не пришёл. С 31.07.2023г. я начала интересоваться причиной задержки, как пояснил сотрудник с ул. Фролова, 15, груз находится на пр. Первомайском, 9, звоню на Первомайский, где мне сообщают, что груз еще 28.07.2023г. был доставлен в пункт выдачи на ул.Фролова, где его, «видимо», забыли отсканировать как готовый к выдаче. Только в результате моих звонков, переписки с поставщиком, ожиданий груз «обнаружили» 02.08.2023г. на Фролова, где он и лежал все эти дни. Сотрудник, выдававший груз не принес мне извинений, лишь пояснил, что 28.07.2023г. была не его смена, он не в курсе. Не рекомендую этот пункт выдачи, не увидела никакой заинтересованности в клиентах и в своей работе.
Воспользовался этим новым местом выдачи заказов через службу доставки СДЕК. Заказ получил вовремя и быстро, качество доставки СДЕК удовлетворило.
Инна К.
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Навязывают свое мнение, что отправить и что не стоит отправлять. Не зная, что есть в другом городе и чего нет. Почему-то оценивают за меня мою готовность потратить деньги на отправку груза.