Здравствуйте, я как физ лицо частенько отправляю клиентам заказы. Все было хорошо и отлажено, но не сегодня....! Медлительность девушки, я даже забыла как зовут , ( блондинка крупненькая) и вопросы задаваемые меня вышибли из себя, давно меня так никто не злил .
Сколько хожу к вам и в другие места никогда такого не спрашивали.
Был буквально осмотр личных вещей вплоть до извлечения содержимого коробок с косметикой, и требования сертификатов, акцентное общение как в гос учреждениях, ну вы поняли !
Я зарегистрирована у вас , а у меня запросили паспорт , зачем мне его носить с собой если я у вас уже прошла с возможностью получения или отправки без подтверждения личности .
Посылка была срочная для клиента . А мне сказали а вы знаете что у нас распечатка бумаги 10р + платная коробка+ отправка + за срочность+ пупырка в коробке тоже ПЛАТНАЯ !
ЕЩЁ НИКОГДА ТАК СДЭК НЕ БЕСИЛ .
Все !
УВОЛЬТЕ !
Если вы хотите отправить груз на маркетплейс с помощью данной конторы , то подумайте 1000 раз. На данный момент на Wildberries высокий сезон и платная приемка от 5 до 30 тыс руб это норма. Отправили груз из Самары в Электросталь 02.11.2023 , поступил он 10.11.2023. на данную дату приёмка была платной и менеджер Анна в Самаре пообещала нам доставку груза до ВБ на 12.11.2023, т.к мы поймали бесплатный лимит. Но накануне пришла смс ,что доставка будет на день раньше. Отправили к логисту Евгению и естественно логист нам помочь не смог.
Как итог благодаря СДЭКу мы встряли на лишние 5000 затрат на платную приемку и естественно целую неделю продаж (пока везли груз).
никому и никогда не рекомендуем , срывает все сроки поставок и плевать хотели на клиентов.
Приветливый грамотный персонал, очереди редко 2-3 человека. Быстро все оформляют, подсказывают с упаковкой . Доставка в соответствии со сроками в квитанции.