По мелочи посылки отправляю и получаю здесь. Обычно достаточно быстро. Сегодня девушка оператор мне здорово помогла, я знал только имя и телефон получателя, ни фамилии, ни паспорта, ни адреса. Она порылась в своей базе и по номеру телефона нашла все данные моего получателя и сама все заполнила. Спасибо ей за помощь. Так же очень удобно что не нужно ничего заранее заполнять, просто пришел и через 3 минуты посылка ушла. Время это главное.
m m
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Неадекватные тарифы на перевозки, которые превышают вдвое-втрое тарифы у других известных ТК. Пытались отправить мотопокрышку для небольшого лёгкого мотоцикла, которая весит всего 3,5 кг. За отправку в Петрозаводск в СДЭК запросили более 1000 рублей! Через 100 метров обратились в другую ТК и отправили в два раза дешевле через пункт приёма посылок. Если бы отвезли напрямую в эту ТК на склад, то было бы в ТРИ РАЗА дешевле! Больше в СДЭК ни ногой!
Вообще у меня был печальный опыт со СДЭК, когда палки для скандинавской ходьбы шли из Петербурга в Краснодар шли запутанно и не ко времени. А сообшение о том, что заказ доставлен и вовсе дошло спустя 2 месяца. Но верю в людей, надеюсь, что они исправились.
Отвратительный пвз, такое впечатление что приходишь долги забирать, а не посылку отправлять.
Накладные оформляют не корректно, ни подписи сотрудника ни печати с указанием юр лица, сделал замечание, в ответ кроме тонны желчи и "а мы делаем вот так" ничего не получил.
Спасибо за отзывчивость и помощь в оперативной доставке.
Пять звёзд именно Вашему филиалу, менеджеру и курьеру. Единственные, кто откликнулся и помог получить груз в срочном порядке в день обращения.
Если бы не вы, я даже не знаю, когда получила бы своё оборудование.
Впервые сталкиваюсь с ужасным отношением сотрудников этой компании. Мы оплатили все по тарифу, но и воспользовались услугой курьерской доставки (до этого тоже оплачивали курьерскую доставку, и было все в порядке). Но, мало того, что задержали доставку на 3 недели, когда это занимало до 4-х рабочих дней, так еще и отказали в курьерской доставки (хотя, на минуточку, это было оплачено!). Пришлось забирать самим посылку, но это ладно, самое обидное, что деньги за курьера нам не вернули! Новогоднее настроение было полностью испорчено подобным хамским отношением к своим клиентам. В моих глазах этот сервис доставки опустился, никогда больше не воспользуюсь вашими услугами, и всем своим знакомым и родным не стану вас советовать, потому что вы совсем обнаглели!
Менеджеры-Операторы очень вежливы и приятны . Но, как всегда у СДЭК, очень не комфортные подъезды на Авто.
Был большой груз , надо было подъехать ко входу , пришлось ехать по тротуару 😬
Проходящие мимо люди были очень не довольны .
Вроде бы стараются, НО...Логистика ужасная, адресное хранение в пункте выдачи отвратительное, посылки свалены кучами, стеллажей нет, тесно, бардачно. Отправление должны были доставить курьером, но посылку просто потеряли. По треку она уже 3 дня была в пункте выдачи, а по факту не смогли найти. Выдали только при повторном визите через 5 дней. Это Россия, детка. ;(
Самый неудобный пункт выдачи заказов. Машину невозможно подогнать ко входу, нужно оставлять у дороги. А это совсем неудобно особенно если нужно перетащить 321 кг вещей
Отвратная стала компания СДЭК. Груз приходит с большими задержками, весь мятый, рваный... Это я писал в 2020 году. Сейчас 2022 год: стало лучше, и персонал стал более приветливым.
Наплевательское отношение к своим клиентам. 5 января пришло сообщение со ссылкой о том ,что можно забрать заказ из интернет магазина. Перейдя по ссылке я увидел ,что пункт открыт до 21 часа.По факту придя в 19 часов,пункт был закрыт,а на дверях указан режим работы до 18 часов
Все чётко, достаточно быстро. Соблюдают 😷 режим, "несоблюдаюших" выгнала сама)) Была проблема - отнеслись очень чутко, профессионально, но по-человечески! Спасибо за "тапочки подводника" 🙏💜
Ладно очередь... Посылочка всего-то меньше килограмма, из Питера в Москву (то есть не из зажоптнска в Михрютинск, а меж двух столиц. Назвали срок 2-3 дня. Прошло четыре. Конца и края пока не видно. Что особенно вывело из себя, так это то, что оператор уверяла, что посылка уже а Москве. А бот "любезно" сообщила, что срок длставки перенесен. Кем?!) А, компанией... Ясно. Думал, что лучше обители ада "Почты России". Похоже однако, что это филиалы друг друга.
Очень удивлена,в прошлый раз было жуткое обслуживание,а сейчас сотрудники новые,Очень быстро по номеру телефона все нашли,приняли груз,выдали квитанцию,спасибо.
3
sofi
Level 11 Local Expert
May 10, 2023
Спасибо девочкам! Помогли отправить чемодан с вещами, чтобы в самолёте мы с ребенком летели "налегке"...
Бывают очень большие очереди, в последний раз ждала минут 20... Лично мне всё быстро и правильно находили, но при мне другому получателю перепутали посылки, - хорошо, что он указал на ошибку. Исправили. А мог бы унести чужую! И персонал 50/50, есть вежливые сотрудники, а есть весьма неприятная тетя-хамка, которая на "Доброе утро! Мне получить посылку" грубо говорит "Паааа-даждите, я еще занята" безо всякого приветствия(
Итог: долго, иногда путают отправления, хамят... Это ближайший ко мне пункт сдека, но по возможности буду пользоваться другим: неприятный осадок после посещения.