При получении товара, оплату просят перевести через СБП, мол сломался кассовый аппарат. На вопрос, когда отремонтируют, продавец пожала плечиками. Ответ поразил, мы тогда товар оправим обратно.
Лучший пункт Сдек из всех где я был, очень хороший менеджер, помогла восстановить доступ к договору и все по полочкам разложила. Буду теперь отправлять из этого пункта
Отличная работа. Очень отзывчивые специалисты, оперативно помогли оформить новый заказ и отменить предыдущий. Огромная благодарность! Побольше бы таких хороших и профессиональных специалистов везде!
Отправлял всегда товар за границу, и постоянно мне выдают какие то новые правила и постановления. Сегодня вообще сказали что поменялась система отправки, и стекло я вообще не могу отправить за границу. Ни слова не могут сказать без звонка менеджеру или кому вы там звоните. Все им надо на бумажке расписывать. Объяснить мне внятно почему я не могу отправить товар в Беларусь так и не смогли. Не отправляете товар- закрывайтесь. Никому не советую ходить по этому адресу и что-то отправлять.
Ответственное отношение к клиентам, их проблемам. Грамотное решение любых вопросов. Если что-то случилось я спокоен, знаю, что все будет хорошо. Хочу выделить работу Крыловой Елены, она наш менеджер. 10\10 ставлю ей оценку)
Пользуюсь СДЭКОМ не первый год! Данный пунк выдачи самый добродушный! Всегда приятно к ним зайти! Ребята большие молодцы! Отдельное Спасибо директору Анастасии и управляющей Оксане! Девочки Вы молодцы!!!
Получали доставку, чистое помещение и вежливый персонал
Единственное, раздолбленные ступеньки когда поднимаешься к помещению
Но это вопросик далеко не к пункту выдачи
При получении обнаружила, что посылка была вскрыта. Частично украден заказ, остальные вещи пришли с повреждениями. Отправителю пришлось повторно собирать заказ из за работы службы CDEK.
Отправляешь авито доставкой которая оплачивается отдельно, просят за 2 метра плёнки 280р дополнительно, хотя товар и так в плёнке был, но нет этого не достаточно могут не довести, почтой России проще отправлять. 4 балона резины до Питера отправить 17тр у пэк 5тр. Сотрудники нормальные, что говорят то и делают, вопросы к руководству.
Ужасное место! Один раз обратился, не приняли 200 г смазки для подшипников т.к не в заводской упаковке! Не представляю тогда как грузы отправлять что россыпью или отдельные детали! Естественно никакой заводской упаковки не будет!
Пользуюсь услугами СДЭК. Персонал нашего пункта очень вежливый и корректный. Всегда помогут и подскажут. Недавно пришлось отсылать документы в закрытую зону, практически " на деревню дедушке". Курьеры СДЭКа не оплошали, все доставили быстро в целости и сохранности!
Единственный пункт в нашем городе, доставляют быстро, оповещают по WhatsApp или звонят, есть доставка до двери, стоимость услуг дороговато, если в своей упаковке, то дороже.
Сдэк тут супер, постоянно отправляю через авито доставку, даже отправлял в Минск. Дорогие только коробки, но если принести свою, то можно отправить без проблем
Нормальная организация, адекватный персонал, цены на доставку не очень располагают к частому отправлению. Ступени при входе требуют ремонта, можно шандарахнуться.
A
Anonymous review
April 20, 2023
Ребята работают супер, приятно общаются, приветливые, найдут то что нельзя найти!!! Спасибо! Рекомендую
Сложно оценивать пункт выдачи, когда есть претензии к самому сервису :) С пунктом проблем, вроде бы, нет. Вежливые спокойные люди, работают быстро, упаковку согласились утилизировать, во всем помогают. Вроде бы все в порядке. Люди не виноваты, что он работают в СДЭК :))
Всем доброго времени суток!
Очень хочу предостеречь вас от лишней траты вашего времени, испорченного настроения и рухнувших планов! Не пользуйтесь компанией сдэк!!!
Ужасный сервис! Все врут! Консультируют не правильно и дают заведомо ложную информацию!
Излагаю суть проблемы:
Я в хотел оформить доставку пакета с одеждой, в максимально короткие сроки из города Луховицы до города Санкт Петербург. Компания сдэк предложила мне оформить доставку, воспользовавшись сервисом «курьер курьер», аргументируя тем что в таком случае доставка будет максимально удобной и быстрой ( а так же самой дорогой). Я позвонил в офис в городе Луховицы и уточнил точно ли на следующий день (а именно в пятницу) курьер сможет приехать и забрать посылку по адресу?!
Мне ответили что курьеры работают только по пятницам и мне повезло.
Наступила пятница (следующий день) мне звонит курьер и утверждает что якобы сегодня он не сможет забрать у меня посылку, он едет в другое место и приехать сможет только в среду на следующей неделе. И все бы ни чего, НО мне нужна посылка в Санкт Петербурге не позже среды!!!
Я звонил в офис в городе Луховицы, они настойчиво не отвечали на телефон!
Я звонил на горячую линию и все как один, говоря в неисправные микрофоны, утверждают что ничего с этим не могут сделать!
Возврат денег у них возможен если написать кучу заявлений.
И экспресс доставка возможна если мы сами привезём посылку в отделение, но доставка оплачена с учетом курьера, который не приедет!!! В общем скажу что в луховицах много плохих сервисов но этот смело занимает первое место в хит параде «ДНО».
Всё обычно... Обычный (1) персонал, обычный пункт с трудным заездом( лабиринт Минотавра для случайных людей), но получить товар можно... Явно, что начальство экономит на этом пункте!
Обслуживание на высоте. Менеджер по приему выдачи отправлений в полной компетенции своего дела. Время ожидания минимальное. Очередей не допускают. Оказывают помощь в доупаковке .по итогам - все в порядке, олл райт!
Отзыв пишу про компанию СДЭК
Доставка Мытищи мо- Луховицы Мо 5 суток!!!!
Так держать! Супер сервис! Мои коробки хоть и без ГМО,но видимо шли своими ножками.
3
В
Вики
Level 4 Local Expert
May 8
Отвратительно! Не хотят везти матрас, заказанный на озоне, в Дединово! Пишут не работает паром - а паром давно работает и все хорошо. Просто игнорируют.
Мне удобно, все понятно , персонал вежлив и помогает и советует как удобней отправить молодцы ! Есть место для парковки . Добавил бы навигацию по дороге а так в целом отлично.
Ребята - молодцы! Работают быстро и четко! Моя любимая логистическая компания))) можно заказать доставку до офиса или домой - цена всегда доступная, очень быстро и бережно. Спасибо!
Сегодня, 16.07.22г. оформляла возврат товара. Пользуюсь услугами этого сервиса впервые, но пока всё хорошо. Сотрудник Олег помог правильно сформировать накладную, всё объяснил, спасибо ему огромное!