Вежливые сотрудники в СДЭК! Помогли решить вопрос отправки груза. Проконсультировали подробно по упаковке и по страхованию! Приятно пользоваться услугами компании с профессиональными сотрудниками! Спасибо!
Самая дорогая и безответственная организация. Сотрудники полные неучи, даже не пытаются слушать и понимать, объясняешь что товар идёт с запчастями, поэтому там не одна вещь лежит, а будет несколько, но они это не понимают. Сразу начинают предлагать отправить товар по отдельности, чтобы на этом подзаработать.Не советую с ними связываться. К тому же если пропадёт посылка, то они не какой ответственности не несут и не возвращают деньги.
Хочу поблагодарить персонал данного офиса, очень помогли с отправкой посылки, предложили наиболее выгодный тариф, объяснили по срокам доставки и по условиям как отслеживать посылку. Рекомендую данный офис
26.01.2024 отправил груз в г. Курган. Груз теплая одежда и спальное бельё для родственников погорельцев на сумму около 50000 рублей. 31.01. Посылка вышла из Тюмени и пропала. 16.02. Пытались узнать где она, на что нам сказали ждать 7 дней они разберутся. Разбираются до сих пор! Ни ответа ни привета! Где принимали посылку разводят руками, через сайт никого не найдёшь , везде боты! Нанял адвоката может он что из них выбьет! новые шмотки по новому придётся покупать на отправку. Но сдэком уже точно не пошлем!
впервые в сдеке потребовали паспорт, сотрудник много говорит не по делу, начала рассказывать мне о случаях, как будто меня это волнует! живу в Москве ни в одном сдеке не требуют паспорт, где такое видано?? номер заказа или штрихкод - и всё вопрос закрыт!
В крайний раз при заказе произошла какая- то ерунда... Заказ шел из Саратова через Воронеж в Волжский. Адрес был указан Мира 79. Отслеживаю. Вижу, приехал заказ 20.11 и тишина.....пишут в сортировке. Жду до 25.11 тишина ..звоню в Москву, говорят, что заказ находится по адресу Мира 79. Еду 27.11, прошу отдать заказ, на что ответ "а его отвезли на Ленина " ...зачем?! Если адрес доставки Мира? И опять же там он лежит и они не ставят его на выдачу.. ?? Поехала, отобрала у них заказ на Ленина.. что это было? Что-то пошло не так? Уже отправитель заказа испереживался весь... И неделей позже заказ из Москвы доставили за 3 дня буквально. Видимо точно что-то пошло не так...
Сдек как сдек, главное дверью не ошибиться, когда заходишь) из минусов интернет отваливается внутри. Но это не в укор сдеку, наврятли он замешен в этом)
Благодарю сотрудницу Юлию, за оказанную помощь, грамотное разъяснение услуг. Выбрали самый выгодный тариф по отправке! В офисе уютно и чисто, приятная атмосфера и хороший сервис!
15 июня 2021 года я отправил СДЭКом 38 кг инструментов из Москвы в Волжский (по ценам ЛЕРУА-МЕРЛЕН на 78.000рублей.) Потеряли или украли. С юр. отделом связаться невозможно, с отделом претензий тоже. Буду писать заявление в полицию по факту кражи группой лиц. Так же напишу в роспотребнадзор по факту неоказания услуги. Ещё хочу разместить данный отзыв на всех досках и в соц сетях. ОСТОРОЖНО!! Не верьте им!!!!
Благодарим СДЭК за оказанную услугу перевозки!
Было очень важно доставить посылку в целости и в срок. Сдэк справился с задачей. Все вопросы были решены с технической поддержкой, благодарим Анну за контроль доставки до получателя. Связались с курьером по доставке и обговорили вопросы.
Очень довольны сервисом!
Постоянно отправляю посылки через данный офис и очень часто получаю отправления. Могу сказать, что сотрудницы всегда готовы помочь если возникли какие-то вопросы, то они всегда помогают. До этого пользовался услугами компании пэк, но выбор сделал в пользу сдэка. Цены выгодные и радует то, что девочки всегда предлагают варианты и подешевле, и по дороже. Хорошо, что вы открылись рядом с домом.
Очень не приятно.Во первых сотрудник вышла без маски и перчаток.Полезла без перчаток проверять все,только после того когда я сделала замечание,девочки надели маски и перчатки. Все упаковала в прозрачные пакеты ,видно со всех сторон.Зачем заставлять все вытряхивать? Кто дал такие полномочия? Поставьте тогда полицейского с допуском. Квитанция оформляется на меня,я несу ответственность.Все показала .Теперь вес посылки 250г,пишут 500. На вопрос почему ответ"Это общий вес"Что ваш пакет упаковочный 250гр.? Посылку оплатила я,дочери приходит в приложении сумма кт.надо оплатить????Конечно мой отзыв роли ничего не съиграет,попробую достучаться до руководства...
Крайне недоволен доставкой посылки.С Тольятти в Волжский заявили 5 дней на доставку.Цена за 600 рублей вышла за посылку весом 0,5кг,документы. Уже 2 день просрочки и ниодин сотрудник не позвонил .Пока сам не составил жалобу. Лучше я бы отправил почтой России и дешевле и пришла бы уже.
Ужасное отделение.
Медленное обслуживание.
Грубый директор.
На клиента всем все равно.
Вообще это проблема всей курьерской службы.
Постояруюсь больше ни когда не пользоваться услугами данной компании и другим не советую.
Отправил посылку в Москву, была срочная доставка за 2 дня, в итоге прошло 15 дней, так и не могу понять где теперь моя посылка. Ужас, не хочется больше с ними работать.
1
Русский
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Всë очень долго, не знают что ищут, переспрашивают, в общем сам ищешь взглядом свою посылку. Разочарован имеено по этому адрессу.
Отвратительный персонал. -5 звёзд из 5. Приходишь - ничего не работает, позвонил в поддержку, сказали возвращайтесь все работает. Прихожу - опять какие-то неполадки, заказывайте в другой пункт и потратьте 5 минут своего времени на проезд чем здесь два часа.