Из плюсов, оперативно принима ют груз, вежливое общение с клиентами, всегда есть свободные парковочные места, в пункте приёма чисто был несколько раз, мне понравилось, ставлю четыре звезды за место расположение самого пункта, находиться в подвальном помещении, при первом посещении не сразу нашёл, навигационные таблички отсутствуют.
Ужасная работа доставки!
Негодованию моему нет границ, уже почти неделю жду свою посылку, без причины просто не назначают курьера, когда звоню в службу поддержки, очень вежливо и учтиво отвечают, обещают, что поставили на контроль доставку и что завтра все доставят… но на завтра снова та же история, курьера не назначают и все, уже несколько раз ставят доставку на контроль, и не смотря на это, я до сих пор сижу без своей посылки! И без какой-либо гарантии доставки, кроме честного слова, которое не соблюдается.
Доставка должна быть сегодня с 14 до 18, а курьер до сих пор не назначен, операторы, обещали, что в 14:15 точно назначат, но и это обещание не сдержанно.
Я крайне расстроена и пользоваться этой компанией доставки нет больше никакого желания….
Этот СДЭК испортился. Причина - сильная текучка, персонал неквалифицированный. Крайне недовольна. Работают медленно, лица хмурые, грубят. Длинные очереди.
Когда-то здесь работали шустрые приветливые девочки и ребята, приятно было обращаться. А сейчас такое ощущение, что недовольному сотруднику физически тяжело ходить и выполнять свои обязанности. Всё еле-еле. Очень жаль, что этот конкретный ПВЗ да и весь СДЭК в целом стали так плохо работать (сроки доставки нарушаются круче, чем у Почты России, да только ценник тут намного выше). В прошлом была их постоянным клиентом, даже с договором. Теперь придется переходить в другие службы доставки.