CDEK
Directions
Parnas
1.96 km
Улица Фёдора Абрамова
239 m
446 reviews
September 10
СДЕК всегда любила за скорость и доступность. Но в последнее время и то и то хромает.
Посещаю пункт периодически и всё чаще сталкиваюсь с очередями и недовольными сотрудниками. В пункте зачастую что-то не работает или виснет, из-за этого долгое обслуживание и нервные сотрудники.
Помещение маленькое, поэтому когда в него набивается хотя бы 5-7 человек очереди, становится душно.
Ещё не очень чисто. Всегда. И речь не только о полах, но и полках и стульях, которые стоят в зоне ожидания. Люди сами мусорят, бесспорно, но люди везде одинаковые и не все общественные места такие грязненькие. Чем-то становится похоже на Почту. Хотя Почта и та сейчас старается, улучшается.
Когда есть альтернатива, стараюсь выбирать другие способы доставки.
1
July 23
Самое отвратительное отделение сдека, которое я видел в Питере 🤣🤣
Перед походом сюда минимум закладывайте 20 минут, если даже будет один человек внутри. Лучше час. Сотрудники из всех кого я тут видел, только одна девушка (и то она работала наверное пару дней) была адекватна. Когда заходишь складывается полное впечатление что ты вторгаешься в личное пространство работников ПВЗ. Читаю отзывы. Согласен. Встречал и хамство. И безразличие. И то, что по 20 минут буквально тратят на одного человека. Иногда улыбался стоял истерически, сравнивая с почтой России … желание заехать сюда отсутствует напрочь, несмотря на то, что я старался это делать днём, 12-15 часов. После 18 лучше даже мимо там не ходить 😁. Хорошо что открылось другое отделение неподалеку. Там ни разу таких проблем не было. Все как-то успевают делать. И делают шустро. Еще и с улыбкой. Оттуда выходишь через минуту с позитивными эмоциями. От вас выходишь как от врача в 75 лет. Ничего хорошего. Уставший и расстроенный.
6
June 29
Даже единицы за такую «работу» менеджеров ПВЗ дать нельзя! Забирала товар 17.06. Когда пришла в ПВЗ, менеджер - Ерохов Леонид Николаевич, запросил оплату ранее оплаченной посылки отправителем. На мои вопросы, почему с меня требуют оплату, он ответил: «Чего Вы от меня хотите? Я разве оплатой занимаюсь? Я не знаю, почему нужна оплата. Что делать тоже не знаю». А кто знает, что мне делать я ? Как можно так общаться с клиентами ?! Это же твоя работа, ты получаешь за неё деньги! Ну не нравится тебе, уволься просто. Но это не значит, что ты можешь так общаться с клиентами и отправителями. В общем, никакой помощи в решении проблемы - почему с меня повторно требуют оплату, я от сотрудника не получила. Была уверенна в том, что оплата не нужна, но мне не отдали товар, пока я его не оплатила. Возврат делали более 10 дней. Звонили, спрашивали что-то, писали заявления. В общем всю эту ситуацию расписывать смысла нет. Потому что отзыв касается конкретного ПВЗ. На котором работают УЖАСНЫЕ сотрудники - и вышеупомянутый Ерохов и его коллега - девушка с темным каре. Оба пофигистичные, хамовитые, абсолютно невежливые и, кажется, даже не разбирающиеся в своих прямых обязанностях. Девушка, которая принимала заявление на возврат денежных средств, минут 40 не могла понять, что ей делать, общалась с кем-то, писала. Что в итоге привело к очереди на пункте. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ В ОТНОШЕНИИ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ! Это очень влияет на желание, а точнее на нежелание работать с Вашей компанией - СДЕК и обращаться в ПВЗ.
6