Это какой-то ужас! Дважды отправляла заказы с курьером от двери до двери и оплачивала дополнительно подъем на 5 этаж. И только вчера выяснила, что отправитель в свои 60 лет, с больной спиной и ногами сам поднимал тяжеленные коробки общим весом почти в 100 кг! Так вот у меня вопрос, почему этот подъем не был выполнен?! Почему курьер потребовал с получателя ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ за этот треклятый подъем, когда Я ВСЕ ОПЛАТИЛА?! И даже не знаю куда с этим обращаться, читала отзывы, выяснилось, что я не одна с такой проблемой, это происходит не редко и в разных пунктах CDEK. Люди платят деньги за подъем на этажи, а курьер приезжает и заявляет, что ничего поднимать не будет да еще и требует дополнительную плату за подъем, чтобы потом эти деньги положить к себе в карман! Теперь я не собираюсь оплачивать подъемы на этажи в CDEK, лучше найму человека, который поднимет мне тяжелый груз и мои деньги не пропадут, а не CDEK, где подъемы не осуществляются, зато деньги за это они взымают! По поводу самой доставки претензий у меня нет. Отслеживание постоянное, сама доставка быстрая. Все прекрасно, но вот КУРЬЕР меня РАЗОЧАРОВАЛ!
Я доволен услугами СДЭК: надежная доставка, вежливый персонал, быстрое выполнение заказов и удобное отслеживание груза. Рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в качественной перевозке вещей или документов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! По возможности обходите стороной, заказывайте через другую транспоотную компанию. Заказал экспрес доставку из Екатеринбурга в Красноуфимск, в описании тарифа написано в течении 18 часов, везут уже третий день. Персонал не компитентен, по телефону сказали, что филиал в Красноуфимске открыт по франшизе и им паралельно что сдэк не выполняет своих обязатнльств, так же шуточки у них там в трубку хи-хи ха-ха, ни какой конкретики по примерному времени прибытия. Второй раз воспользовался услугами этой компании и второй раз такая же проблема, еще получать после приезда в Красноуфимск пару дней придется как в прошлый раз.
Мне не понравилось. Впереди стоял молодой человек, которому что то искали и не могли найти. Оператор все время отвлекался на телефонные звонки. Место расположения, так же, оставляет желать лучшего.
Не компетентные сотрудники! Вносят данные получателя -отправителя не верно и быстро перекидывают ответственность на других, то отправитель должен был сделать накладную перед тем, как сдать груз (хотя он не обязан этого делать!), то свяжитесь с личным менеджером... Накосячили сотрудники ПВЗ, а виноваты и расхлебывать должны все, только не ОНИ!
Пунктуальная компания, культурные сотрудники, лучшее из возможных географическое расположение. Неоднократно пользовался услугами, кроме слов благодарности ничего не могу сказать.
Ребята молодцы, вы лучшие из всех компаний с которыми я работала
8
В
Вася
Level 3 Local Expert
June 9, 2021
Самый компетентный сотрудник. Искренняя благодарность. Такой уровень сервиса у нас редкость
6
Вадим Коремин
Level 5 Local Expert
June 23, 2019
Большое спасибо за вашу работу! Быстро, качественно, своевременно. Работаем с этой доставкой уже продолжительное время, все просто здорово! Спасибо за вашу работу