CDEK
79 reviews
July 6
Работаем со сдэком Ну не менее 5 лет уже сейчас точно не скажу работаем естественно не как частное лицо физическое А как Юра фирма всё меня устраивает Ну если проблем нет Извне каких-то глобальных девочки очень внимательные всё подскажут своевременная доставка аккуратно упаковка Ну просто респект
1
October 11
Начнем с того, что конечно этот пункт хорош для тех у кого есть личный транспорт. Он на самом деле хороший, чистенький, вся нужная информация есть. Ни очередей, персонал приветлив. Рекомендую.
April 23
Ценники на доставку завышены, условия упаковки строгие и меняются исключительно по их настроению. Конкретный пример - дверь из пластика Нива. Изначально принимали в пупырчатой упаковке, потом обязали сделать картонную коробку усиленную. Затем в одностороннем порядке обязали делать деревянную обрешетку, если мы хотели получить от них гарантию сохранности груза. По факту, нести ответственность за бой груза отказываются даже при наличии страховки и соблюдения своих же правил. Деревянная обрешётка, судя по ценникам, производится из редкого морёного дуба. Не советуем работать ни по договору, ни как частное лицо. Бумеранг вашей наглости вам обязательно вернётся. Вот на фото поломанные пластиковые детали, которые были отправлены в картонной упаковке и со страховкой груза. По факту пришли сломанные - отказались возвращать деньги по страховке.
1
1
May 15
До сих пор не поменяли фотку на сайте, давно уже переехали, персонал норм, улучшили немного систему получения груза, время тратишь меньше, но цены очень высокие для физ. лиц, в других транспортных дешевле гораздо, плюс невозможно отправить груз на организацию без наличия доверенности со стороны получателя- это вообще нонсенс, ни в одной транспортной такого не встречал еще
November 23
Не буду говорить о всей компании, а конкретно об этом филиале,был там дважды и то потому что курьерская служба плохо работала, пришлось самому забирать заказ.
September 26
Всё хорошо, персонал вежливый , доставка быстрая , очереди нет. Рекомендую.
September 4, 2023
Это какой то ужас.
Приехал отправлять груз весом в 100кг, мне его нужно было самому сначала выгрузить, а потом ещё и на весы тащить. Весы там это нечто, не на уровне пола, а высотой примерно сантиметров 20, в общем чуть выше поддона. В общем это то ещё приключение выгрузить и поставить посылку весом в 100кг на весы.
Чтобы попасть со склада в офис нужно сначала спустится с одной лестницы, потом подняться по другой.
Офис выглядит довольно уныло, попадаешь как будто то в советский союз, вернее в его не самое лучшее время, в конец его существования.
Сотрудники офиса в отличии от склада приветливые.
Цены на доставку оказались дороже чем у конкурентов, на много.
В общем посылку я так и не отправил, поехал в другую компанию. Не буду называть в какую, но разница колоссальная. Рохли уже с весами, погрузчик подъехал выгрузил все, опалетили все как нужно. Офис чистый не убитый.
Да, сдэку далеко ещё до современного терминала...
1
1
February 21
Потрясающие люди, помогли с оформлением и особенно с упаковкой вещей. Подсказали как лучше всё упаковать и даже физически помогли. Премию им
2
August 6
Хорошее место расположение.Работают эффективно. Доставка быстрая...
1
February 26, 2023
Пробовал разные сервисы доставки - остановился на СДЭКе.
При наличии договора скидка клиенту при оформлении заказа плюс груз сразу маркируем этикетками, посылки получаю по СДЭК ID. Назвал номер из смс и получаешь груз. Экономите на этих двух пунктах время себе и персоналу (сдать забрать по времени почти ничего не занимает).
Совет - страховка вещь нужная, бывает и полезная. Каждое отправление строго на полную стоимость. Слава богу, при опыте работы уже в пять лет было лишь пару недоразумений, которые за счёт неё очень быстро решались.
Возят достаточно быстро, но и приходится учитывать загрузку в праздничные дни. Без неё никуда
Личный кабинет вообще песня. Даже получателя можно поменять за 20 секунд не распечатывая бланки, которые нужно подписать, поставить печать и потом ещё в офис отвезти или на почту отсканировать.
Личный менеджер - всегда на связи, если не рабочее время, в личном кабинете чат поддержки.
Спасибо компании за растущий сервис
2
May 9
Хорошая компания, отличные ребята, работающие в этом отделении, быстро приходают грузы, не задерживают отправления. Всё время, как ни приедешь к ним, движение у них.
1
July 30
Склад готовой продукции. Удобный подъезд большой склад
2
September 4
Очень удобно и быстро что отправлять, что получать
1
April 14, 2023
Ставлю 4 из 5. 1 балл минус за то, что дозвониться на горячую линию не возможно. Сам груз крупногабаритный доставили быстро до Тольятти в распределительный центр. Далее груз должен был уехать в Жигулевск. Подразделение из Жигулевска подвело: то они ликвидируются, то машина сломалась.
В итоге позвонил в распределительный центр и попросил забрать груз у них. За пару часов все решили и отдали груз.
Кстати оплату взяли по полной цене как до Жигулевска.
1
April 22
Отличный персонал, отличная приёмка, хорошее обращение с клиентами. Я доволен ВСЕМ!!!
1
December 27, 2023
Это крупный сдэк отправлял там документы, но оператор видимо работала не давно мы ваще друг друга не понимали😂 но в целом всё нормально. Спасибо старым работникам
1
October 1, 2023
Писал отзыв по пляжу, там объяснил, что временно проживаю в Тольятти из-за работы, пользуюсь сдэк. Этим терминалом. Ребята работают быстро, чётко, спасибо им.
2
May 24, 2023
Отвратительное, не уважительно отношение к клиенту. Назначили день доставки и как обычно не исполнили её. Позвонили вечером и без каких либо извенений назначили другой день доставки, мол посиди е дома ещё денёк.
Послал оператора вежливо. Так теперь они доставку поставили аж через 7 дней. Мстят наверное за неповиноаении клиента.
Компания отстой!
4
1
June 16, 2023
Хуже доставки не встречала. Не могут больше 2 х недель доставить посылку из Москвы, которая была подарком на день рождения. День рождения прошел неделю назад. Посылка уже неделю у курьера, но каждый день звонит робот и переносит доставку. На складе посылку также не выдают.
Отвратительная служба доставки, обходите ее стороной.
3
2
November 15, 2022
Согласна с другими клиентами! Это ужасно просто!!!
Доставили заказ в Тольятти 11.11 уже 5 дней по городу не могут доставить заказ до дома!!!
Проблему совершенно никак не решают, каждый раз переносят и переносят! Не вытерпела, по итогу ожидать в новый пункт выдачи, чтобы забрать самостоятельно! И мне кажется, они делают это специально!
Ну скажите, за 7 дней доставили из одного города в другой, а по городу не могут доставить уже 5 дней! И снова звонят мне, чтобы перенести!!!
Отвратительно!
По итогу сейчас ожидать еще несколько дней, чтобы с коммунальной 20 перевезли в другой пункт, так как там не выдают!
Не ясно, чем вообще занимаются там! И почему такой адовый беспорядок!
4
1
November 1, 2022
Оххх, это какой-то кошмар с 20.10 мне не могут доставить посылку было уже 3 переноса сегодня 1.10 снова перенос , чтобы забрать посылку самостоятельно так как уже не хватает нервов необходимо дозвониться в сдэк по данному адресу , трубку никто не берет , служба поддержки отвечает скриптами вымотали все нервы 😬 заказ так и мне никто и не доставит я уверенна, легче забрать самой чем тратить нервы с ними дальше( надеюсь данный пункт будет закрыт так как клиентоориентированности 0!!!!
4
1
February 12
Обслуживание на высоте. Персонал вежливый, объяснят и подскажут что не понятно.
2
November 2
СДЭК как СДЭК,повезло что попал без очереди
June 7, 2023
Здравствуйте,забирали велосипеды из-за границы,1-н из которых пролежал там аж месяц,хотя должны были доставить курьеры,нам просто кинули эти коробки и все ..ни помочь ни объяснить...очень отвратительная контора
3
1
November 16, 2022
Мою посылку курьер не привёз куда я просила на пункт выдачи так как по адресу не могла получить. В пункте выдачи назвали этот адрес ул. Коммунальная 20 ст7 где я могу найти и получить свою посылку. Я приехала туда и мне её нашли и отдали. Спасибо. Персонал вежливый и всё подсказывают при мне девушка делала возврат и ей всё подсказали не смотря на то что время было к закрытию.
2
1
December 27, 2023
Хотите проблем-покупайте доставку курьером! Такое чувство, будто я милостыню прошу! А не свою посылку стоимость 135000₽
1
2
October 12, 2023
Заехали как то отправить маленькую посылку и столкнулись, что стали делать платные пакеты да и уведомления к сожелению не сделали, а мог ли бы.
1
1
January 9
Не удобное местоположение а сотрудники! Супер!!! Спасибо!
2
October 20, 2022
Очереди нет. Ожидание минимальное. Обслуживание качественное быстрое и профессиональное. Персонал грамотный и радушный. Советую всем.
3
January 14
Очень странные законы в СДЭКе, почему-то нельзя отправлять флешки. Как будто я что-то незаконное отправляю, бред.
October 5, 2022
Данный офис СДЭК максимально наполнен безразличием и хамством к заказчикам. Три дня груз пролежал у них, не был доставлен, согласно договору и они даже не предложили варианты как его можно забрать непосредственно из этого офиса: "Мы пункт выдачи, доставкой не занимаемся, начальника нет."
4
November 22, 2023
Вежливые девушки в офисе , внимательные парни грузчики . в общем понравилось.
1
December 6, 2022
Удобное, если есть авто! Всегда свободно, нет толкучки, ребята работают очень быстро
Спасибо им!
1
March 23, 2023
Самый удобный для меня адрес сдек и девчонки там работают одекватные и всегда подскажут что да как .!
1
October 25, 2023
Очень дорогие цены за обрешетку, и дополнительные услуги.... сама доставка приемлемоя.
3
December 14, 2022
Никогда больше не буду этой компанией пользоваться.Четыре дня не могу получить посылку.Програма не работает и не выдают посылку.С Питера доставка 1000р за 500гр.стоимость посылки 2000р.14.12.2022г
4
1
September 15, 2022
Ооочень не рекомендую !!!
3аказ 1355296160
Оплатил курьерскую доставку до получателя. Из Питера в Тольятти.
Адресату каждый день стал звонить автоответчик и говорить, что доставка перенесена на завтра.
И так несколько дней подряд.
Почему проблемы с доставкой никто не смог объяснить. Техподдержка общается отфутболивающими фразами, на отвали.
В итоге, получателю пришлось оформлять самовывоз, чтобы ехать после работы и самому забирать, так как уже был 8 день задержки.
Деньги за доставку курьером возвращать отказываются , в виду того, что получатель сам попросил сменить форму доставки на самовывоз.
т.е. деньги взяли за услугу, которую не смогли сами же оказать, и возвращать их отказали, ссылкаясь на регламенты.
Настоятельно рекомендую подумать о другом сервисе доставки.
4
September 5, 2023
Хорошая организация..
Приветливый и вежливый персонал.
2
2
May 14
Быстро, удобно, одни плюсы.
2
August 22, 2023
Быстро и аккуратно доставили груз
Спасибо сотрудникам
2
1
November 7, 2022
Самый отвратный сервис по доставке! Уже 7 дней звонят и переносят доставку курьером! При том, что посылка уже давно в городе лежит. И такое не в первый раз происходит.
4
January 13, 2022
Компания ужасная!!! От слова совсем. Между странами посылка шла 7 дней, а по городу в пункте назначения 15 дней((((!!!
Компания получила мою посылку и за неделю ни разу мне не перезвонила.
Оператор ещё и настаивала, что звонить клиенту она не обязана и если бы я не позвонила её бы мне не доставили.
Операторы молодцы.
А сама организация процесса ужас и позор. Экспресс по городу 15 дней???? Вы серьезно. Господа разберитесь что у вас там происходит.
Оставляла жалобы, обещали перезвонит менеджер и расскажет кто переносит без моего согласования доставку. Да ещё и не ставит меня в известность!!! Это ужас!!! Просто произвол и беспредел!!!
Служба доставки просто не поднимает трубки. Але ребята это сервис???? Что с вами не так????
Не умеете доставлять до двери курьером, так признайте и не берите за это деньги. Заплатив тысячу с лишним за доставку по городу до двери мне 2 недели мотали нервы!!!
Это не сервис! Это издевательство.
И самое интересное, последний не согласованный перенос с 13 числа на 18, даже не удосужились отразить в приложении! В моём личном кабинете я сегодня должна получить посылку. А на горячей линии отвечают, вот уж нет не получите, мы перенесли на 18.
Ужас и позор!
На жалобы никто не отвечает. Связаться с руководителем не дают.
Операторы ничего не знают, кто переносит доставки. Вообщем никто ни за что не отвечает.
Избегайте доставку курьером в городе Тольятти.
С Вас возьмут деньги и вымотают нервы за ваши же деньги.
6
October 29, 2022
Отличный филиал,всегда быстро оперативно работают👍👍👍рекомендую
3
February 14, 2022
Ужаснейшее обслуживание , не мог дозвониться часа 4 , просто скидывали трубки , приехав туда наблюдал картину как девушки сидя в сотовых телефонах , при звонке станционарного просто скидывали и сидели дальше .
5
March 11, 2022
Сегодня 11 марта посылка лежит у них на складе с 6 марта ни кто не может ответить когда доставят. Пользуюсь услугами сдэк очень часто . Теперь буду отправлять другой компанией. Ужасная Компания!!!
6
August 16, 2023
Всё очень отлично! Претензий нет ВООБЩЕ!!!
2
2
May 19
Быстро!Очередей нет!
2
May 28, 2022
Очень вежливые и приятные сотрудники, всегда есть место для парковки 👌
1
1
March 6
Долго ждала пока найдут груз
1
June 19, 2022
Быстрая и грамотная работа сотрудников, качественное обслуживание
3