CDEK
Directions
Сквер Кравцова
66 m
126 reviews
January 9
Был договор со старым владельцем филиала, всё было отлично! Обратная связь и поддержка была. Сейчас поменялся собственник именно у этого отделения и мне начали написывать в ватсапе сотрудники и требовать фото паспорта. Якобы для обновления данных. Я отправил свои данные, а реакции 0, в итоге меня по сей день игнорируют. Попросил расторгнуть договор, меня переносят в архив. То есть новый с другим отделением не подписать, а старый уже не работает. Буду пользоваться услугами конкурентов, сдек разочаровал. Не рекомендую
August 21, 2024
Создали заказ и оплатили его на доставку груза из Москвы. Груз должен был забрать курьер. В итоге прошли сутки, при этом нам дали телефон курьера и кормили весь день обещаниями, что через полчаса курьер заберет груз. Груз так и не забрали, он не был отправлен. Пришлось оформлять доставку в другой компании. Если не хотите , чтобы вас так подставили не размещайте заказы на доставку в СДЕКе. Прилагаю переписку с их службой поддержки.
2
December 16, 2024
У компании главный слоган на сайте: СДЭК — все дело в людях!
Дозвониться не возможно, офиса Дуки 69 в телефонном помощнике вообще нет. Оператор на общей горячей линии отвечает - в обязанности сотрудников пункта не входит отвечать на телефон! УЖАС мы живем в 21 веке. Да, с таким подходом думаю конкуренты заберут все посылки. Почему только служба контроля качества не обрабатывает отзывы.
2