CDEK
422 reviews
May 1, 2023
Заказала доставку данной компанией и пожалела уже 100 раз. Задержали доставку на 3 дня. Причём все эти 3 дня посылка ехала по Питеру от сортировочного пункта до постамата. Пришла смс о доставке... Дошла, оплатила постамата, открылась ячейка, а там... Пусто😡😡😡После многочисленных созвонов-ждите ещё 3-5 дней, пока проведут инвентаризацию и дай Бог найдут Вашу посылку. Причём ни слова про "простите-извините"... Все "соответствует регламенту" 😡😡😡Даже на Почте России сейчас такого бардак нет. 🤦♀️
1
1
January 4, 2023
Отличная компания, оперативно доставляют посылки. Посылки приходят в целостных упаковках в отличии от других компаний. Персонал вежливый. Всем рекомендую к сотрудничеству.
2
December 17, 2022
Отлично отделение. Гостеприимный персонал, готовы помочь! Оперативно работают.
Регулярно пользуемся услугами данного отделения- нареканий нет.
December 25, 2021
1282977778 мой заказ 21.12.2021 г. был отправлен из Санкт-Петербурга и должен был приехать в пункт выдачи САНКТ-ПЕТЕРБУРГА!!!!!Но сотрудники компании решили моему заказу провести экскурсию по всей России, скрин прилагаю. На прямую трудно работать, нужно задействовать города-транзиты)))Я оставляла запрос, чтобы узнать когда приедет заказ, но мой запрос был проигнорирован, сегодня тоже отправила запрос на обратную связь, но видимо для компании cdek это все не важно.
5
1
February 22, 2024
За последнюю неделю приходится третий раз пользоваться услугами этого пункта и это ад. Терять больше получаса в очереди ужасно неприятно. На почте быстрее работают, чем тут.
October 21, 2024
Алла богиня доставки! Берегите ее) она прекрасный работник)
April 8, 2024
Скорость обслуживания отличная. Ребята сотрудники приветливые.
4
April 16, 2024
Хорошее есто. Быстро обслуживают. Всегда сюда заказываю доставку
2
January 31
Обычно без очереди
July 17, 2022
Добрый день. не советую обращаться в эту организацию. Мало того, что навязывают допуслуги, так сотрудники абсолютно не заинтересованы, чтобы заказчик сдал посылку. Я принес запчасти от детского дивана, упакованные в коробку производителем. Приемщик по имени Никита, сказал, чтобы я сверху заплатил 4000р. за рещетчатую упаковку или он не примет посылку. Я пытался объяснить Никите, что детали упакован производителем в коробку и я готов взять риск повреждения деталей на себя. Подчеркиваю, что
то не мебель! Но мне сказали, либо плати дополнительно 4000 либо забирай свою посылку. Кстати телефон горячей линии у них отключен. В общем организация и сотрудники не клиенто-ориентированые. Больше ни я ни мои сотрудники не обратимся в эту компанию. Также буду предостерегать коллег предпринимателей, чтобы не выбирали других операторов доставки.
4
1
July 17, 2024
Ребята работают красиво. Профессионалы.
3
November 8, 2023
Народу не много, отделение чистое, сотрудники вежливы и компетентны, с парковкой проблем нет.
2
July 19, 2023
Была небольшая очередь, из трёх человек. Но обслужили быстро и качественно. И даже нашелся размен с 5)
February 26, 2024
Очень вежливый сотрудник. Все быстро , помогли с упаковкой
1
June 16, 2024
Нормальные парни, быстро обслужили, упаковали и отправили посылку.
July 19, 2022
Всё бысто, оперативно. Лучшее отделение из которых был. Сотрудники вежливые и обходительные. Всегда вовремя открыто. Удобная доступность.
1
January 1, 2023
Отличная компания, никогда не подводила, все заказы приходили в срок и аккуратно упакованные, без повреждений. Главная особенность компании, что СДЕК привозит заказанный товар даже из Финляндии.
January 10, 2023
10.01.2023г. пришел в ПВЗ чтоб забрать заказ, Сотрудник Анастасия разговаривала надменно, при оплате заказа сказала что можно оплатить только наличными либо по Qr-коду, на вопрос что я вижу работающий терминал по приему платежей по картам, ответила <Я ведь.вам сказала, что не работает значит не работает>. Я понимаю что ПВЗ наверное пытается вести оплату по Qr-коду или систему быстрых платежей, но как быть клиентам у которых нет возможности оплатить данным способом ? И самое главное видно что терминалы работают. И большой вопрос к руководству, если у вас регламент для сотрудников как они должны общаться с клиентами ??? Почему на вопросы от клиентов такая реакция? На простые вопросы, ненормальная реакция, прежде чем посадить сотрудника на пункт приема возможно нужно научить как вести диалог и улаживать недопонимание в самом начале, а не вести себя как будто на рынке блошином работаешь.
5
May 7, 2021
Отвратительная работа! Заказали товар с доставкой через СДЭК, пришло сообщение vk, "заказ готов к доставке, выберите удобную дату доставки". В указанной форме дату выбрали. На всякий случай, в день доставки, в самом начале рабочего дня компании в 10 утра, решили позвонить, уточнить всё ли в порядке. И оказалось, что все курьеры уже на этот день разобраны и нам ничего в этот день доставлять не собираются! Теперь приходится пересьраивать своё время, свои планы под другой день. Не пишите им в контакте, некорректно работает сообщество.Лучше сразу звоните. Больше не стану связываться с этой конторой.
1
1
November 12, 2023
Удобный пункт выдачи. Всегда быстрое обслуживание и приветливые менеджеры.
3
January 12, 2023
11.01.23 потеряла час своего времени с 18 до 19 из-за некомпетентной сотрудницы с хамским поведением. Видимо та самая Анастасия, о манере общения которой уже писали ниже. Обычно я попадаю в этом ПВЗ на вполне адекватных молодых людей, но на этот раз судьба свела меня с ней. Из основного - поддержка СДЭКа не компетентна и отвечает на вопросы клиентов всякую чепуху, по словам этой сотрудницы. Хотя после описания ситуации поддержке - они сразу предложили составить жалобу. Я ответила, что не нужно, мол, вернусь и покажу нашу переписку, человек разберётся, зачем ругаться. После чего в пункте получила ответ в стиле, что поддержка Сдэка - это вообще не аргумент и не надо ей ничего показывать, она знает правила лучше всех 🤷♀️ В итоге со второго захода я получила услугу на оформление которой ушло от силы 5 минут! А до этого мне просто "делали мозг" в хамской форме.
Жалоба составлена.
4
July 30, 2021
Не выдают посылку без паспорта, типа правила у них такие, до этого целый год значит они забивали на эти правила и выдавали посылки просто по трек номеру, хотя в смс указывалась иметь при себе паспорт,то есть сдек сам нарушал эти правила.... Я вожу авто, с какого перепуга я должен носить ещё и паспорт??? И с какого перепуга я не могу получить посылку по водительскому???сдек ответь мне, вопрос мой логичен, так как данные на посылке указаны моей карты и просто ФИО, так зачем вам паспорт???
5
4
April 15, 2024
Менеджер Константин работает быстро, общается вежливо. Спасибо!
2
August 17, 2020
Ужасная компания.Больше ей никогда не буду пользоваться.Сначала не могли забрать груз,ждала целый день.Курьер сказал, что приедет с 10 до 17.После 17 просто не брал трубку .Звонила оператору ,там выяснилось ,что попал в аварию.Обещали на следующий день доставить с 10 до 13,забрали только часов в 17 и то когда я начала высказывать свое недовольствие.На данный момент не могу получить гуз.Все завтраками кормят.Оператор говорит ,что ждите с 10 до 18 .Потом выясняется, что его вообще не загрузили в машину курьера.Теперь ждите с 10 до 14.Перезвонил курьер,ждите с 13 до 16.Т.е операторы сами по себе а курьеры сами по себе.А это все рабочее мое время.
3
April 28, 2023
Быстро, чётко выдали заказ.
Очередей не наблюдала, была два раза.
Удобное расположение, есть парковка напротив пункта выдачи.
Оплата проходит быстро.
May 22, 2024
Один из самых приятных сдэков. Михаил-просто чудо. Профессионал
September 4, 2021
Удобное расположение пункта выдачи. Грамотный и отзывчивый персонал готовы помочь. Есть возможность заехать на инвалидной коляске!
3
1
March 5, 2023
Отличный пвз , всегда все вежливо , быстро и удобно , работаю с ними полгода , никаких нареканий за это время не было , так держать!
February 4, 2024
Средненько. Не могу сказать ничего плохого, равно как и чего-то хорошего сказать не получается:)
April 22, 2021
Очень все быстро и четко, пришёл отправил ушёл , никогда не сталкивалась с очередями здесь. Сотрудники всегда доброжелательные и приветливые.
4
1
February 22, 2023
Отличный персонал!! Очень приветливые и дружелюбные 🌹🌹🌹Всегда хожу именно в этот пункт 🎀🎀🎀 Особенно Дарья 🌹
May 4, 2023
Неуравновешенная девица за старшую. Заглючила касса, деньги списали, чек не распечатался, отказывалась отдать посылку, предлагала оплатить второй раз и ждать возврата первого списания, а если не вернутся, то прийти к ней разбираться потом, просто поверив ей на слово без чека, в ответ на разумные доводы и сомнения, озвученные в абсолютно спокойном тоне, перешла на ор.
Когда касса разглючилась, швырнула чек со словами "досвидания". Никаких извинений за предоставленные неудобства. Ещё и бубнила в след какие-то недобрые пожелания.
Неадекват какой-то.
Не магазин, понятное дело, условия для примерки так себе.
2
2
March 10, 2024
Хороший пункт, получила посылку, вежливый персонал, приятные сотрудники. Людишки, если у вас нет настроения, то не стоит срываться на сотрудниках, будьте добрее.
1
September 1, 2023
Видимо обновился коллектив. 1 сентября я так и не получил товар по причине очень долгой работы единственного менеджера.
March 29, 2022
Всегда работают быстро. Если непонятно все объясняют. Если очень непонятно ещё раз объясняют. Очередей нет практически никогда. Удобная зона парковки вдоль дороги
1
April 23, 2024
Долгое обслуживание, ненужные разговоры и вишенка на торте, платный стреч, который просто лежит на столе с бесплатным скотчем. Цена на него не написана, в приказном порядке потребовали 120₽ за моток стретча, с прейскурантом подписанным директором не ознакомили. Из принципа не стал платить и отправлять через это отделение.
3
March 16, 2023
Очень удобно получать посылки в СДЭК . Пункт прекрасно работает. Персонал вежливый. Очередей нет. Я довольна. Припарковпться не проблема.
1
November 23, 2023
Не плохой Пункт выдачи, один недостаток очень медленная работа персонала. Без понятия с чем это связано, но стою минут 20, с учетом 2 человек перед.
March 16, 2021
персонал не уважительный; один с левого края совсем борзый; при регистрации обещали скидку по номеру телефона; когда просиш ввести номер при покупке, начинают фыркать, а то и вообще скидку не дают; выключатель с розеткой не продали, хотя на витрине выставлен; лампочка с гарантией на год, перегорела до гарантии; по мелочи трудно к ним обращаться; у нас говорят большие заказы.
4
December 4, 2022
Если с вашей посылкой что то случится в пути, будьте готовы биться о кирпичную стену!!! Все горячии линии не работают, специалисты в чатах не чем помочь не могут , на оформленные притензии не кто не отвечает. После такого уж лучше почтой России, там хоть дозвонится можно.
September 18, 2023
В описании указано три окошка, 18.09.23г около 10:45 работало только два, но из-за проблем с доверенностью у одного из клиентов, долгое время принимали только на одной кассе. Очередь на улице, думал что попал на почту. Пожалуйста, разберитесь, когда выбираешь сдек и соответственно, платишь больше, в планах быстро получить или отправить, а не это все... иначе чем вы отличаетесь от почты?
1
January 5, 2024
Недавно через CDEK Заказал моя долгожданный шуба очень довольна спасибо сотрудникам очень вежливо
1
May 8, 2023
Небольшой пункт, но очень удобный. Персонал приветливый, обслуживает быстро и качественно.
2
April 26, 2024
Здесь работают настоящие люди ЧЕЛОВЕКИ, спасибо им за их человеческие качества.
September 21, 2023
Удобно, быстро принимают, вежливый персонал! Пять звёзд
December 15, 2022
Все хорошо даже отлично, и бистро. Я сам не русский там есть девушка ана меня помогла потому что я сам первый раз пользовались ето услуги
1
1
October 17, 2022
Могу только сказать что на Науке 30, 1, есть Богдан , который мало того, что не компитентен, но и не умеет работать с клиентами.
Второй заказ по городу идет три лня и отказывают ппивезти раньше, ссылаясь о том что курьеры распрелелены.
1
June 14, 2024
Все очень быстро четко 👍
1
June 5, 2023
Анастасия общается грубо и неприветливо. К тому же, когда срезала ножницами транспортную накладную с посылки - повредила целостность наружной и внутренней упаковки.
November 22, 2023
Всегда очередь,но очень дружелюбный и вежливый коллектив.
1