Отличный пункт. Все очень вежливо и по инструкции. Меня удивляют те люди, которые пишут что пришли без 3х минут) и о удассссс им нахамили. Или требуют паспорт)))) так есть регламент наверно) сутрудники то причем, они просто исполнители. Вообще, пункт супер, сотрудники огонь!
Найти его непросто))) Первая арка со стороны метро, вход слева, если стоять к ней лицом. Вполне удобный ПВЗ, чисто-красиво-уютно, места хватает, персонал вежливый и приятный.
Отвратительный пункт. Хамоватая сотрудница, не поздоровалась, буркнула чтобы я диктовала номер,потому как штрихкод не читает. Летели с мужем по пробкам, залетели в 17.57. Причем я всегда по доброму, говорю мужу проверяй быстрей посылку. У нас были заказаны бокалы. Нам поставили условия управиться за 2 минуты, выдали рекомендацию приезжать заблаговременно. Причем таким отношением грешат именно сдэки рыбацкого. Фу, мерзко, лишний раз улыбнись и будет тебе счастье. Следующий раз закажу доставку в другое место
Лучше сходите/съездите до почты , чем сюда. Не поздоровались , попросили вытащить из сумок и коробок абсолютно все вещи, ведь на слово они не верят. Видимо раз я в шубе и в золоте , значит точно надо докопаться. Хамоватые сотрудники. При том , что нигде нет регламента о том , что надо проверять все вещи каждого человека на отправку. На стене только плакат , указывающий просто список того , что нельзя отправлять и ни слова о досмотре. Пока доставала все вещи , женщина без спроса залезла в пакет , достала шампунь и начала читать состав. Я в шоке с такого поведения и в шоке от такой не воспитанности.
9
6
А
Артур Пользователь
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Видимо мне попалась та же хамовитая сотрудница ,что и всем остальным .
Ощущение ,что пришёл с гопниками тему разруливать)))
Абсолютная профнепригодность + безграмотность . ИП советую сменить менеджера Екатерину , которая приняла претензию , поставила печать на ней , а копию себе не взяла 🤣
Теперь жду истечения срока на ответ и "привет штраф " за нарушение установленных сроков )
Справедливости ради , стоит отметить ,что второй сотрудник была максимально приветливо и приятна , в следствии чего выдала посылки трём посетителям, пока Екатерина с нарушеным ЧСВ пыталась показать мне свой характер 👎
Отвратительное отношение к клиентам. Но это происходит не сразу, а только после оплаты посылки. Причём деньги возвращать не хотят обратно.
Суть проблемы была вот в чём. Пришел 9.12.2021 для отправки посылки в г. Симферополь. Спросил у сотрудника Артёма, можно ли отправлять те или иные предметы, а именно лекарства, чай, парфюм, на что мне был ответ, что лекарства и чай должны быть с чеком, (который я предоставил), а парфюм, так как он в заводской упаковке, пройдёт без проблем. Через два дня звонит мне этот же сотрудник и говорит, что мою посылку развернули на таможне, так как парфюм посчитали взрывоопасным🤷♂️. На то, чтобы оформить возврат денежных средств за не оказанную услугу, сказали звоните на горячую линию. Позвонил, там сказали, можем вернуть только часть денег, так как посылка покаталась по городу, и часть услуги якобы выполнили! Хотя неизвестно покидала ли посылка отделение вообще! Считаю данную ситуацию мошеннической схемой по выуживанию денег. Не рекомендую данную организацию!
Не принимают посылки . Хотел отправить джем родителям не приняли сказали что нету надписи что это джем и кто производитель . Бред полный . Ещё там трудится противная и вредная девчонка маленького роста , видимо ей не кто не удилил нужного внимания вечером ))) по этому и злая как собака .
Нада было отправить заказ , менеджер стал настойчиво навязывать свою упаковку без неё отправлять не стал , зря потраченное время воспользовался другим пунктам менеджеру неуд по работе с клиентами .
3
1
Velolalesh
Level 9 Local Expert
March 23, 2023
Хороший офис, всё устроило! Персонал терпеливый, но не повезло с расположением :(
Рядом нет пункта, куда можно было бы поехать , отправить крупногабарит.
Непонятна выдача товара только по паспорту. Почему не принимаются водительские права? Не знаю как заказы впринципе, но когда я делал заказ не указывал ни серии ни номера паспорта, а только имя и фамилию. В чем проблема выдать заказ по водительскому удостоверению???
Я конечно понимаю сто товар оплачен и не должен попасть 3 лицу, но ребята, в чем разница посмотреть ФИО в правах и паспорте???
Возвращал товар,т.к не подошло.сотрудники терпеливо помогли заполнить форму для возврата.все просто супер.спасибо ,рекомендую . буду пользоваться и дальше
Поддерживаю негативные отзывы
Такого даже нет в отделении Почта России
Без маски принципиально не хотят выдавать товар, это при том когда в помещении клиентов не было, сами сидят со спущенными масками на недовольных лицах
Хамоватое безразличие к нуждам клиентов.
Почта России лучше вас работает с Клиентами
Сходите посмотрите в 76 отделение, которое в 100 метрах от вас - как работают люди.
П.С. А хамоватые бумажки висящие на стенах
С фразами: встать на весы взрослому - 200 рублей, ребёнку -150 рублей
Примерочная: в примерочных вещи не мерить
Зачем тогда примерочная?
Вообщем поставил бы ноль за быдло- сервис, да нет такой оценки.
Рекомендую искать другие сервисы, благо в Рыбацком их достаточно.
Со СДЭКом в последнее время творятся какие-то чудеса: список того, что нельзя отправлять растет, как собственно и ценник. Раньше недостатки компенсировались скоростью, а теперь и скорость упала, цены выросли, в отделениях очереди непомерные. ПР даже перестала казаться такой ужасной.
Компания мошенников! Приложение СДЭК предлагает оплатить доставку, при этом, оплата проходит, но если вы оплатили дважды случайно доставку, вам эти деньги не вернут! Буду жаловаться в прокуратуру на действия/бездействия сотрудников! В каждом регионе свой СДЭК и своя касса!!! Хотя прикрываются единой системой! Я в ужасе!!!На мое повторное обращение не реагируют, даже не пытаются ответить!?
Много хамства со стороны сотрудников. Отвратительное отношение к клиентам. Часто бывают очереди.
Для сохранения нервных клеток лучше выбрать другой пункт выдачи.
Быстрая доставка, отслеживание , приятная цена.
Без паспорта не выдают, можно не беспокоиться за свою посылку, что она попадет в чужие руки, только получателю. Быстрое, вежливое обслуживание. Спасибо. Рекомендую.
Пытаюсь попасть к ним третий день. Смотрю в картах время работы и бегу либо утром, либо вечером (до или после работы). Каждый раз смотрю время в Яндекс картах. И каждый раз они меняют режим работы. Я работаю 2 недели без выходных, и когда мне приходить в этот сранный сдек, если он закрывается и открывается когда захочет?
Не выдали посылку без паспорта. Хотя были предьявлены автомобильные права и карта петербуржца со всеми данными на ней. Плюс номер посылки был. И паспортные данные могла продиктовать.
Сегодня 29.06.2020 пришла в СДЭК за своим заказом и просто в гневе от обслуживания!Вопрос к этой организации:зачем вы спрашиваете паспорт получателя если даже оператор не сверяет данные!!!?Назвала оператору 3 раза!!!номер посылки.Он проверил паспорт,выдал посылку,ушла в полной уверенности что всё ОК,вскрываю и товар вообще не мой!!Прихожу обратно,показываю что номер заказа совсем другой и свой в 4 раз уже по 1 цифре называю.Урааа!Выдали мой товар.Взбесило то,что оператор вместо извинений начал переликаться со мной сваливая на человеческий фактор и прочий бред.Ужас,как так можно выдавать посторонним людям чужие посылки?!При мне же этот оператор выдал товар девушке и забыл взять с нее оплату,пока она сама не напомнила.Итог:это не чел.фактор,а МЕГА НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ и НЕ УМЕНИЕ ДАЖЕ ПРИНЕСТИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА СВОИ КОСЯКИ!!!
Трудно найти. Обошел дом два раза. Расположен где-то в углу, под козырьком. Из табличек, только вывеска на двери. Других опозновательных признаков нет.
Посылку стоимостью до 5000 не выдают без паспорта ни в какую, не понимаю в чем проблема выдать посылку по водительскому удостоверению? Везде выдают по ВУ а у вас нет, я не из тех кто возит с собой паспорт каждый день.
Оформила СДЭК ID еще 13 февраля. Код подтверждения даже сохранился. В итоге сегодня 4 марта сообщили,что данная услуга не оформлена на данный номер. Вот как можно так работать?
Дозвониться вообще невозможно. Конечно, проще не брать трубку,чем решать вопрос
Компания сдек разочаровывает и портит настроение уже в который раз!Постоянно какие-то неполадки с сайтом,задержки грузов,нет упаковки подходящей для посылок,операторы ничего не знают,не могут дать толковый ответ!Звонить им бесполезно!Они сообщают ту же информацию,что есть на сайте,которую я и сама вижу!!Деньги берут за перевозку груза скажем не маленькие,но качество сервиса хуже ,чем на почте России!!Отправили посылку из Спб в Москву 29декабря,сегодня 4января ,а посылка все еще в сортировочном центре Санкт-Петербурга находится !!!В офисе на Прибрежной нам сказали,что доставят 4го января,а оператор сейчас сообщил,что доставка будет 9го января!Лучше бы почтой отправили!В офисе на Прибрежной перед новым годом получала посылку,очередь была огромная,до самой входной двери!Я простояла минут 15,когда подошла моя очередь получать,молодой человек выдававший посылки развернулся,оделся и ушел!!!Остался один!на всю очередь!!Отправлять и выдавать посылки!!
В другой раз хотела отправить сковородку,у них не нашлось подходящей упаковки,мне посоветовали поискать дома коробку!Я отправила другой транспортной компанией,в которой нашлось во что упоковать !Очень разочарована Сдеком !!
СДЭК - весьма надёжная и не дорогая альтернатива ПОЧТЕ. Как и сама компания, ребята (работающие в отделении на Прибрежной) молоды, веселы и энергичны. О, из преимуществ СДЭКа - они довольно резво развиваются и новые офисы по городам и весям России-матушки появляются довольно часто.
Ужасное отделение! Давно не видела такого скопища людей столь хамским поведением! Водительское для них не документ, пытапются показать свою важность)) Не там тогда работаете, ребята))))