Ребята работают чётко, слажено. Вежливое отношение. Внимательны к деталям. Ставлю 4 так как думаю, что можно попробовать поработать на скорость. Но это лишь моё мнение. Они молодцы.
Огромные очереди! Люди стоят на улице! Днём, вечером, любое время. Я три раза подходила и каждый раз одно и то же. Не советую никому пользоваться этим пунктом.
Услугами пунктов выдачи пользуюсь часто. С уверенностью могу сказать, что достойный сервис для такого рода заведения.
Пару раз был свидетелем того, как сотрудники работают с претензиями клиентов. Все было на достаточно хорошем уровне: соблюдение должностных инструкций, тактичный тон, вежливость и возможность помочь в рамках их компетенций.
Осталась довольна только лишь пунктом выдачи по указанному адресу сама компания СДЭК - беда полная. Но смешные)) крайний раз получала из Питера. Девушка из кулцентра так смешно "гхекала", объясняя, что она сама из Санкт-Петербургхха и улиц Москвы не знает и карту в интернете открыть, видимо, не умеет, что я плюнула на доставку курьером до квартиры, которую предварительно оплатила, и попросила доставить на пункт выдачи) дама спросила, когла мне будет удобно получить - на что я спросила - а когда смогут доставить. Порекомендовали ждать смс😀 также ни разу ни одну мою посылку не доставили в указанный ими самими срок.
Отвратительное обслуживание. 20 минут в очереди и конца не видно. На выдаче- отправке 1 сотрудник (второй в подсобке занимается приемом). Очередь огромная. Сотрудникам просто наплевать.
Отвратительная компания, лгуны и хамы, заказал экспресс отправку документов в Саратов, заявку приняли, но ни чего не отправили! И ещё и нагло врут, что курьер опоздал!!!
Ни когда более к ним!!!
Как и асе пункты выдачи сдэк, работают хорошо, правда в этот раз не пришла смс, о поступлении заказа, пришлось помучаться, поискать свой заказ.
Этот пункт расположен очень неудобно, кто на машине, стоянок рядом нет вообще.
Минусы: Трудно найти, на территорию не зная местности попасть сложно - шлагбаум. Несколько пунктов выдачи в одном месте и плохая навигация, легко запутаться. Далеко от метро, удобно только на авто.
Плюсы: Доставляют из многих интернет-магазинов, даже из икеи. Задерживают сроки доставки и не информирует о прибытии заказа, когда важны сроки могут подвести.
3
7
Антонио
Level 18 Local Expert
August 22, 2023
Один из ужаснеших пунктов. Огромные очереди всегда. И очень грязно.
Скорость доставки меня устроила. Всё вежливо, быстро, корректно. Принимаются банковские карты, это плюс. Минус одна звезда из-за отсутствия какой либо парковки и, вообще, отсутствие возможности подъезда к пункту выдачи на автомобиле.
4
3
Никитина Ирина
Level 15 Local Expert
May 22, 2022
Примерочная маленькая, всегда очередь, большой поток клиентов. Сотрудники вежливые.
Отказали выдать посылку, с собой не было паспорта, водительское удостоверение их не устроило хотя неделю назад получал там же посылку и ни чего не спросили. На мой вопрос почему в прошлый раз не спросили документы мне ответили, что в прошлый раз у вас оплата была вот и не спросили. То есть кто деньги даёт им без разницы кому отдавать, а водительское удостоверение им не документ.
Кошмар это приложение транспорт яндекс.. Просто ужас! Даже слов нет как описать.
Насколько было удобным прежнее приложение транспорт.
И насколько отвратитительно то куда этот транспорт переехал. Хотя везде пишите что Яндекс карты выполняет все теже функции . Это мягко говоря- не правда
Очень приветливый персонал,обслуживают быстро.Когда посылка дойдет до места назначения,напишу подробнее.Очередь маленькая.Получили посылку во время -через 5 дней.Спасибо.
Ждал 20-25 минут чтобы получить посылку, сначала минут 7-8 была просто очередь из одного человека передо мной, потом на моей очереди началась сдача и приемка груза от курьера сдэк еще на 15 минут, за это время за мной скопилось еще 7 человек, вообщем ужасное обслуэивание, рекомендую автоматизировать еще лучше сдачу и приемку товара чтобы это происходило в автлматичнском режиме без использования оператора, который в первую очередь должен обслуживать клиентов, а не разбирать внутренние процессы фирмы
Отвратительная контора! Сначала они 5 раз звонили подтвердить доставку. Так плтом отправили мой груз вместо доставки по Москве в г. Воскресенск. Доставка должна была быть с 10 до 14, в 14.00 я попыталась позвонить в эту дивную компанию, я висела на линии 4 раза по 5-7 минут, трубку так и не взяли. После того, как я оставила заявку на обратный звонок, мне все-таки позвонили и сообщили, что скоро мно позвонят из офиса в Воскресенске и согласуют доставку... Жесть, что нельзя было розвонить? Предупредить? Я пол дня просидела дома и потеряла уйму времени! Не доверяйте грузы этой шарашкиной конторе!
Неудобно забирать заказ на машине. Въезд на территорию закрыт шлагбаумом. Пробовал звонить в офис там перевели на региональный номер и бросили трубку в итоге заехал за другой машиной. В офисе дали другой номер телефона, чтобы выехать в итоге он был недоступен и выезжать пришлось также с другой машиной. В остальном все нормально. Очереди не было, т. К. Была середина дня.