Отличный пункт выдачи, все происходит быстро и качественно.
Отправлял первый раз, Алексею большое спасибо за доходчивые объяснения и вежливый подход к клиенту.
Самая ужасная служба доставки. Была вынуждена получать посылку при помощи их сервиса. Из плюсов, менеджеры вежливы и признают ошибки. Все остальное один большой минус. Сроки сместили на 4 дня по итогу! Доставляли "каждое завтра", "брали на контроль", и забывали. Пока не позвонишь, никто о теле и не вспомнит!
Курьер молодец вообще. Его явно припрягли за всех. Может он там вообще один работает. Вобщем люди там приятные работают, а компания совершенно не справляется со своими обязательствами. Нет системы!
Не рекомендую никогда и никому!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Сотрудник (мужчина)на ровном месте ищет до чего бы докопаться.
Отказался отдавать товар!!!(возврат авито). С моей стороны все требования и оригинал паспорта были предоставлены.
Потребовал установить сдэк ид! и желательно ещё Тиньков!!!
Если не установите то не отдам. Утилизируем сказал.
Издевательство и тупизм.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКОЙ МУТНОЙ ШАРАГОЙ.
Уважаемое руководстао , если вам не безразличен имидж вашей компании , то такие люди , сидящие на выдаче заказов , не должны там работать. Пришла за посылкой , плохо вижу , попросила прочитать номер с телефона. Выслушала длинную тираду о том , что это не входит в его обязанности. Была в шоке. Первый раз встречаю подобное хамстао. Я пожилой человек , раза в три старше этого молодого мальчика. Ему нельзя работать с людьми , агрессия прямо на лице написана большими печатными бкувами. Имя не знаю , дело было 24 июля утром.
Вчера вечером ( 02.03.23)должна была отправить товар через авито доставку в своей упаковке, размеры посылки полностью подходили по договору с авито, но почему-то работник ( мужчина, не видела имени) решил мне хамить и упорно доказывать, что «это не его проблемы, а мои он решать не собирается” С насмешкой предложил замотать посылку пленкой за 130 руб метр, хотя упаковка товара была включена в стоимость доставки. Также предложил купить за 180 руб пакет А3, который так же входит в стоимость! Когда я спросила куда можно позвонить, мне дали номер директора, по которому никто не ответил, я спросила, куда можно позвонить еще, на что работник ответил « у вас же есть телефон, найдите какой-нибудь номер»
настоятельно прошу уволить этого человека, из-за таких портится все представление о компании.
Не смотря на загруженность пункта СДЭК перед новогодними праздниками, молодой человек вёл себя очень вежливо и сдержанно.
Закрыл пункт позже положенного чтоб люди успели отправить подарки к новому году.
Поток был очень большой, люди стояли битком.Отпустил всех максимально быстро не отвлекаясь и не делая перерыв.
Расположение для автомобилистов не самое удобное.
На месте два сотрудника. Девушка работает, а мужчина со знакомым болтает на рабочем месте, вообще не шелохнувшись при появлении посетителя. В остальном всё нормально.
Сотрудники хамят , даже на почте России люди вежливее. Никакого уважения, заказы теряют . Оплаты картой нету . Помещение маленькое , очередь , что зайти в помещение невозможно . Чистота помещения тоже оставляет желать лучшего.
4
А
Алина С.
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
Приехала большая тяжелая посылка (несколько коробок и чемодан). Я - девушка, самостоятельно донести до дома все это не могла. Обратилась в тех.поддержку с просьбой изменить способ доставки с самовывоза на курьерскую. На мою просьбу я получила отказ, якобы это невозможно и дополнительной услуги доставки до квартиры нет.
Когда я все-таки нашла того, кто мне сможет помочь оказалось, что ручки на коробках, которые были сделаны из скотча порвались при транспортировке (как потом оказалось, посылки вскрывались). У менеджера мы попросили скотч, чтобы сделать новые. Повторюсь, коробки были большие и нести их в руках было крайне неудобно. Менеджер сказал, что скотч он нам не даст, т.к он выдастся только при отправке посылок.
Прекрасный сервис СДЭК, больше никогда не обращусь.
Отличный пункт выдачи и отправки заказов. Вежливый персонал, который работает быстро, очередей нет. Работники оформляют все быстро, что экономит время посетителей. Рекомендую!
Отличный пункт выдачи. Всегда дружелюбные и опытные сотрудники. Постоянно получаю и отправляю у них посылки, быстрое оформление, в помощь в любых вопросах. Удобное расположение.
За эти конские деньги, которые СДЭК сейчас берёт за доставку отправлений, в этом пункте ещё предложат самостоятельно оформить накладную на сайте.
Развернулся и отправил другой компанией.
В других пунктах такого отношения к клиентам не наблюдал.
Хороший пункт. Отправляю постоянно, всегда все быстро и четко. Спасибо ребятам за их заботу.
1
Иван
Level 24 Local Expert
July 24, 2023
При получении сидела два сотрудника муж и девушка, доставка моя весила 12 кг, у парня сломана была рука, девушка хрупкая, в место того чтоб попросить меня забрать, юныша грубым тоном сказал девушке иди тащи чего смотришь, девушка честно пыталась поднять, ебыло тяжело ,это было видно, после чего я уже сказал давай заберу, парень был против,но девушка меня пропустила, и я забрал товар, p.s. для парня поднять 10 кг это легко одной рукой, тем более там был крепкий парень
Как всегда всё чëтко и без проблем. Что удивило, с Урала в Питер привезли за 3 дня. Это рекорд. Молодцы, наладили логистику. Раньше по нескольку дней возили коробки по Питеру
Кто врёт: описание на Яндекс.картах, что есть возможность оплаты банковской картой, или сотрудники, утверждающие дословно "нам ещё не дали терминал"?
5
ali91
Level 12 Local Expert
June 1, 2023
Максимально хамский чел сидит на отправке посылок. Не мог найти адрес конечного пункта. На вопрос: почему на яндекс картах есть, а вы ненаходите, ответил: "А я откуда знаю?". В общем на каждый вопрос, прошу заметить, с моей стороны вежливый, у него несколько фраз: "не знаю", "понятия не имею", "разберитесь сами, потом подходите".
В итоге пришлось сесть в сторонке самим разобраться с проблемой. Возмущает не это, а то, что он еще и отвечал с таким надменным видом, типа "вы что глупые"? 🙈
Вообще прикол, такого ни в одном пункте не встречали ) больше ни ногой в этот филиал )