CDEK
Directions
Леонтьевская улица
310 m
203 reviews
December 23, 2024
У меня было три отправки и трижды получила ужасный сервис. Была отправка в Москву. Потеряли мою посылку. Даже не сообщили о проблеме. О ней узнала от получателя. Через месяц посылку нашли. И выдвинули претензию, почему не забираем. Я объяснила, что это мой клиент и он уже купил товар в другом месте. Тогда мне предложили за МОЙ счёт прислать МОЙ товар обратно. Что это ошибка СДЭК и они должны мне компенсировать эти затраты и сами вернуть товар, они отвергли. Пояснив, что они НЕ НЕСУТ ответственности за эту ситуацию. Со мной так и не решили вопрос, позже, когда я позвонила, сказали, что мой товар утилизирован. Второй раз потеряли документы, которые я отправляла из СПб в Казахстан. Опять по-хамски сообщили, что они НЕ отвечают за сохранность документов. Третий раз был аналогичный, когда не могли найти мою посылку. В общем, СДЭК крайне нуждается в хорошем менеджменте.А я пока все отправляю Почтой России. А жаль, что сами губят свой бизнес. В отсутствии DHL могли бы выдавать супер сервис. Читайте договор!! Помните, что нет никакой гарантии, что ваша посылка придет в целости и сохранности.
2
1
April 21
Прекрасный пункт выдачи, сотрудница очень помогла с выбором более подходящего тарифа по доставке наших чемоданов, помогла упаковать их, так чтоб они доехали без повреждений, огромное спасибо, если еще будем в вашем городе, то обязательно приедем именно к вам, спасибо за очень подробную консультацию, выдайте премию девочке!
1
April 24
Опер ативность, профессионализм, отзывчивость.
Удобное расположение пункта и хороший режим работы!
Рекомендую!
1