CDEK
116 reviews
April 5
Очень удобно. Доставка прошла во время, как договорились. Курьер позвонил заранее и всё согласовал. Очень деликатно и вежливо. Приятное человечное клиенто-ориентированное отношение. Благодарю!
April 11
СДЭК сам по себе - отличная доставка. Пользуюсь и лично регулярно, и для работы. Как компании - 5*
А вот данный пункт выдачи (всё же мы понимаем, что это франшиза)... Оформлен хорошо, персонал приветливый, но вот припарковаться рядом - возможности нет, найти пункт в торговом центре - квест (вменяемых указателей так и не нашел).
Поэтому извините, но за вышеуказанные минусы одну звёздочку скрипя сердцем снимаю.
March 18
Самый не клиентоориентированный пункт приема- выдачи заказов, уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой отправки заказа.
Отправляла два заказа: первый не приняли по причине ненадлежащей упаковки- требовалось купить коробку, хотя отправление было упаковано должным способом, второй - это то, что указан другой пункт отправки СДЭК.
По итогу оба отправления были отправлены мною через другие пункты СДЭК без всяких проблем
September 28, 2024
Хороший офис, вежливый персонал.
Иногда бывают накладки с получением из-за того, что я не помню на какой номер сделан мой сдэк id. Я даже не каждый месяц получаю что-нибудь в сдэк и мне это не интересно. Справедливости ради скажу, что вопросы сотрудники решают оперативно и без выяснения отношений на повышенных тонах.
Очередей во время посещения офиса не видел, в помещении чисто.
October 16, 2024
Абсолютно не адекватный персонал (по крайней мере на смене 16 октября). При отправке посылки через авито доставку абсолютно не обоснованно требовал доплаты за якобы дополнительную упаковку (даже авито подтвердили что ничего доплачивать не требуется). Так после этого еще и на личный телефон звонил с какими то не понятными требованиями. По итогу сотрудник самостоятельно отменил уже принятую к доставке посылку. Таких сотрудников нужно в шею гнать, что бы не позорились перед клиентами.
January 31
Удобно, быстро и по существу. Регулярно отправляю и получаю посылки здесь. Очередей как правило нет, максимум 2-3 человека встречал, если вечернее время после работы.
October 24, 2024
В целом все норм. Но! Для верификации они отправляют на Ваш номер СМС с кодом, а связи в пункте нет, т. е. Нужно бежать на улицу чтоб получить СМС, а пока бегаешь туда сюда может образоваться очередь, а сотрудники тем временем про тебя забывают и эта карусель повторяется.
September 1, 2024
Нет указателей вообще, найти сдэк в большом ТК оказалось проблематичным и только с помощью сотрудников охраны. Само помещение грязное, примерочная маленькая и не удобная. Сотрудник соответствует своему рабочему месту, максимально не заинтересован в отношении клиентов и не компетентен в вопросах работы компании. Если уж выбирать Сдэк, то точно не этот офис.
2
August 19, 2024
Уютный офис, чистый☝️. Отправляла посылку тёте, хрупкие вещи, упаковали хорошо, даже слишком😄, видно что ответственные сотрудники, молодцы, спасибо за хорошее обслуживание
September 23, 2024
Отличный пункт, сотрудники вежливые, ответили на все вопросы. Упаковали хрупкий груз замечательно, посылка доставлена в целости и сохранности.
October 24, 2024
Сказали, что нет отправлений в Сербию, при этом в службе поддержки сказали, что отправления есть.
Клерк мог бы и сам позвонить в службу поддержки, чтобы получить первичный инструктаж по исполнению своих должностных обязанностей.
November 14, 2024
Плохо работает интернет в здании. На праздничных выходных в ноябре не вывесили на дверь режим работы, приехала и поцеловала замки
March 24
Отличный пункт Сдек. Всегда все быстро и оперативно!
July 11, 2023
Отправляла посылку впервые, мне все хорошо упаковали, а я отправляла хрупкие вещи, отнеслись с вниманием, все быстро и качественно. Мне всё понравилось. Посылка пришла в целости. Спасибо большое!
April 16, 2024
Отказали в доставке канистры антифриза, ссылаясь на то что горючий материал и даже какой-то значек на канистре показали. Хотя через Сдек отправлял не раз. Интересно, а жидкости и масла в магазинах сами появляются, без перевозки...
2
August 19, 2024
Отличные менеджеры, все быстро и чётко. Спасибо. Всем рекомендую.
August 2, 2024
Получали посылку, добрый и вежливый персонал
Посылка пришла вовремя, целая
Пункт выдачи огонь
1
December 29, 2024
Быстро. Чётко. Персонал вежливый.
April 25, 2024
Расположен Сдек удобно, но работники в сделке давольно грубы и видно что для них не очень эта работа чем они занимаются.
August 19, 2024
Отличный пункт. Шустрые сотрудники. Доставили быстро, без задержек.
February 19, 2024
Вежливый персонал, доставка очень быстрая, благодарю за качественное обслуживание.
1
August 24, 2023
Пункт Типанова 27. Неудобный график с 10.00. Пришел в 9.45, как всегда спешил. Внутри увидел молодого человека, постучал. Открылась дверь, очень вежливо попросил выручить в связи с тем, что спешу. Получил сухое , недовольное «С 10» и дверь закрылась. Теперь в СДЭК только если в крайнем случае.
1
18
January 3
Найти нелегко. Обслуживание быстрое.
October 1, 2023
Все отлично, как всегда. Единственный минус тяжело найти.Пункт выдачи находиться в самомом конце на первом этаже от улицы Типанова.
2
June 25, 2024
Сдек- правильная компания, но этот пункт для крупногабаритных посылок не удобный совсем
December 29, 2024
Чуть нашел. Находится возле туалетов
December 27, 2022
Отвратительное обслуживание! С трудом нашел этот пвз. Не выдали оплаченный заказ!!! Потребовали, паспорт! Хотя заказ должен был меня ждать в постмате!!! СМС не пришло о доставке в их пвз моей посылки, я случайно узнал что можно забрать уже как 2 недели! Дел точно никогда не буду больше иметь с этой забегаловкой. И с чего это я буду перед ними светить своими персональными данными, когда у меня на проездном написано полное имя и есть моя фамилия, им видите ли нужен зачем-то именно паспорт!!! Весьма символично что они расположены рядом с туалетом!
4
9
September 25, 2023
Удобно и не далеко от дома и по пути от работы. Персонал быстро и качественно работают.
April 28
Работают милейшие девочки)
December 30, 2022
ПВЗ можно найти с трудом, находится рядом с туалетом. Постоянно очереди, стоишь ждешь в коридоре, нюхаешь соотвествующие запахи. У СДЭК есть очень глупое правило ,не выдавать оплаченные заказы без предъявления паспорта. Даже при наличии штрихкода в приложении. При этом информации об этом требовании нигде не указано. Даже в Почте России такого нет. Вообщем колхоз.
8
5
June 2, 2022
Мало того, что на карте адрес не верный, так и обслуживание ужасное. был заказ с AliExpress. На определенный адрес постомата (На улицу Космонавтов), и это можно было увидеть на али. И приходит чудо сообщение, что заказ каким-то лесом оказался на Решетникова 3 (Браво, промах на 2 с половиной станции метро). Поменяли на сайте адрес доставки на Типанова, чтобы было также в пешей доступности. После появления статуса на следующий "ожидает выдачи" пошли забирать заказ с Типанова. Внутри сидели девушка с парнем (31 Мая), мы попали к девушке, а та ни рыба, ни мясо. - Здравствуйте мы за заказом. Мы так и не поняли, нам ответили или нет, по этому после неловкой паузы начала диктовать по 2 цифры номер, обычно люди кивают в знак того, что человек услышал и можно диктовать дальше, здесь полная тишина и ни кивков, ничего. Можно диктовать дальше? Нет? Она слышит меня? Оказывается слышит. На что скпзали, что она в постомате на решетникова. Какого... Почему оно ещё там, при условии, что адрес заменен на Типанова и стоит "ожидает выдачи"
Дальше была гробовая тишина.. Мы можем идти или нам сейчас что-то скажут. Не понятно, так как девушка вновь начала игру в молчанку. Оказывается, она перенаправила внутри системы, чтобы посылку прислали на Типанова и сказала что лично она напишет мне сообщение о заказе, что я могу его забирать. Разве для этого нет внутренней рассылки сообщений с информацией о том, что можно забирать заказ?
Как итог, посылку забрали с Решетникова. Наклейку или вывеску бы сделали где пункт выдачи. Ходи да и ищи по сусекам, да по пням смотри где и что
Также отвратительно работает телефония. Нужно прождать 10-15 минут, прежде чем тебе дадут вставить слово, а на "связь с оператором" тебе бот говорит о рекламе, а потом начинается мелодия, а когда та закончилась в знак того, что трубку подняли - Гробовая тишина.
В жизни не пользовалась CDEK и не пользовалась бы дальше
4
2
June 22, 2023
Вы рейтинг то свой смотрите ???? Хамло сидит обслуживать не умеет. Вы думаете вам с клиентами ее везёт просто, поэтому ничего делаете? Сидят там самоутверждаются как фейсконтроль в ночных клубах в нулевые
1
1
June 3, 2022
Просто ужас, во первых, переехали и их просто не найти
Во вторых, приходили 1 числа « закрыто по техническим причигам»
Соответственно посылку не забрали
Прихожу сегодня, интернет да и просто связь лтсутствует в этом закоулке, каждый раз приходится выходить на улицу. Чтобы посмотреть что либо
Отдельный ужас это регистрация через сдэк айди, я сама регистрировалась пол часа, сейчас нужно было забрать посылку другому человеку, он не забрал, потому что 1 пунк был закрыт , сейчас он в другом городе, регистрировался, не получается, я все время выходила на улицу чтобв позвонить или сказать код, очень неудобно, злости нет предела , плтратили час. Посылку не забрали, спасибо за сервиз
1
2
June 6, 2024
Не совсем удобно найти, но обслуживают быстро.
January 30, 2023
После переноса ПВЗ на новое место, его стало труднее найти. Указателей нет.
На самом пвз совсем не ловит связь. Поэтому приложение сдэка практически не работает.
Но само отделение норм, чистое, мало людей, быстро обслуживают.
July 25, 2023
Выдали абсолютно намокшую посылку после дождливого дня, вы что их на улице храните?! Если бы я забрала на пару дней позже, там бы все протухло от сырости, вы издеваетесь?
2
November 5, 2022
Давно не был на этом пункте выдачи (не менее года), он сменил точку расположения в торговом комплексе. Но я его нашёл. Очереди не было (это было днём), обслужили быстро и дружелюбно. Я остался весьма доволен.
2
1
September 27, 2023
Быстро выдали мою посылку, внесли мои паспортные данные в программу, чтобы следующий раз можно было получать без паспорта!
February 24, 2023
Самы отвратительный офис .вообще не приспособлен для получения грузов. От офиса до машины метров 200 .это если повезёт что там будет свободное место .короче не рекомендую. Там максимум до 5 кг груз
2
October 11, 2023
Приятное помещение, хороший дизайн. Вежливое обслуживание)
September 12, 2023
Отдал ноутбук на доставку в данное отделение. В итоге 2 недели прошло, не доставлен. Груз потерян, каждый день продлевают доставку.
August 11, 2023
Быстрое обслуживание, найти с первого раза правда не удалось. Находится в самом конце самого дальнего коридора
July 21, 2023
Быстро , и качественно, доброжелательная сотрудница,спасибо
January 18, 2023
нет и информации в самом комплекс как их найти и не каких указателей. Раньше были воз сбера а теперь переехали в другое место. Искал около 20 мин точно что бы забрать заказ
December 31, 2023
Отлично. Вежливый внимательный персонал
June 18, 2023
отличный офис, все лояльные и приятные, спасибо за доставку
June 8, 2023
Отличный сервис...отправлял груз под 90 кг, администратор помог выгрузить и подсказал как оформить...
September 9, 2024
Очень неудобный подъезд к пункту выдачи. Принимают посылки до 100 кг,а а подъехать и дойти очень неудобно.
September 22, 2022
Отказали выдать посылку с Али! Давайте паспорт с Али Карл? 10 лет получал посылки первый раз такой маразм на Гугле 158 секция по факту в 142 сидят сервис днище
December 22, 2021
Посылка пришла вскрытой,сумка была на замке и обмотана пищевой пленкой. В итоге пленка и замок сломаны и порваны. При осмотре не обнаружили коробку конфет,которую бабушка отправляла внукам. Вы у кого воруете?
Дополню отзыв. Сегодня 22.12.2021, до сих пор ни найденных конфет, ни компенсации за не полученную посылку не получено, даже не позвонили и не извинились! Полнейший игнор!
2