CDEK
142 reviews
May 17, 2024
28.04 получила заказ 1547400000 (14656026 ) от фирмы "эрсаг", данная фирма выпускает чистящие -моющие товары и многое другое. Заказ оплачен, служба доставки Сдек, мало того не доставила товар в срок, а позже, видимо пытались высушить коробку . В таком виде я получила заказ, где средство стоимостью 1100 на половину пустое и заплатила за эту доставку 500 рублей. Составлена претензия, на которую я получила следующий ответ:" Что якобы не правильно выбрана упаковка для моего груза. Стесняюсь спросить, вы получаете посылки в пункте выдачи от отправителя закрытыми глазами?,Если вас не устраивает упаковка, то переложите в нужную или не берите ее. Я получаю многие посылки и они как правило в картонных коробах , какую другую тару для таких средств нужно выбрать? Как вы пишите правильную !! Правильная эта какая???
3
March 6, 2024
Сам офис - нормальный, место - "проходное".
Но персонал там работающий - не воспитан и груб. Действия персонала явно не профессиональные и не направлены для обеспечения качественной работы с клиентами.
Поясню: в мой адрес направлено отправление, срок прибытия (теоретический) - 05.03.2024г. Я его отслеживал (движение). Прибытие в СДЕК было указано 06.03.2024г. (что уже прибыло в отделение выдачи).
Позвонил чтобы поинтересоваться наличием посылки по указанному номеру, ответил мне какой-то человек "мужского" пола (не представился, ни назвался), на мой вопрос о посылке выкрикнул в трубку что ничего не знает и ничего не приходило и прервал звонок. Повторные наборы номера ни к чему не привели - создалось ощущение, что номер заблокировали ...
Очень неприятная ситуация, очень негативное впечатление от общения с "представителями" данной компании ...
2
2
April 19, 2024
Отправляла большую посылку, девушка была вежлива, всё доступно объяснила, помогла с упаковкой. К пункту нет претензий, всё чисто, аккуратно, доступно.
3
2
April 1, 2024
Хороший пункт доставки, хорошее расположение. Удобный график работы, вежливые и приятные работники. Я очень доволен и всем своим знакомым рекомендую
3
1
October 20, 2023
Всегда все быстро, чисто и просто, тепло. Спасибо за работу! Очереди бывают, но ребята и девчонки весьма оперативны. Доставка товаров прекрасная.
4
1
July 25, 2024
Потеряли дорогостоящую посылку. Сказали, что отдали кому-то, но тогда статус отслеживания был бы "выдан". Сотрудник Артем хамил, отказывался искать посылку. Я обратилась в службу поддержки СДЭК, в магазин, в котором был совершен заказ. Написала претензию. Когда я уже уехала из пункта выдачи, позвонил сотрудник и сказал : «забирайте свои духи». Никаких извинений за потраченные нервы, время не принёс. Первый раз столкнулась с таким хамством. Если есть возможность, то заказывайте в другой пункт выдачи.
1
September 17, 2024
Товар так и не забрали,
Большое количество человек ( очередь )
Простояла 35 минут
Духота , грязь. Один приемщик, ито полусонный.
2
April 30, 2023
Хороший пункт. Помещение чистое и аккуратное. Персонал вежливый и приятный. Стараются не создавать очередей. Когда накопились посетители, стараются отпустить всех побыстрее вежливо и корректно.
4
4
December 15, 2023
Хотел отправить б/у пылесос, девушка которая там сидит пыталась навязать обрешетку за 1500 и плюс доставка(товар того не стоит) и сказала что по-другому не как(отказаться от обрешётки нельзя) . Не приняла товар, может это и есть условия компании про которые она говорила, а может быть её плохое настроение ,но пришлось отправить через почту без обрешётки за 400 рублей.
4
4
July 18, 2023
сотрудники вежливые, но не информированные. отправлял слабоалкогольную продукцию товарищам, заводского исполнения. так на ПВЗ затребовали акциз. именно акциз. не документы на алкоголь. а акциз не нужен на слабоалкогольную продукции:
Производители и импортеры будут должны наносить средства идентификации на пиво и слабоалкогольные напитки и представлять сведения об этом в информационную систему мониторинга. Так, обязательная маркировка таких напитков в кегах начнется с 1 апреля 2023 г., в стеклянной или полимерной упаковке - с 1 октября 2023 г., в иных видах упаковки - с 15 января 2024 г.
тех поддержка пыталась помочь, но вяло
4
2
October 17, 2024
Персонал разговаривает сквозь зубы. Как будто ты им что то должен. Ужасный пункт выдачи не вернусь туда ни когда
October 19, 2024
Хороший, удобный пункт выдачи, посылки приходят вовремя и без повреждений
March 15, 2023
Пункт отличный,часто пользуюсь услугами.Персонал отзывчивый
Хочется пожелать терпения менеджерам и сказать,ЛЮДИ! будьте добрее и адекватнее)Сегодня стал свидетелем "концерта",не хочу никого защищать,но есть же рамки!Женщина кричала,возмущалась и слова не дала сказать менеджеру,потом звонила руководству,а потом жалуется,что ее не выслушали и не решили вопрос)Так нормально же нужно вести себя и все решаемо.Всем добра!
4
1
December 6, 2023
Ставлю 3 звезды. Была там всего один раз. Впечатление не очень. Сотрудники какие- то не приветливые, как будто уставшие и не рады приходу посетителей. Может я конечно ошибаюсь, но у меня сложилось такое впечатление.
1
2
March 29, 2024
Получала посылку, по обслуживанию всё быстро товар цел, всё хорошо. Но по приветливости персонала, как то не очень.
1
1
March 2, 2024
Очень шустрая и удобная ТК. Персонал в данном пункте вежливый. Стоянка только постоянно занята, на парковке после дождя огромная лужа
1
November 5, 2023
Расположен замечательно, удобно подъехать, есть небольшая парковка. Изменили время работы в лучшую сторону, небольшой минус, что работники на выдаче товара угрюмые и недружелюбные, будто ты из чем-то обидел. Но это сугубо моё мнение, может, приходил не в то время.
September 13, 2023
Прекрасный филиал, вежливые работники. Удобное место расположения. Хотелось бы пожелать удачи работникам данного филиала.
1
2
December 29, 2024
По мне как и любой сдек. На мой взгляд они в десятке лучших как миниму.
February 8, 2024
Всё отлично. Всегда здесь забираю свои посылочки. Очень нравятся сотрудники. Проблем никогда не было
2
1
September 21, 2024
Всё хорошо,быстро упаковали, через два дня на месте
1
May 29, 2024
Очень вежливый персонал. После сбоя, нашли и выдыли мою посылку. Отличный пунк выдачи.
March 9, 2024
Да нормальный пункт, только непонятно почему по водительскому удостоверению нельзя получить посылку ведь оно является официальным документом удостоаерщем личность
2
1
December 6, 2023
Очень разочарован этой компанией. Так вышло что заказали запчасть за 80км от дома и в спешке забыл паспорт дома. Пришлось возвращаться так как гос услуги и скрин паспорта не катит. Теперь только в пэк.
3
2
February 22, 2024
Ужас, при мне повесила табличку 15 минут перерыв и зашла за подругой по курилке в корма для животных и мы стояли ждали пока они накурятся и наговорятся. Нужно штрафовать.
3
2
December 24, 2024
Не вежливые сотрудники и постоянно не работающая программа
December 24, 2024
Постоянно проблемы с этим офисом. То одно у них то другое. Не советую
October 31, 2024
Хорошее отделение СДЭК, постоянно отправляю и получаю посылки
December 24, 2023
Всё ок, посылка пришла целая, молодые люди очень приятные.
Советую заказывать на этот пункт, всё чудесно)
2
March 5, 2023
Отвратительный пункт выдачи! В воскресенье (5 марта 2023)время работы до 18 часов, но в 17.10 табличка о том, что не работает и перерыв по приёму товара уже присутствует. Сколько по времени уже у них перерыв - не известно. Впервые сталкиваюсь с таким пренебрежительным отношением к клиентам (((
Горячая линия не работает, только чат с ботом, который не принёс результат(((
Впредь данной службой пользоваться не намерена и никому не советую.
1
3
October 15, 2023
Хамоватый и высокомерный персонал. Но работают быстро и доставка быстрая. Упаковка качественная, доставили отправление в целости и сохранности
1
2
February 13, 2024
удобное расположение, вменяемый персонал, неудобно, что нельзя оплатить банковской картой
3
2
January 28, 2023
Всем здравствуйте! Чтобы дозвонится до данного отделения надо быть волшебником. Живу за 100км от Курска хотел спросить до какого числа будет хранится мой заказ, 3 дня звонил так и не дозвонился пришлось отпрашиваться с работы и ехать. То-ли там не слышат телефон, то ли людям просто надо искать работы которая бы нравилась, а не сидеть штаны протирать
4
3
April 25, 2024
Норм пункт. Сотрудники на удивление тоже норм. Вот тока народу вечно толпа запаришься очередь ждать
1
April 8, 2024
Спасибо молодцы ! УДАЧИ ВАМ . Все просто Отлично
3
1
October 24, 2023
Нет опознавательных знаков, что это сдек, только внутри магазина, отправляю посылки 📦 второй раз и два раза требуют паспорт и говорят, что вы у нас первый раз, плохо работают.
2
1
July 29, 2024
Работа сотрудника 5
Цена доставки 1
March 11, 2024
Нерекомендую пользоваться СДЭКом, впервые имел дело с компанией, посылка задержалась на 3 дня.
3
February 14, 2024
Хороший пункт. Все по существу. Быстрая выдача. Рекомендую.
1
October 22, 2022
Удобное расположение, получение по штрихкоду?, нет не слышали... надо заполнять какие то бумажки..., да почта России работает более оперативно!!! Если габаритная посылка, иди и сам выноси, даже если так, можно дверь открыть? нет.. "мне за это не платят".. Хуже отношения к клиенту за последнее десятилетие не встречал !!!!
4
1
January 29, 2023
Отличный и вежливый персонал!Чисто и удобно!Быстрое обслуживание!Никогда в очереди не стояла!
1
2
May 26, 2023
Всё пришло вовремя.персонал грамотно обслуживает.очередь только после того как завис компьютер.в целом всё хорошо
1
2
December 3, 2022
Супер, люблю эти пункты выдачи. Они всегда находятся рядом с домом, что очень удобно, и не может не радовать!
3
1
December 23, 2022
Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Ждать не пришлось. Расположен удобно. Очереди нет.
2
2
December 31, 2024
Персонал заносчивый.
March 14, 2023
Три звезды за то что по кредитной карте оплатить не возможно только по кюар коду и наличие оплаты. По кюар коду кредиткой не получается раньше карточку приложил и всё проходил.
1
April 3, 2024
Всё хорошо
Отличные сотрудники.
3
1
October 16, 2022
Посылку выдали быстро,очередь была,но за 5 минут всем все выдали,удобно проверять посылки,доброжелательный персонал
3
1
November 16, 2023
Пришли в 11.00. Было закрыто. Оказалось, просто забыли открыть дверь... на звонки не отвечали.
3
1
March 23, 2021
Есть договор с "Сдеком", услугами всегда доволен.
Решил по фану посмотреть отзывы и крайне удивился от сплошного негатива. Наверное, проблема того, что тут мало положительных отзывов в ментальности нашего народа, ведь плохое - мы сразу напишем, а хорошее - лень, ибо зачем, ведь все хорошо.
Бываю в офисе на Серегина очень часто и постоянно вижу отличное, услужливое отношение сотрудников и ОЧЕНЬ часто вижу неадекватное поведение клиентов, будто бы сотрудник СКЛАДА виноват в ценообразовании или в какой-либо другой проблеме клиента, от ребенка, ждущего в машине пока Мамочка стоит в маленькой очереди, до проблем, аля "почему вас так сложно найти?"(Карты, люди и ближайшие магазины в помощь).
Потому, случайно нарвавшись на отзывы - оставляю максимально положительный! Спасибо сотрудникам Свете и Матвею за то что терпят меня по выходным с большим количеством посылок!
6
6