CDEK
142 reviews
August 23
Удобное расположение пункта выдачи -рядом метро и остановка. Удобно заскочить по пути с работы за посылкой. Персонал работает четко и быстро. Даже при большом количестве людей ожидание не больше 5 минут
August 7
Пользуюсь этим отделением уже несколько лет. Чисто, уютно. Очень отзывчивые и приветливые сотрудники, работают оперативно. Очередей в рабочее время, несмотря на загруженную локацию, почти нет.
August 23
Удобный пункт. Есть отдельное окно для приема посылок от интернет магазинов. Всегда вежливые сотрудники, удобные диванчики, вкусные конфетки, музыка фоном, уютно
April 22
Удобное расположение, сравнительно приветливый персонал, но иногда бывает очень много людей. Приходится долго ждать и персонал не справляется
Проблемы с парковкой. Если посылка большая, придется далеко тащить
June 5
Был в нём пару раз иногда там мало людей, а иногда огромная очередь: иногда заказ было получить не то чтобы трудно а человека просто долго обслуживали как назло, а был всего один сотрудник, ничего впринципе плохова нет, но и надо учитывать поток людей там
October 12
Огонь ребята. Улыбчивые, шутка юмора между делом. Хороший сервис и общение. Желаю им больших зарплат. С любовью к людям
August 9
Очень быстро и оперативно! Сотрудники супер вежливые, сервис отличный !
Спасибо !
1
August 12
Хороший, просторный пункт, бывают очереди, но сотрудники очень быстро все оформляют
August 31
Забегаю частенько перед работой к ним за посылками, захожу ровно в 10, ухожу в 10:02, четко и оперативно!
September 5
Уютный пункт, сотрудники доброжелательные, все очень понравилось, супер!
May 21
Вежливый персонал ,быстро оформили. Комфортное чистое прохладное помещение
May 26
отличное месторасположение, очень вежливый персонал, лишнего не наворачивают
May 1
Очень вежливый персонал, всё объяснили! Я приходила дважды: сначала узнать всё: какой можно объём, вес, как это выглядит, сколько стоит! А когда второй раз пришла уже с вещами, чтобы отправить на другой конец страны, мне уже было всё понятно! Спасибо коллективу!
September 26
Все супер, быстро оформили и подобрали коробочку, чтобы отправка была подешевле
April 29
отличный пункт. вежливый отзывчивый персонал. чисто. сделали скидку на отправку. все быстро.
May 27
Лучший пункт выдачи. Упакуют нормально, общаются тоже хорошо. Всегда чисто.
July 30
Хороший пункт , был в нем раз 5 не когда не возникало не каких проблем все быстро и вежливо
September 1
Лучший пункт и лучшие сотрудники в Питере, обращаюсь только сюда. Всегда доброжелательны и отзывчивы, оформляют все быстро.
July 15, 2023
Ужасная ТК. Вчера на сайте оформила забор курьером с адреса. Время с 9-12 ч. До сих пор едет. Звонить оператору начала с 12-30. Дали номер курьера, Павла, звоню ему- недоступен. Кое-как дозвонилась, нахамил, сказал, что он не работает с 9 часов, когда начала предъявлять претензии, ответил, что вообще ничего забирать не будет. Звоню оператору 13-40, уже другая ответила, объяснила, подождала на линии, связались с курьером, сказали, что мы не поняли друг-друга. И вообще в выходной время не выбирается, только с 9-18 ч. Сейчас заберут. Время 14-05. До сих пор жду. Вопрос, теперь кто моё время ожидания оплатит? Потеряно уже больше двух часов, на работу, естественно уже не идти. Приехал в 14-15.
Никогда через сдэк не отправляла, и не буду, и другим не советую.
2
August 28, 2023
Очень чисто, свежий воздух. Персонал вежливый, прекрасно знает свою работу, всегда подскажет, если что-то непонятно. Очередей не было вообще, хотя в это время был час пик.
1
1
July 14
Быстро, вежливый персонал, нет вопросов к работе данного пункта выдачи
1
May 18, 2023
Заказал курьера на сегодня с 9 до 12.
В 11:15 звонок от сдека и робот мне сообщает, что я оставлял заявку на изменение времени (с 12 до 15). Звоню оператору и говорю, что я не оставлял заявку, а они мне в ответ, что курьер не успевает и поэтому так. В ответ на то, что мне так то уезжать надо, они просто отменили заявку и всё!!! 5 баллов! молодцы! Написали в причинах: Ваша заявка ******* не выполнена по причине: "Не успеваю". Не успеваю?! Курьер что ли отменил заявку, потому что не успевает. Вы чего там совсем что ли?! Зачем тогда время указывать вообще, раз вы всегда не успеваете. Увольте логистов! Они явно свой хлеб зря едят. Они вообще есть у вас?
оценки у центрального офиса правдивые, но завышенные! Я смотрю, они даже на отзывы не реагируют)))
5
October 20, 2023
Все хорошо. Быстро, чётко, профессионально. Засёк: на получение посылки ушло 7 минут. Все очень удобно
1
January 29, 2023
Была 5 раз и хочу сказать: как много зависит от человека,который тебя обслуживает. Одна девица была с таким лицом,как будто всю родню потеряла в один день, и стаким посылом. Ужаас. В другой раз обслуживала милейшая барышня,вежливая,улыбчивая,приятная в общении,как со мной так и с дотошным клиентом по телефону. Молодые ребята с лицами пофигистов,как биороботы, с желанием побыстрее от тебя избавиться. Обслуживали все быстро,но улыбку и радость на личико,пожалуйста.
1
December 22, 2022
Отвратительный сервис. Неоднократно оформляли заказ экспресс доставкой. Москва - Санкт-Петербург. И ни разу заказ не приехал вовремя. Система такая, что если отправляешь сегодня, то завтра до 12.00 заказ уже должен быть у получателя. Забрать заказ должны были из Москвы 21.12 с 10 до 13.00. Курьер приехал в 14.00.
Час Х пробил. Сегодня (22.12) жду заказ, время уже далеко за 12.00 - тишина. Начинаем разбираться в чате. Сначала бот, потом уже только оператор. Операторы ссылаются на большую загруженность и не говорят, когда будет заказ. Сроки увеличены и всё. После долгих разбирательств выбила из них, что оказывается позднее отправление было. А кто в этом виноват? Курьер приехал только в 14.00. В итоге сообщили, что доставка будет только 23.12.
За что платятся деньги? Экспресс. Прям невероятный экспресс конечно.
Ещё было несколько заказов, когда курьер должен был приехать до 12.00, но в 12.05 поступал звонок с информацией о том, что курьер только получил заказ. Серьёзно?
Дальше курьеры были очень недовольны, когда я пыталась требовать от них, чтобы они приехали как можно быстрее, так как у меня тоже горят сроки. Самое классное это фраза курьера, который привёз заказ, после моих очень жёстких требований приехать как можно раньше (время было уже 12.30). "А что вас после 19.00 не будет дома?", когда доставка стоит до 12.00.
6
August 23, 2022
По мнению очень многих людей, пользующихся услугами СДЭК в разных районах, и моему личному мнению -это, наверное, одно из лучших отделений в городе. Удобно расположение и вежливый персонал. Иногда могут случаиься не большие очереди, особенно накануне праздников, когда люди все скопом решают отправить посылки.
2
January 6, 2023
Отвратительная работа. Задерживают доставку, сроки указывают неверные, только после длительных переговоров (чудом случившихся), выясняются новые даты и условия работы, якобы в праздники и выходных служба не работает, что за новости такие и должно ли это клиента интересовать, клиент ориентируется на указанное количество дней, а не задачки решает. Потерять товар запросто - а компенсировать утерю и время ожидания, нет, такое не входит в их планы, видимо. Получается, что клиенты никак не защищены и компания не заинтересована в сотрудничестве с клиентами, только извиняется дежурно, будто это решает проблему.
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
1
April 28
Всё оперативно, только стоимость доставки высокая, равна стоимости багажа на самолёте
August 8
Все вопросы решили оперативно. Отправка состоялась
December 6, 2022
Работа данной транспортной компании просто отвратительна!!! Заказал товар, оплатил онлайн с получением в пастомате по штрих коду. С опозданием в два дня пришло смс с адресом получения и информацией что товар готов к выдаче. Приехал, в адресе из смс товара нет. Вечером звонок; извиняемся бла бла бла заказ перенаправили в другой адрес в пункт выдачи СДЭК. Следующим днём приезжаю, сотрудница пункта выдачи заявляет что ни по номеру заказа ни по номеру телефона не по фамилии заказа НЕТ. Связываюсь с продавцом. Через пару часов продавец сообщает , что заказ в пункте выдачи ждёт. Присылает для убедительности скрин шот и штрих код. Еду опять в пункт выдачи 😂 называю фамилию, номер телефона, заказа, показываю штрих код. И тут!!!!! Мне говорят, ваш паспорт. Говорю паспорта нет, есть вод. Удостоверение, снилс, свидетельство о рождении. Говорят что, только Паспорт. У меня только один вопрос: ЗАЧЕМ???? Ведь я при оформлении заказа никаких паспортных данных не указывал, даже дату рождения не указывал, только фамилия имя и отчество. Для чего при получении нужен мой паспорт если у них нет этих данных и что они собирались сверять😂😂😂 ничего глупее я не видел.
6
December 21, 2022
Все чаще СДЕК стал задерживать по доставке посылки , только что 21.12.22 отправили посылку с Москвы в Санкт-Петербург, дак она ещё по ходу в Москве на складу , а число уже 21.12.22 Компания терпит убытки из за сроков , такие посылки я обычно через 3 дня получал на руки
Сегодня была составлена жалоба (претензия) должны надеюсь как то проверить и сообщить нахождение моей посылки
В общем думаю больше не буду обращаться в эту службу доставки
Уровень обслуживания все ниже и ниже !
4
October 22, 2023
Самый
Долгий
Сдэк
И дебильное местоположение
Крупногабаритный груз как забирать? Парковки нет
Только с нарушением вставай на аварийку и иди за посылкой💪🏿🤦🏻♂️
2
1
February 13, 2023
К самому отделению вопросов нет, но персонал, одна женщина там работает, это кошмар. Выражение лица, как будто ты ей что то должен и много. Она, видимо, давно внутри умерла уже и не может сориентироваться среди живых людей. Отвратительное послевкусие после встречи с ней в этом отделении. Отсальные, все нормальные, дружелюбные люди.
В след раз сфотографирую ее лицо)
2
September 29
быстро отдали посылку, близко к центру
May 30, 2023
Один из лучших офисов сдек. Вежливые профессиональные сотрудники. Все быстро и качественно
January 6, 2023
Отвратительная доставка! Ни кому не посоветую. Сроки не соблюдаются, даже в обычном режиме. Цена завышена.
Почтой России в новогодние каникулы посылка дошла быстрее, 28.12.2022г отправила, а 03.01.2023г была доставлена👍
СДЭКом отправила раньше и до сих пор не дошла в тот же город👎. Срочной услугой тоже не рекомендую, только переплатите а ехать будет вместе со всеми по обычному графику.
3
November 6, 2022
Безобразное отношение к клиентам. Посылка, доставка которой ожидалась с 9-00 до 14-00, была доставлена в 17 часов. Звонка от курьера за час до доставки, как было заявлено, не было. На высказанные претензии был ответ: "Секретаря у меня нет, сегодня много доставок и все на первую половину дня". Я рада, что бизнес Сдека развивается и много доставок, только попробую обойтись без столь клиентоориентированной курьерской службы.
3
1
February 24, 2023
Мне этот пункт понравился. Никакой волокиты, все четко и быстро. И хорошо, что в этом месте открылся. Легко попасть в него
August 10, 2023
Первый раз решил отправить посылку знакомому, зашел не зная, что делать, персонал качество и быстро все сделал, объяснили, что да как! Доволен!
1
1
October 20, 2022
Отвратительная компания! Персонал не умеет разговаривать с клиентами. Отказались выдавать заказ, аргументируя тем, что отправитель не оплатил им доставку, при том, что у меня в приложении стоит, что посылка готова к выдаче. Каким образом меня волнует их дебиторская задолженность мне объяснить отказались, сказав: «Звоните в интернет магазин и требуйте, чтобы они оплатили наши услуги» жесточайшее нарушение статьи 785 ГК РФ. По телефону оператор заявил тоже самое. Хамское отношение к клиентам!
5
1
May 15, 2022
Отличное обслуживание! Приветливый, вежливый персонал. Нет очередей. Очень удобное расположение офиса. Часто хожу именно сюда отправлять посылки. Всем рекомендую!
2
April 3, 2023
Молодцы ребята,хорошо работают,из СПБ до до Омска за три дня дошла посылочка!!! Если честно не ожидал такой оперативности.
1
1
March 19, 2023
Впервые вижу так приятный пункт СДЭКа,чистый,аккуратный,красивый,персонал очень вежливый
March 14, 2022
Отправитительня работа СДЭКА в последнее время.
по одной доствке из СПб в Уссурийск (была оплата срочной доставки) в размере 1500 р, в итоге чрезе неделю!!!! МНЕ позвонили и сказали, что отправить не могут из-за опасного груза и нужно доплатить еще 1500 р, чтобы его отправили либо его вернут обратно в СПБ. Оплата мною была произведена, в итоге прошел уже почти месяц о доставке нет не малейшей информации. Ожидается 16 числа.. спустя МЕСЯЦ!!! я заплатила за срочность 3000 рублей и жду доставки уже месяц!
По второй доставке из Москвы в Санкт-Петербург был отправлен груз 3/03 сегодня 14.03. Мною было согласована дата доставки 11.03 никто не позвонил, не приехал, я специально приехала по адресу и была там весь день!/ В приложении я поменяла дату доставки на 12.03, опять же приехав по адресу никто со мной не связался!!!!!!!!!!! Сегодня 14.03 по доставке также никто не связывается, дозвониться невозможно!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Где мои доставки??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
1
December 21, 2022
делали срочную доставку из Москвы в Питер от двери до двери. В сроках было указано 1-2 рабочих дня. Курьер приехал за заказом только на следующий день, в ходе ругани со СДЭК выяснилось, что заказ придёт только дня через 3-4. На вопрос, почему не предупредили. Мне сказали: Нам жаль, руководству передали.
и всё.
3
May 5
Быстро и качественно, отправляю только у них 🫰
January 4, 2023
Самая!!!!! Отвратительная!!!! И Безобразная!!!! Компания по доставке!!!! Думала , что хуже почты России никто не работает, АН нет!!! Берут деньги за доставку, а потом пишут, что я, сама !!!! Отказалась от доставки посылки в 11 кг и отменила доставку на самовывоз!!!!!
3
December 2, 2021
Сотрудничаем со Сдэк как продавец. Ситуации разные были, но стало проще относится к услугам этой компании, когда один менеджер объяснил главное правило: если коробка целая, а внутри разбитый груз - это не их косяк, а если внешняя упаковка помята и деформирована, то тогда можно попробовать получить компенсацию. Но не стоит забывать, что любой хрупкий груз по их правилам необходимо отправлять в обрешётке, иначе никакой компенсации. В общем не идеальная компания, но работать можно. Если честно, прям вот хорошей курьерской службы без косяков еще не встречал. Просто нужно понимать какой тип груза ты им можешь доверить.
2
1
October 23, 2023
Лучшее отделение. Очень понятно и вежливо все объяснили.
November 1, 2022
Обслуживание на 5+, быстро, очередей нет
Минус звезда за завышенную оплату за наличие в посылке батарейки, почти на 400₽ вышло дороже( причём сказали об этом после того как все упаковали
1
2