Не рекомендую пользоваться CDEK.
Не первый раз ошибочно выбираю доставку через CDEK из Москвы и товар доставляется около недели, причем расстояние может быть километров 15. Проще курьера вызвать в интернет-магазин и по деньгам примерно то же самое может выйти.
Была там в начале лета.
Был молодой человек,без маски,который отказался консультировать и "не был в курсе" моей проблемы.
Я так и не проконсультировалась,ушла.
Отвратительная фирма, 20км они везли 6 дней- даже почта России делает это быстрее и два раза дешевле! Отправили не в тот офис выдачи, с этой конторой одни проблемы всегда. Никогда больше не буду пользоваться их услугами и желаю им скорейшего прекращения своей деятельности
Просто выполняет свою функцию, к сожалению, единственный пункт в округе. Грязно, немного хамоватые сотрудники. В целом из всех пунктов сдек, которыми пользовалась - этот самый ужасный.
Спасибо огромное Юлии. Вежливая,быстрая,внимательная девушка. Считаю занимает здесь своё место. Быстро обслужила ,всегда с улыбкой.
Буду пользоваться услугами именно этим СДЭК.
Невнимательные операторы на приемке: не заметили номер накладной наклеенный на посылку, перепотрошили и повредили содержимое, спорили. Пришлось оставлять жалобу. Теперь буду пользоваться только "от двери до двери" или конкурентами.
Доставили посылку с надписью "СТЕКЛО" разбили все содержимое , возмещать не собираются ! Персонал не адекватный сразу ищут причины не в пользу клиентов , хотя не правы ! Никогда СДЭКом не отправляйте крупно габаритные , а также хрупкие грузы !
Часто отправлял документы в Ташкент, и всегда одна и та же история. " Нужен инвойс". Отвечаю что нет, не нужен. Звонят в 'центральный офис', да действительно, не нужен. И начинается оформление! Минут 15 тренируется девушка на приемке, потом звонит ' эксперту' и начинается заполнение документов в режиме консультирования. В итоге, не всегда получчалось отправить пакет за полчаса
Удобный пункт отправки рядом с домом. Очередей не бывает. Доставку выполняют в положенные сроки, проблем не было все доставляли в целости и сохранности.
Очень доволен остался обслуживанием. Шустро заполнили бланк заказа и как и сказали клиент получил документа от меня чëтко в срок. Вот думаю может вообще отказаться от Почты Росии и перейти на СДЕК.
Сидит на приёмке барышня грубая и непрофессиональная, с которой всегда какие-то проблемы, отношение к работе и клиентам у неё как-будто она на исправительных работах работает забесплатно по принуждению. Из пяти пунктов СДЭКа в Москве и Подмосковье с которыми я сталкивался - это худший. В основном из-за работы этой дамочки
Отвратительное общение. Свысока и небрежно обслуживают, особенно новый молодой человек у них, это вообще сплошное хамство и наглость. СДЭК вообще потерял контроль качества, раздает свою франшизу направо-налево. Жаль.
Отвратительный офис, вечно ленивый персонал, барышня хамоватая, "управляющий" такое ощущение, что не в теме происходящего на точке, постоянное отсутствие коробок Посылочка s/m, объясняет якобы отсутствием коробок на Центральном складе))
При том, что в соседнем микрорайоне в 10 минутах коробки есть в наличии.
Полностью доволен услугами СДЭКа. Доставка в максимально сжатые сроки. Отправлял в ХМАО посылку. Сначала писали что доставка займет 10 дней, а доставили за 3. Приятно удивлен. Персонал вежливый, всегда готов помочь. В общем буду пользоваться и дальше.
3
Пользователь
Level 3 Local Expert
June 14, 2019
Хочу выразить огромную благодарность за человеческое отношение и индивидуальный подход! Посылку доставили в ПВЗ в четверг, но график доставки курьером стоял только в понедельник. Я понимаю, что посылок много, людей всегда мало. Позвонила в ПВЗ, попросила привезти пораньше, т.к. люди уезжают на следующий день и никто принять не сможет заказ. Пошли навстречу, выдали курьеру на доставку и привезли без проволочек в тот же день! Сразу видно клиентоориентированный филиал! Особенно хочу отметить директора филиала - человек радеет за дело и комфортный сервис. Молодцы, так держать!
Хамское общение! Спросил: можете проверить заказ по фамилии! Ответил: нет не смогу. Я ну ок. Он по номеру телефона проверю. Почему бы сразу было не сказать "продиктуйте номер"? Так в любом нормальном звонке делают, где клиентоориентированные сервисы. Звонил 23.02. в 12:50 примерно. Решил дополнить отзыв! Пришло голосовое сообщение от сервиса, что заказ находится в этом филиале. А по факту его там нет, хорошо что уточнил. А то был бы конфуз. Ну а так СДЭК вводит людей в заблуждение. Поэтому не двойка, а честный вами заработанный кол!!!
9
1
Владимир С.
Level 17 Local Expert
September 15, 2021
Пользовался несколько раз, всё удобно и быстро-рекомендую.
A
Anonymous review
January 31, 2020
Отвратительная служба доставки. договариваются на время и не приезжают. Как правило доставляют только с 3-4 попытки. Работают хуже Почты России. Руководству наплевать на клиентов. Не рекомендую!