Maps • Krasnodar • Courier services • CDEK

CDEK

Rating 4.7
110 ratings
Closed until 10:00 AM
Krasnodar, prospekt Konstantina Obraztsova, 6/2

Add photo or video

Address

Krasnodar, prospekt Konstantina Obraztsova, 6/2
Show entrances
Directions

Contacts

+7 (918) 198-16-50
Show phone

Business hours

Closed until 10:00 AM
All affiliates

Features

Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Territory:intercity transportation, international transportation
Payment method:cash, QR code, Fast payment system
Panorama
Rating 4.7
110 ratings
Rate this place

32 reviews

By default
Level 3 Local Expert
March 31
31.03.2025г пришла получить заказ. Проверила товар, был с браком, но я готова была его оплатить и забрать по стоимости имеющихся у меня итоговых чеков от поставщика и от СДЭК на эл.почте. В итоге: сумма доставки выросла по непонятным причинам. Поставщик отправил письмо в СДЭК о том, что стоимость доставки, оказывается, должна быть ещё ниже, чем предполагалось, но стоимость доставки только росла. Барышня в данном ПВЗ решила письмо не подтверждать, только и твердила, что «изменений не будет, будет такая сумма, как я озвучила». За 20 минут ожидания решения вопроса сидела «хихикала» с напарницей и обсуждала посторонние заказы и клиентов, но решить вопрос так и не смогла. Не располагая временем пришлось отказаться от товара. Сотрудник 20 минут ждала, когда я это и сделаю, так как решать что-либо была не в состоянии. 1) СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ МЕНЯЕТСЯ ПО НЕ ИЗВЕСТНЫМ КЛИЕНТУ ПРИЧИНАМ. ПРИ ЭТОМ ВЕС ТОВАРА И ГАБАРИТЫ НЕ МЕНЯЛИСЬ. Флакон 120 мл косметики для животных так и остался флаконом 120 мл. 2) ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ ДАННОГО ПВЗ, И, СООТВЕТСТВЕННО, ОТКАЗА ОТ ТАКОЙ ДОСТАВКИ И ТОВАРА - поступило письмо на эл.почту от СДЭК, что причина отказа от товара: «НЕТ ДЕНЕГ». Это как назвать? Дураков нет оплачивать доставку дороже, чем в чеке от СДЭК на эл.почте. 3) Сотрудник ПВЗ, порекомендовала оставить на нее жалобу в тех.поддержку СДЭК, что я и сделала. РЕДКОСТНАЯ ХАМКА, абсолютно некомпетентна в общении с клиентами, не разбирается в системе, не имеет языка для объяснения по какой причине вдруг стоимость доставки изменилась, так же не имеет желания помочь клиенту и объяснить что-либо. Фото товара с браком есть, запись разговора с сотрудником имеется. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ! Сотрудники будто первый день на смене. Руководство прошу принять меры и проверить камеры от 31.03.2025г в период времени с 15.40 и до 15.57 примерно. Жалоба в тех.поддержку оформлена, номер заявки зафиксирован. Свяжитесь, касаемо данного инцидента и ещё раз, ПРИМИТЕ МЕРЫ! Одну звезду и то не заслуживаете!!! ВПЕЧАТЛЕНИЯ КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ИЗ-ЗА СОТРУДНИКОВ ПВЗ! БЕЙДЖ ОТСУТСТВУЕТ.
2
Т
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Очень хороший ПВЗ. Часто отправляю посылки в другой город. Персонал вежливый и быстро обслуживают.
1
Level 7 Local Expert
January 25
Хороший пункт выдачи, никогда не было проблем.