Очень плохо.отправляли ,новую коллекционную подарочную зажигалку ,естественно не заправленную.Тучная,неряшливая девушка,сначала разобрала её,оставляяя отпечатки своих пальцев на зеркальной поверхности,потом спросила она новая или б.у.,газовая или нет?,Потом попыталась сломать её,неправильно собирая и сказала нельзя,запрещено!Давайте сопроводительные документы,а то в Москве просветят.Вопросы она задавала хамским тоном и вела себя надменно,а вторая сотрудница,ей поддакивала.В итоге зажигалку не отправили и испортили нам настроение.Пришлось ехать в другой пункт СДЭК,где её отправили без проблем и глупых вопросов.
Женщина-сотрудница неприятная, только заходишь в помещение и аура всё за себя говорит)
Пришла забирать посылку,но с приложением произошёл сбой, поэтому уточнила как можно ещё получить посылку, на что сотрудник ответила «направлю код, если не поступит, то заберёте потом»
Хорошо код поступил, а если нет, то получается мне не помогли бы забрать посылку и укатилась она обратно
Почему из-за сбоев со стороны самого сдэка должны страдать клиенты
Обратились в организацию по данному адресу, так как данный СДЭК находится рядом с домом. Более неквалифицированного, не культурного, и хамского работникам не встречали. Пришли с большим количеством коробок, женщина увидев это, закатила глаза от недовольства. Придумала тучу отговорок, почему это нельзя отправлять. В итоге, перевернула все коробки, залезла в каждый карман одежды, лазила по нашему белью, продукты в заводской упаковке вертела, крутила продолжительное время. На протяжении всего этого, хамски нам отвечала, вела себя неподабающе. В конечном итоге она нам отказала, перевернув уже все посылки, не дав нам вразумительного ответа. После чего мы уехали в другой СДЭК по другому адресу, где без проблем приняли наши послылки и отправили. Осталось ужасное впечатление о данном месте и о сотруднике. Считаю, что такие сотрудники не должны работать там, где необходимо общаться с людьми
отвратительный пункт приема, заказали куртку через авито, приехал отправлять ,сказали, что я должен у них купить упаковку ,на что я возразил так как до этого везде отправлял без проблемм,я спросил где я могу сфотографировать ответили как собаки на столе, швырнули мой пакет ,при этом всем в офисе находился директор мужчина я сказал это что такое вообще ,он ни как не отреагировал ,в общем я не отправил куртку ,больше в это место не ногой
Хорошая компания для доставки-получения разных разностей, что мне не раз приходилось заказывать. Конкретно этот офис (Московская, 63) подальше, чем OZONовский, но терпимо - доступность шаговая, т.е. ехать не требуется. Главное, что заказ пришёл в целости и сохранности.
Давно пользуюсь сдеком всегда радовался что есть такой замечательный сервис, небольшой удобный офис, приветливые барышни, отлич ное руководство, но очень не удобно на автомобиле, стоянка всегда занята, а на центральной улице приходится стоять под знаком
Елена С
Level 3 Local Expert
August 28
Пункт очень понравился, в первую очередь, из-за Евгении. Евгения - замечательный специалист! Очень аккуратный, вежливый, прекрасный работник! Очень выручила в сложной и срочной ситуации. Я думаю, что ей полагается премия!
Отправляла посылку Авито доставкой. Девушка все пыталась мне навязать дополнительную упаковку. Так как вы принесли, я отправлять не буду. Это стоило больше 500 руб. Я уехала в другой пункт СДЕК. Отправили без дополнительной упаковки. Значит это не правила компании, а ее личная инициатива.
Большего хамства я не видела. Недюжее самомнение работницы не подтверждается профессианализмом, правила мы знаем, но объяснять вам не будем, не мое это царское дело. Надменно, грубо и без объяснений тебя разворачивают, повреждения посылки - не наша забота, мы ответственности не несем. Человеческое отношение - не здесь, хорошая работа - тоже, работница даже не взвешивает посылки, если они большие, нагибаться не хочет, несите сами))
Не советую идти никому
Несколько раз отправлял посылки через этот пункт, каждый раз возникали сложности при общении с сотрудниками. Крайне не приветливый персонал. В других пунктах с таким поведением не сталкивался.
Легко и быстрое можно получить или отправить посылку. Всегда приветливый и вежливый персонал. Всегда выбираю этот пункт выдачи, парковка всегда свободна
Сотрудница Анастасия сделает всё чтобы вы больше не обратились в данную организацию. Хамство, наглость и не обоснованные требования, берёт персональные данные клиентов из базы без их ведома
Ужасный, отвратительный пункт. Хотела отправить посылку через Авито доставку(подобные отправляла уже не раз и на почте России и в боксберри), сначала долго рассматривали, потом отказались отправлять по не понятным причинам, общались грубо. Вижу не я одна столкнулась с таким хамством. Этому пункту СДЭК продолжать работать нельзя!
Сотрудница, вроде Марина ее зовут. В очках, ну оооочень тупит. Два раза отправлял посылку в одно и тоже место по договору. И каждый раз она смотрела квадратными глазам и не понимала, что делать. По пять раз переспрашивала телефон получателя в итоге указала неправильный, хорошо, что заметил и исправил. При этом ведет себя так, как будто она права, а я какой-то бред от нее требую)))) Сложилось впечатление, что я как на проверке в аэропорту))) Был в других офисах СДЭКа - все норм.
Сотрудница по имени Анастасия производит ужасное впечатление о данной компании. Грубо и хамовато + без официальных подтверждений отвечала на мои вопросы. Парню, который со мной стоял в очереди, тоже не особо повезло
9
Александр Бирюков
Level 3 Local Expert
December 4
Гадкое заведение, консультанты обманывают, не предлагают разную упаковку, а в приватизации всё самое дорогое
какой хоть умный человек придумал требовать паспорт при получении посылки? Пришла за посылкой с 7 месячным ребёнком, гуляли и смс поступила, что можно получить. Но не тут - то было. Без паспорта не отдали. Мотайся по жаре с ребёнком сто раз, чтобы получить своё же. Полный отстой!!!! Берите пример с валдбериз или озон иначе так клиентов у вас не будет.
Хотела отправить посылку , сотрудница не смогла ответить вопросы по сумме отправки. На вопросы не отвечала.Хуже обслуживания не видела ,в итоге ушла и отправила по другому адресу.
Отправляла посылку весом 400 гр, после замера 24×30×9 вес посылки стал 1.2 кг. В контактном центре сумму озвучили на 150 р меньше . Оператор обьяснила что это из-за размера. При консультировании об этом не предупреждали. Не приятно....
Очень долгая доставка, легче почтой России отправить. Купил телефон в другом городе, отправили СДЭКОМ, телефон из Москвы до Орла уже идёт неделю, до сих пор не известно где он.
15 июля 2021г. пытался передать на отправку посылку, уже оформленную, с номером. Сотрудница НИЧЕГО не знает о своей работе. собралась открывать пакет. в результате не взяла посылку! Пришлось ехать в другой пункт. Ни в каком другом офисе с таким не сталкивался!!! Господа руководители! Подбирайте КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ персонал. А эту .... увольте!!!