Был в этой точке сдека 2 раза: 5ого и 7ого октября, у меня возникли сложности с отправлением из за глупости коллег и не верно переданной мне информации. Огромная благодарность сотрудникам сдека, которые работали 5ого октября и помогали в отправке посылок, а так же не остались равнодушны и передали информацию о ситуации по смене, так же огромное спасибо уже сотрудникам работавшим 7ого октября, которые так же очень профессионально и оперативно смогли во всём подсказать, помочь и полностью разрешить ситуацию.
Максимальная концентрация добросовестных и профессиональных сотрудники на м2
Знакомьтесь, работник СДЭК (ул. Стахановцев 14, БЦ Громов). Мой отзыв не относительно данной компании, а относительно данного работника. 16 сентября 2023г. мне в данную компанию пришла посылка от Стокманн. Пришёл за пол часа до закрытия, что бы спокойно ознакомиться с ассортиментом посылки, оплатить и уйти. Как оказалось посылок было две (видимо из-за объёма её разделили. На просьбу выдать на осмотр обе посылки данный работник отказал мне в этом ссылаясь на правила компании по выдаче. Ну не страшно, можно и по очереди хотя точно известно таких правил нет. Отобрал нужные вещи я готов был произвести оплату наличными средствами иного у меня не было. Был очень удивлён когда получил отказ в такой оплате, мне было сказано, что у них из за инкосации нет сдачи и данным работником было посоветованно сбегать куда нибудь раз менять деньги или сбегать за картой что бы произвести безналичный расчёт.
Я сказал, что такое положение дел меня не устраивает ведь я пришёл получить, а не бегать искать возможность упростить жизнь данному работнику.
На просьбу представиться мне данная работница ответила, что она не обязана это делать. Что очень странно, ведь она же работница....
В итоге мы все потеряли: Я-посылку, СДЭК-репутацию, а Стокманн-выгоду.
Данному франчайзи следует собрать внимание на хамство своего работника и сделать вывод.
Мой любимый пункт выдачи!!! Отправляю только отсюда!! Очень нравится персонал: ребята дружелюбные и всегда помогут! Все оперативно и без косяков! Спасибо за вашу работу!