Отправляли посылку наложенным платежом,работник СДЭК неправильно указал данные отправителя(то есть мои данные),указал совершенно другого человека,который отправлял параллельно со мной посылку.В итоге 40тыс мои,получил другой человек!!
И этот другой человек отказывается приезжать в ПВЗ и вернуть мне деньги!
А работники отпираются и делают виноватыми нас,что мы не проверили данные,хотя нам просто отдали квитанцию об отправке и сказали всё.Не просили проверить,сверить данные! В итоге ,деньги не возвращают,еще и дерзят!И своей виной это не считают,и даже не пытаются в этом разобраться !
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Настоятельно просили менеджера Сдэк несколько раз при отправке коробки заклеить ту скотчем . Менеджер сказала хорошо не переживайте
В итоге наш персональный менеджер Сдэк через пару дней присылает фото с камер со склада раздолбанной и совсем не заклеенной ни где коробки . Придется либо оплачивать дополнительную упаковку либо груз утилизируют . Объяснили тем что в пункте постоянная текучка и работают не опытные . Мне аж полегчало когда дорогостоящую срочную поставку разодрали и задержали из за невнимательного и криворукого менеджера !!
Первый раз забирала здесь посылку, сотрудник Данил очень грубый, фыркал, задаёшь вопрос, полный игнор. Спросила могу ли оставить коробки от посылку, на что была тишина, недовольное лицо, ещё раз спросила, после чего было получено море негатива и сказал тащить куда-то их до мусорки. Хотя всегда пользуюсь сдэком и можно было оставлять какой-то мелкий мусор и коробки. желания нет пользоваться этим пунктом выдачи, ужас
Не много мест, работающих с 9ч. утра, чисто, тепло приветливый сотрудник быстро обслужил, очень комфортно рядом с дорогой и есть парковка, таких мест мало в Сочи.
Менеджеры клиентского отдела Даниил и Артур - Душевные люди, отнеслись к нам с пониманием помогли найти правильное решение возникшей проблемы! Очередей нет!
Отличное обслуживание. Очень приветливый персонал и внимательные. По-человечески относятся к клиентам. Этот офис оставил отличное впечатление. Быстро все оформили и помогли в упаковке посылки. Спасибо
Отправляла три раза посылки,осталась довольной,персонал очень вежливый,все объяснять, обслуживают быстро,радует ,что рядом с домом, процветания вам и спокойных клиентов
Единственный плюс этой компании - быстрая курьерская доставка. Работать в других направлениях не стоит. Фулфилмент от сдэка полный отстой. Постоянно выставляют не корректные счета. Обратной связи никакой. Персональный менеджер номинальный - по факту не дозвонишься не допишишься. Вопросы не решают. Из клиента постоянно делают дураков, ничего не понимающих. Ответственности ни за что не несут. Могут увезти товар в неизвестном направлении и даже не извиниться, ещё и счёт выставить за это.
Ребята всегда работают оперативно и четко, ни разу не возникало каких-то проблем, очередей больших тоже ни разу не наблюдала, а пользуюсь этим пунктом уже 5 лет :)
3
Э
Эксперт
Level 11 Local Expert
April 21
Раньше было Хорошее обслуживание, хорошо упаковывали, работали без претензий к отправке. Видимо поменялся хозяин, т.к новый персонал абсолютно не грамотные. Не умеют принимать авито отправки, выдумывают свои правила. Теперь естественно сюда не будем обращаться! Других, более адекватных пунктов полно))
Привозят товар до двери с оплатой, не дают чек . Постоянно приходится выбирать чек и иногда эта процедура занимает несколько дней. Срок доставки ,очень часто ,больше чем заявлено в документе оформлении .
Удобное месторасположение. Всё чисто , адекватно. Забирать посылки очень удобно. Персонал приветливый и скорость тоже радует. В общем советую- отличное место!
Обслуживание с заботой и вниманием. Очень приятно было отправлять посылку. Обслуживал сотрудник Даниил, благодаря таким сотрудникам выбираешь именно Вашу Транспортную Компанию. Спасибо.
Удобно расположен
Чисто
Людей мало
Парковка
Приветливый коллектив
1
Максим Анатольевич
Level 15 Local Expert
October 26, 2023
Филиал - франшиза. Отвратительное отношение. Наглый отказ принять груз с оплатой со стороны получателя. Полное нарушение норной политики транспортной компании. Потерял время и нервы в попытке доказать нарушение со стороны этого филиала. Как следствие - негатив на всю компанию.
Хороший пункт выдачи. Грамотные сотрудники. Жаль, что всегда огромные очереди и на парковку невозможно практически подъехать. Но радует, что сотрудники обслуживают весьма быстро.
Очередей нет , быстрое обслуживание.Внимательный персонал.
vladislav v
Level 7 Local Expert
December 27, 2020
Отличное отделение, удобное расположение и есть парковка. Внутри все приятно, есть кулер с водой для клиентов.
Персонал всегда идёт на встречу и вовлечекается в работу. Например, сегодня мне помогла очень милая девушка, она упаковала коробку, выдала пупырку для посылки. В общем действительно профессионал! Премию ей за высокое качество сервиса!
Первый раз решил воспользоваться сдэком. Мне посоветовали этот пункт. Все понятно обьяснили про тарифы. очень понравилась, по цене услуга посылочка. Дешевле чем на почте. Помогли очень качественно упаковать. не разводят на дорогие услуги наоборот советуют как отправить что бы не переплачивать за доставку. Вежливые приятные ребята
Работают проффесионально и быстро. Нет очередей. Всем советую!
Хамское отношение сотрудницы , ужасный сервис. Пришла смс ,можно получать. Пришёл , сотрудница говорит придётся ждать. Потому что ещё не разобран товар. Спрашивается зачем присылали смс. Мало того что пришла на три дня позже. Никому не советую
Цены бешеные сервис гав...
Ужасно. Неделю не могут привести посылку в Сочи. Отправляла 1 числа из Самары, 8 была в Сочи. Забыли записать доставку на 9.06.Договорилась на 12.06,прождали весь выходной 12.06 курьера. За 10 минут до истечения времени, позвонили и предложили ждать ещё во вторник. Отвратительный сервис
Для меня сдэк всегда был номер 1, но вот с курьерами проблема! Два дня ждала курьера, даже не предупредили, что людей нет, болеют. Если есть возможность, заказывайте самовывоз.
Вчера 28.12 в 19-20 получала посылку. Оба оператора были без масок и перчаток. В пункте собралось 5 человек клиентов..... Девушка не здоровалась, грубо разговаривала..... Расположение для меня идеальное..... Прошу улучшить ситуацию с масками .... ну и повежливее нужно быть
Наглое и хамское отношение персонала. Ни здрасьте , ни до свидания. В надменно- приказном тоне общается сотрудница. Такого низкого уровня обслуживания и удачного сервиса я давно не встречала.
Был приятно удивлён как местом расположения, так и офисом и сотрудником, оформляющим заказы. Кроме оформления также профессионально проконсультировал меня по дополнительным вопросам качаемо отправки в другой город. Спасибо компании и команде.