Обслуживание всегда лучшее,пользуюсь только этой точкой.
1
МАРИЯ ХУДЯКОВА
Level 13 Local Expert
February 1, 2023
Ужасный персонал. Не довольные лица. Общение с клиентами оставляет желать лучшего. В итоге обслужили, но вынесли весь мозг. Не могут классифицировать иатериал для отправки.
Неоднократно пользуюсь услугами СДЭК,все устраивает-быстрая качественная доставка,недорого!И еще что немаловажно,внимательные,вежливые сотрудники!Всем рекомендую данную транспортную кампанию!👍
Неприветливые сотрудники,всегда чем-то заняты,создают очередь. Их много,но работают нерасторопно,доброе слово или консультацию клещами не вытянешь. Пришлось переориентироваться на другой пункт выдачи,хотя он гораздо дальше.
Заказала курьерскую доставку,с примеркой. Итог 10 дней нервотрёпки. Еле договорилась забрать хотя-бы из оффиса. Отвратительный сервис. Но за доставку деньги с карты списали!!!
СДЭК- самая лучшая доставка, которой только мне приходилось пользоваться. Посылки приходят за два дня, доставка недорогая. Получаю посылки как на ПВЗ, так и курьером. Менеджеры и курьеры очень вежливые и профессионалы своего дела. 5 звезд, рекомендую!
Часто забирала там посылки, сейчас половина персонала всем видом показывают, что их все достало. Со взглядом, что им должны выдают... Благо открылось другое отделение👍🏼
Быстрая и аккуратная доставка, вежливый персонал, выдача почтового отправления с четким соблюдением всех правил и требований. Всегда заказываю их доставку.
Некомпетентные операторы! Позвонила, чтобы узнать точную стоимость доставки, сообщила все габариты груза. Мне назвали точную сумму к оплате. Перезваниваю через несколько часов, чтобы вызвать курьера, в процессе разговора сумма доставки вдруг вырастает в полтора раза, поскольку это «негабаритный груз»! В результате я не только впустую потратила своё время, но и понесла репутационные потери в глазах получателя посылки!
Воспользовалась услугами компании первый раз. Из плюсов курьерская доставка от дома до дома. Проблема в сроках доставки, курьер сказал, что до МО доставка 2 дня, сотрудники организации сказали 3-4 дня, но и за это время посылка не была доставлена. При попытках узнать, где вещи и когда их уже доставят нас кормили завтраками, ссылаясь на ситуацию в стране. Возможно не было бы такого негативного впечатления, если бы сотрудники заранее предупреждали о задержке, а не обещали доставить за 2 дня. По состоянию вещей нареканий нет, все пришло в целости и сохранности.
Пришла посылка, осмотрел, не подошло, отказ от покупки и возврат - с меня взяли деньги за пересылку!
Сотрудники ТК СДЕК в данном случае поступили недобросовестно, так как в самой накладной указана доп услуга -осмотр вложения, за которую магазин платит дополнительно ТК
Обслуживание клиентов ниже плинтуса. Приехал забрать заказ. Конц дня, но время еще рабочее. Все сотрудники одеты, свет и компьютеры выключены. В выдаче заказа отказали.
Доставка крайнего заказа из Тулы в Орёл неделя!!!(на собаках везли через Чукотку наверное) 🤦♂️Для сравнения из Оренбурга приезжал заказ за 4 дня, также СДЭКом...
Не в первый раз пользуюсь данным способом получения и отправления. Компания не плохая, только не надо держать клиентов за дураков, если ваш курьер не может доставить во время( в ранее оговоренные сроки), надо так и говорить, а не придумывать нелепые отговорки, типа не дозвонился, не нашел и т.д. как школьники...стыдно...люди ждут...
Компания еще веселее, чем почта России:отправителю в Москве "мамой клялись" что доставят отправление мне 28 апреля. Ни 28 ни 29 никто ничего ни привез. 30 во второй половине дня сообщили что стоят у дома, когда я сказал что смогу подъехать через пол часа повесили трубку. 1,2,3 Мая у них выходной, начиная с 4 звонил ежедневно и меня просили ждать так как сегодня привезут. 7 мая отзвонился в 10 курьер и сказал что в течение 2-х часов доставит отправление, прождал 4 часа поехал на работу в 15-30 звонок-это курьер я доставил.Только 8 мая получил, да и то пришлось курьера по району отлавливать. В общем первая попытка работы с этой компанией окончилась неудачно больше работать не буду.
Пользовалась этой службой и однозначного мнения нет. Пару раз всё было на уровне, но как-то пришлось пообщаться с некомпетентными сотрудниками- ( правда это было почти год назад- )но , слава богу, здравый смысл восторжествовал и я получила свой заказ. Неприятный осадок остался. Не уверена, что буду и дальше пользоваться этой службой.
31.08.21 на ул. Автовокзальная отправлял посылку весом 17 кг габаритом 1.5х0.5х0.5 м. из орла в липецк. Попросили нереальные 6500 рублей. Поехал на черепичку и отправил за 1100 рублей.Просто безумие какое-то, делайте выводы сами
Сдэк это уже порядком зажравшаяся логистическая организация, которая из-за количества клиентов положила на сервис и сроки! Однозначно не рекомендую, пользуйте другими сервисами нечего кормить этих наглецов! Четыре дня из Москвы это уже слишком
Никаких проблем при работе с этой компанией у меня никогда не было. Товары доставляются в оговоренный срок, информация поступает во время, упаковка всегда цела. Получала глинянные изделия - все дршло целым и невредимым. Команда на выдаче товара работает слаженно и четко, вежливы. Моя оценка 5 баллов службе доставки СДЭК.
До курьерской службы не дозвониться. спустя 15 минут ожидания сбрасывают. Писать на сайте тоже нет толку. Написал в чат в пол 12 , ответ от оператора в 15. Заказал на Адидасе кросы, заказ не привезли а просто отменили. И заказывал обратный звонок, и в Адидас писал, что бы 2 номер им отправили. а толку 0. Кросы уехали обратно , акция кончилась , заказать не могу, Думаете это все? Исправить ситуацию они не хотят, висит 2 заказ доставка на 13 число ( это уже меесяц ожидания) . Что хотят везут, что хотят отменяют.