CDEK
242 reviews
December 4, 2023
Попросили сам паспорт, хотя на почте России можно было фоткой показать
1
January 25, 2022
Вежливое обслуживание, спасибо. Но место очень не удобное, находится внутри двора, где подьезды, а значит найти место где можно припорковать машину практически невозможно
July 15, 2024
Отлично и удобно
1
August 25, 2022
Все очень чётко и понятно, коробки разных размеров. Приняли груз быстро, нашли получателя и на этом отправка завершена. Заполнять бумажные документы не пришлось. Супер.
3
June 28, 2023
Ребята молодцы! Отдельное спасибо Людмиле! ✊
1
September 1, 2024
Всё отлично👍👏
December 13, 2023
Не удобно много ступенек чуть не разбился
3
August 26, 2022
Вежливый персонал,чисто, а из минуса только то, что это подвальное помещение и лестница без пандуса
2
1
June 20, 2023
Пришел- отправил все окей , быстро оперативно
April 20, 2023
Обслужили быстро, качественно, с вниманием. Советую
1
February 18, 2024
Все отлично работает!
October 5, 2021
Хороший пункт , ребята грамотные , все быстро и четко оформляют , очереди не создаются , чистенько
3
May 30, 2022
Вежливый персонал, быстро обслуживают, удобное место расположения
1
1
March 19, 2021
В начале марта мне должны были доставить посылку из интернет-магазин компанией СДЭК. В результате, когда пришло сообщение о том, что моя посылка находится в постаменте, я приехала по указанному адресу, оплатила заказ, но когда ячейка открылась в ней ничего не было!!! Я стала звонить в эту компанию с желанием поскорее разобраться!!! Но увы, это желание есть только у меня! Уже третью неделю сотрудники СДЭКа кормят меня "завтраками", кивают с одного подразделения на другое. И все, до каких-либо реальных дел у них руки не доходят! Ужасная компания! Никому не посоветую связываться с подобным логистикой!!!^
4
1
May 19, 2021
Офис СДЭК "на районе". На самом деле, всё прилично, сотрудники вежливые, посылки выдают быстро. Одна проблема - найти вход при первом визите, т.к. он находится в дальнем торце здания (относительно Ангелова переулка).
2
1
December 19, 2021
В пункте всё очень здорово. Ребята просто фиерично работают. Всё до автоматизма! Но вот найти пункт ооооочень сложно. На карте некорректно указана точка. Находится по факту с другой стороны.
4
1
January 15, 2023
На пункте выдачи работает глухая девушка! Пришлось повторять номер заказа, в итоге давать телефон. Подарите ей палочки для чистки ушей!
4
November 11, 2021
Все отлично, персонал порадовал , был любезен и подсказал как отправить посылку выгодней !
2
1
January 20, 2022
Отвратительная компания, обманули со сроками доставки ,отправил и оплатил за срочную доставку, груз должен был прийти через три дня, по факту четвёртый день прошло груз ещё в Москве.
3
4
June 25, 2022
Как и во всех сдэках, в которых я бывал, все четко и быстро. Не забывайте паспорт если без приложения.
September 30, 2023
Пришёл, оплатил заказ, забрал, ушёл.
June 3, 2023
Все быстро, четко, чистое помещение
1
February 7, 2022
Еле нашёл вход. Вывеска маленькая еле заметна. На сайте сдэка также информации нет с какой стороны вход, а это большой жилой дом, пришлось весь обойти. Сотрудники не умеют сканером считывать штрих-код отправления для выдачи (зачем оно тогда в приложении?). Несмотря на наличие сдэк ид и получению отправления по коду все равно заставляют подписывать бумаги. Такой ерунды нигде не встречал только в сдэке
1
April 8, 2021
Хороший ПВЗ. Много раз пользовался. Даже отправлял макет автомата Калашникова. Персонал квалификацированный и компетентный. Молодцы, так держать.
1
July 2, 2023
Все норм, большой просторный офис
1
December 2, 2022
Нормальное отделение. Машину лучше ставить во дворах, и идти пешком.
2
1
November 23, 2022
Вежливый персонал, оперативное обслуживание!
3
December 11, 2021
Пришёл забирать заказ, простоял в очереди, а его отгрузили по другому адресу. Спросил почему так произошло? Мы не знаем, это не мы нам всё равно ! Хорошо что сказали по какому адресу
3
2
April 5, 2023
Не возможно найти пункт выдачи, сотрудники не особо вежливые
December 16, 2021
Всё безумно долго, ожидание не меньше 40 минут, работает один человек! Постоянно очередь, дышать вообще нечем от слова совсем. Ужасное отделение, просто трата бесценного времени. Не советую!
4
2
May 12, 2023
Отличный пункт,сотрудники супер!
2
August 19, 2022
Хорошие ребята, отзывчивые и всегда подскажут
4
1
November 23, 2022
Достаточно удобный пункт выдачи рядом с домом
March 30, 2023
Очень хороший и приветливый персонал
December 3, 2021
Удобно, быстро, недорого. Постоянно отправляю посылки в страны Снг. Рекомендую.
3
April 6, 2024
У работников постоянно кислые лица... Как не зайдешь, всегда сидят в телефоне.. 🤦🏼
July 29, 2023
Жуткое подвальное помещение. Грязное и темное.
January 29, 2024
Хорошее обслуживание
December 5, 2022
Идти не далеко в навигаторе видно где он.приятные вежливые девченки👍👍👍.
3
1
May 11, 2023
Хорошее место. Вежливые сотрудники.
May 22, 2021
Две посылки были отправлены с Казани!!! Ориентир 2 - 3 рабочих дня! Сегодня 5 рабочий день! Пришла одна посылка, вторая в каком-то распределительном центре в который 3тий день нет доступа?!!!!! Отвратительно работает доставка сдека!!!!
3
2
February 1, 2023
Жаль, что по воскресеньям график до 16 00. Пришлось обращаться в другой пункт
April 1, 2021
Хорошая команда, помогут с упаковкой и оиправкой, посоветуют, все быстро, легко и качественно
2
1
January 23, 2022
Очереди по 10 человек, мужик вообще тормозит, получал заказа в районе 25 минут,плохой сдэк, больше через них заказывать ничего не буду !!!
3
December 12, 2022
Все супер.хороший персонал.заказ пришел вовремя!
1
September 17, 2019
Быстро, качественно, безукоризненно + оповещение через социальную сеть по номеру телефона. Очень удобная и быстрая служба доставки, особенно если магазин, откуда везут, находится недалеко.
3
2
October 10, 2019
CDEK (СДЭК) НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТЬСЯ !
Мы получаем и отправляем много грузов, в какой-то момент попробовали новую тогда ТК СДЭК. Цены были чуть дороже, чем у остальных, но сроки доставки были очень быстрыми и это радовало. Стали активнее пользоваться этой ТК и вроде ничего не предвещало беды.
Да, они не могут установить доставку на один и тот же пункт выдачи.
Да, они почему-то рандомно раскидывают посылки по пунктам выдачи г.Москвы, хотя нужный пункт всегда указывали отправители — мелочи.
Да, порой сроки доставки груза по Москве превышали срок доставки по России или СНГ в 2-3 раза !
Да, у них периодически ложится база и они вообще не могут выдавать посылки. Все это мелочи по сравнению с последними неделями "сотрудничества" со СДЭК.
Начало конца ничего не предвещало, мы просто оформили заказ в магазине на детали, которые были нужны клиенту и отправили срочной авиа доставкой из Иркутска в Москву, срок доставки 3-4 дня, спустя неделю посылки нет, говорят на распределительном складе в Москве. Вторая неделя — на распределительном складе в Москве. Выясняем когда пришла посылка в Москву — оказывается через 3 дня после отправки из Иркутска. Звоним знакомой работнице СДЭК, она пробивает информацию и однозначно говорит — Вашу посылку потеряли, оформляйте заявку на возврат средств. Оформляем заявку, срок рассмотрения 7 дней, через 7 дней — заявка на рассмотрении. Через 14 дней — заявка на рассмотрении. Через 20 дней рассмотрения заявки и более месяца с момента отправки посылки, которую они потеряли, они вернули деньги за товар — продавцу !
На вопрос почему, железный ответ — потому что они с нами работают по договору. Неделю мы с продавцом ждем и ищем их перевод, денег нет. Снова звонок в СДЭК, долгие доказательства сотрудникам, что была претензия и что деньги вернули, оказывается вернули, но не на счет отправителя, ему лично надо приехать в офис и получить их. А как же информация о том, что они работают по договору и деньги вернут на счет ? — "Да это ошибочная информация, приносим извинения." Спустя более чем полтора месяца деньги за потерянную посылку еще где-то в СДЭК. Радостью всего этого является, что отправитель оформил страховку на полную сумму иначе бы фиг, а не деньги — это СДЭК !
Теперь читатель думает — обычная история, потеряли — возместили, но нет, это только преамбула.
Параллельно первому случаю нам отправляют заказ с завода из Питера, срок доставки 1-2 дня. Идут дни, мы ждем, проходит неделя — звоню в СДЭК, нет посылки. Звоню на завод — отправили 17 сентября, передали курьеру, накладную надо искать. Звоню в СДЭК — посылки по моим реквизитам нет. Звоню на завод, они звонят в СДЭК, посылки по их реквизитам отправителя — нет. Поднимаем панику сообща. Посылка стоит несколько десятков тысяч, в виду первой истории, что-то екнуло. Благодаря случайности и установленному у меня приложению определяется номер отправки, которую два подразделения СДЭК в Москве и Питере не могли найти — выдыхаем… На дворе конец сентября, номер посылки есть, посылки нет. Звоню в СДЭК: "- где посылка? Ответ: -"Передана курьеру". Проходит день, 26 сентября на дворе, курьера нет, звонков нет — тишина. Звоню в СДЭК: "- где посылка? Ответ: -"Передана курьеру". (по-моему такое уже было), клятвенно обещают сегодня привезти. Далее по схеме — тишина. Звоню под конец их рабочего дня, оформляю претензию и гневно ругаюсь, говорю что оплачивать стоимость такой доставки не буду — пусть ее погасят, на том конце соглашаются. По итогам разговора обещают железно привезти в Пн 30 сентября, ну ладно. Наступает 30 сентября, весь день в ожидании курьера, мне даже позвонили в обед и уточнили ожидаю ли я курьера, конечно ожидаю. Наступает 20 часов, а курьера нет, выясняю телефон курьера и он сообщает мне, что мне до тебя ехать еще … знает сколько, поэтому переносим доставку (курьеры в СДЭК могут перенести доставку, которую планировали почти неделю!). На следующий день прям с утра я в гневе звоню в СДЭК и уже серьезно ругаюсь, оформляю еще одну претензию в отделе контроля качества и еще раз сообщаю, что за такое платить просто нет смысла, там соглашаются. В базе СДЭК указано, что 30 числа была неудачная попытка вручения, т.е. я ждал весь день, курьер решил не доставлять и вот неудачная попытка … — блеск. Т.к. посылка вернулась на склад, то ее сразу не могут передать другому курьеру на доставку и она должна полежать один день на складе. Наступает знаменательный день — 2 октября, курьер позвонил и даже приехал по адресу, но потребовал 1014р. и сообщил, что в ином случае посылку мне не отдаст. (много, очень много мата …)
Затем начинается новый виток звонков в СДЭК с моей стороны и со стороны курьера, который второй день на работе, да и отроду ему лет 18. Связывают с центральным офисом корпорации зла в Новосибирске, в котором ответственный сотрудник дает личное обещание о том, что доставку сейчас нужно оплатить, но как только рассмотрят претензию стоимость доставки вернут в полном обьеме (ФИО сотрудника записываем). Курьер приезжает вновь, оплачиваем доставку, радуемся что посылка не потеряна и доставлена.
Теперь немного сухих фактов:
Посылка отправлена 17 сентября из Санкт-Петербурга
Посылка доставлена 2 октября Москве
Время в пути 16 дней ! за это время ее можно было пешком принести, если идти по 10 часов в день.
Стоимость доставки 1014р.
Спустя несколько дней, как и было оговорено звоню в СДЭК, они же мне должны и дело не в деньгах. Долгие уточнения и ожидания и мне сообщают, что я могу поехать в офис и получить 270р. На мое возмущение мне сообщают, что они могут компенсировать только 3% от стоимости доставки за каждый день ожидания, но каждый день не считается, считаются только рабочие дни. На этом было решено завершить любые общения с этой лживой и гнилой компанией.
А теперь задумайтесь имеет ли смысл доверять такой ТК свой груз ? Хотя их конкуренты типа Деловых Линий привозят все в срок и стоимость у них ниже.
Пост носит исключительно информационную составляющую.
11
2
June 7, 2020
Очень удобный сервис, пользуюсь при получении интернет-заказов, быстрая доставка по приемлемой цене, вежливый персонал, спасибо!
5
1
December 8, 2022
Все хорошо. Ребята вежливые
May 19, 2023
Рекомендую.Весь персонал вежлив.
1