CDEK
Directions
Хлебозавод
390 m
207 reviews
December 14, 2024
Товар шёл долго и что придёт надежды были утрачены так как пропал с радара. Но! По прибытию на почту, адрес был указан без названия населённого пункта. Сотрудники дозванивались долго, но сообразил прислать смс на телефон, что товар прибыл! Благодарим, что продублировал сообщение не одной смс, а несколькими. Так как незнакомые телефоны мы игнорируем и недозвонившись до меня, товар мог вернуться! Благодарим сотрудников за настойчивость и смышленность!!!
1
December 11, 2024
Ваша сотрудница не компетентна в своей работе. Кривляется из- за того, что сделали ей замечание . Повнимательней быть просто и все!!! В ее ситуации должна была извиниться , что не заметила информации о клиенте и быть с улыбкой на лице , быть вежливой ,это касается и второго сотрудника "о вежливости"
Как правильно вести диалог с клиентом!
1
1
March 19
Сегодня 19.03 хотел отправить образец гранул как физ лицо. Сотрудница за стойкой спрашивала какой-то сертификат, смотреть груз не стала, отказалась принимать сославшись что груз досматривают таможенники (по России в Московскую область) Смешно и грустно. Благо открыли терминал другой ТК, где осмотрели груз и приняли без высказывания "умных" умозаключений.