CDEK
195 reviews
July 9
Пункт Супер, сотрудники Олеся и Александр поражают своей ответственной и грамотной работой, встречают и провожают всегда с улыбкой на лице. Но с данной компанией я работаю как и юр лицо, поэтому захожу в святую дверь нарнии отдела юр лиц. Конкретно этот отдел на ленина, Яна,Алексей и Сергей понимают меня как клиента и делают услуги компании для меня еще более уникальными чем в других.
July 19
Пришёл отправить компьютер и все девайсы в другой город. Мне всё помогли упаковать, максимально вежливо и аккуратно. Даже пытались сделать скидку по промокоду, но, к сожалению, в город отправления акция не распростанялась, но за попытки спасибо. :)
January 30
Вежливый персонал, оперативно работают, помогают в любых вопросах, грамотные и спокойные. Давно к ним хожу. Ребята, вы молодцы, спасибо вам!
1
June 5
Получил быстро, выдал товар вежливый и приятный молодой человек.
Офис приятный. Очередей не было.
Из минусов отметил бы отсутствие парковочных мест.
1
March 15
Писал отзыв да данный пункт. Повторю с уточнением . СДЭК организация самая доступная для частных лиц. Удобный сервис в приложении . Есть один нюанс по работе сотрудников , в пунктах работает один максимум два человека иногда приходиться ждать и обращение с клиентами оставляет желать лучшего.
January 17
Сотрудники молодцы, но вот руководство у них (жаль материться нельзя) заставляют обманывать клиентов. Если Вам вдруг требуется оплата картой - Вас повергнут в шок фразой "наличные, перевод или QR кодом". Якобы терминала нет и картой/телефоном оплатить нельзя.
Так вот, господа руководящие, так бывает, что у людей по миллионам разных причин не всегда с собой наличка или мобильный телефон, а ещё многие крутят денежку по кредитке.
Вот таким образом, при попытке оплаты у Вас на ПВЗ своего заказа (что-то около 2000₽) я потерял 15-20 минут времени и около 100₽ за ожидание такси.
Я полагаю, что минус 2-3% через экваринг для Вас существенная сумма от оборота.
Но в ситуации с клиентом, со мной - Вы пытались скрохоборить 60₽ при оплате мной 2000₽. Так вот за 60₽ Вы получили очередь на ПВЗ, этот замечательный отзыв, потерю клиента и приобретение сарафанного радио о работе Вашего ПВЗ.
Надеюсь ваше крохоборство на экваринге стоит потери всех клиентов в перспективе и закрытию/продаже более адекватному управляющему данного ПВЗ.
Всех денег не заработать!
1
1
December 18
Обслуживание плохое. Сотрудники хамят. Ужасное сложилось впечатление... Не хотелось бы больше сюда попасть. Настроение испорчено.
January 23
Одна из лучших компаний в своем роде, отправляли даже багаж из другого города, также ни раз сама отправляла поссылки в мск близким и получала поссылки от друзей из других городов. В целом пока не было нареканий,приходило за 3 дня максимум и без нареканий.
February 19
Необходимо было отправить тяжёлые вещи. Отдел СДЭК оказался рядом,что было очень удобно. Специалист предоставил коробки, помог их перенести, все оформил. Работал быстро, вежливо, доброжелательно.
December 28, 2023
Хочу поставить пятерку и выразить благодарность сотруднику Александру за его старания в работе. Люди как он красят Ваше отделение доброжелательным отношением и профессионализмом. Александр обрабатывает посылки, как если бы они были его собственные, поэтому я за них не переживаю. Однозначно высший балл!
1
September 20, 2023
Пришел получить посылку. Получил. Очередей не было, персонал вежливый. Было бы здорово, если бы посетителей конфеткой угощали. Но и без конфетки 🍬 тоже всё прошло как по маслу. Одна из лучших сделок за последнее время. Я им паспорт, они мне посылку.
1
September 18, 2023
Самая ужасная транспортная, с которой приходилось иметь дело. Вопрос не к пункту выдачи, а к руководству, которому далеко наплевать на всех клиентов.
В конце августа мне были отправлены 2 посылки из Москвы в Ярославль.
До 10 сентября я забрал лишь одно место из 8-ми. Приняли решение ехать в Москву на склад в нижние Прудищи.
Провели там все воскресенье, нашли ещё 6 мест.
Нам их не выдали без полной оплаты, хотя оплачивать мы должны были весь груз в начале сентябре в Ярославле.
Компенсации никакой, уважения ноль. Вот думаю, как бы максимальной огласке придать этот факт. Таких, как я - тысячи!
October 13, 2023
Ярославский СДЭК по проспекту Ленина дом номер 37 очень хорошо работает!!! Благодарность всем сотрудникам! Обслуживание на высший балл!!!
1
June 24, 2023
Полностью устраивает данная служба доставки. Оформление быстрое, особенно если есть СДЭК ID. Цены тоже вполне приемлемые учитываю соотношение цена-качество. Конкретно в данном пункте постоянно отправляю, всё хорошо)))
1
February 17, 2023
Знаю все пункты СДЭК в центре, этот лучший. Грамотные и вежливые менеджеры, работают быстро, всегда помогут, если возникают вопросы. Переехала в другой район города, но все равно езжу к ним, и этим все сказано!)
2
February 6, 2023
Всё на УРА ! Быстро ,очередей нет. Обслуживание быстрое чёткое. Ребята знают что делают на профессиональном уровне. В отличии от Почты России где можно отстоять в очереди очень долго и без толку. Очень удобное расположение , рядом остановка общественного транспорта.
3
March 11
Маленький уголок. Минимализм в интерьере.
Здравствуйте, номер, паспорт, получите, до_свидание.
Все быстро... А поговорить?
December 16, 2023
Получала посылку с Питера. Чисто. Уютненько. Вскрыла посылку с девушкой, помогла мне освободиться от большой упаковки. Нормально. Советую пользоваться СДЭК.
February 16
Приветливые и компетентные сотрудники , все получил быстро , качественно упаковано , рад доставкой , оборудованным пунктом выдачи и адекватными сотрудниками . Рекомендую .
September 26
Бывают очередь, в остальном номральный пункт выдачи и цены нормальные
November 25
Клиентов не много. Работники быстро обслужили. Ответили на все мои вопросы по поводу отправляемой посылки и объяснили по поводу будущей посылки. Доброжелательные.
February 23
Вежливый персонал, работают быстро. Но задержки бывают, когда много клиентов отправляет посылки.
April 7, 2023
Хороший СДЕК . Персонал очень вежливый,всё поясняет,на вопросы отвечают,помогают правильно . Все дружелюбные. Мне очень понравилось. Всем рекомендую это заведение.)))
1
June 3, 2022
Мне нравиться эта точка. Вежливые работники, спокойное и доброжелательное обслуживание. Менеджер Яна очень внимательная и ответственная. Быстро заключила договор на обслуживание и помогла оформить первый раз необходимые документы. Я осталась довольна. Рекомендую!
3
1
December 16
Поменяйте сотрудников,просто ужас.Больше нечего сказать.
October 1, 2023
Не правильное расписание, либо безответственные сотрудники.
Пришел забрать посылку 1 октября в Воскресение в 10:25. Но отделение было закрыто и никого на рабочем месте не было.
Хотя в расписании указано что компания работают по вс
May 20, 2023
Персонал чаще всего не пытается скрыть, насколько он вам не рад. Как понимаю, руководству на это особо наплевать, потому что ситуация не меняется после нескольких оценок качества обслуживания. Если бы не близость к дому, заказывать не стала бы, и выбрала другое место. Внутри всегда чисто, доставка этой службой как правило одна из самых быстрых. Для какой нибудь пересылки мелочи подойдет, но что то ценное отправлять не стала бы. При транспортировке инсталляции для подвесного унитаза, коробку успели попинать, в итоге пришлось вернуть обратно продавцу и там уже разборки были без нас.
2
October 22, 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежливый. время ожидания не долго, очередей я не замечала при получении товара. Местоположение удобно, для тех, кто рядом живет или работает
3
March 16, 2023
Удобное расположение, возможность удобно проверить посылки, вежливый персонал и отсутствие очередей. Так же возможность припарковаться.
3
August 10
Качество худшее, описать не знаешь как
1
May 20, 2023
Быстро отправили,быстро получил. Очереди большой не наблюдал. Днем проблема припарковаться,а так в целом удобное расположение!
3
November 3, 2022
Очень часто бываю: отправляю, забираю. Ребята работаю молодые, быстрые, доброжелательные.
Одна проблема с подъездом (висит же ограничивающий знак?) и с парковкой. Но все это не критично.
3
June 29, 2022
Отличный офис, всегда быстрое и доброжелательное обслуживание! Удобный заезд, из нескольких районов. Очереди практически нет, очень быстро обрабатывают как выдачу так и отправку.
3
1
March 20, 2023
Ужасное поведение менеджеров, особенно менеджер Сергей! Не уважение к клиентам, хамское поведение как-будто пришли к нему домой. Устанавливает свои правила, говорит нельзя проверять груз. Не однократно приходили битые груза, но ничего не доказать если не проверять на месте. А теперь новые новости проверять на месте нельзя. .... Удачи вам в работе! Пора вас п поверить Роспотребнадзору.
1
2
October 7, 2022
Неоднократно пользовался услугами, всё на высшем уровне: оперативно , качественно , очень вежливый персонал
3
December 14, 2023
Обычный СДЕК, девочки вежливые, плюс в помещении, оно побольше, чем на Машиностроителей )
June 30, 2023
Хороший чистый офис,всегда сдаём посылки на Ленина, отзывчивые сотрудники, рекомендую
1
July 16, 2023
Хороший отдел, девочки быстро приняли, оформили, подсказали все интересующие моменты.
1
March 4, 2023
Приятно видеть когда люди заняты делом! Организовано всё хорошо. Но очереди иногда бывают. Впрочем это нормальное явление.
2
November 8
Все норм, без нарекания
January 21, 2022
Доставлено всегда вовремя, обслуживают вежливо, очередей нет. В помещении просторно, легко держать социальную дистанцию. 😊 График работы удобный. В общем, мне все нравится.
4
1
March 23
Пвз как пвз, удобно (для меня) расположен.
January 19, 2023
Хорошая точка, редко можно попасть в очередь, а также удобное расположение, персонал вежливый
3
May 3
Нет большой вывески , остались довольны работой менеджера !
1
October 17, 2023
Есть возможность проверить электронику, доступ к розетке и пк.
Персонал ❤️.
January 8, 2023
Отвратительно, отправляют по максимальному тарифу. Ничего не рассказывают о разных тарифах и альтернативе отправки. Коробку которую можно было отправить по тарифу L, оформили за 1700 руб. И когда спрашиваешь даже ничего не объясняют. Не советую
4
1
January 27, 2022
Клиент принес небольшую деталь на экспертизу.
В Ярославле такие не делают, требуется отправить в Мск.
Заказываю доставку до офиса экспертизы в Мск курьером, плачу деньги.
Сдал деталь 22.12, сказали, что в течении 3х-4х дней доставят.
Был уверен, что экспертизу успеют сделать до НГ, так как с экспертизой была договренность провести ее сразу по приходу детали до НГ. Стоимость экспертизы 12500!
На сайте СДЕК в ЛК 27.12 появилось уведомление, что груз доставлен и вручен! То есть, 27.12 его доставили и вручили!
Жду результата экспертизы. 31.12 уточняю в экспертизе, какие результаты, а мне говорят, что они ничего не получили и уходят на каникулы до 10.01.22
Уточняю в СДЕКе, где груз-оператор говорит, что груз доставлен.
С экспертизой уже связи нет-народ гуляет.
Ну ок, наверное в экспертизе кто то другой принял и не сказал коллегам.
10.01.22 пишу, звоню в экспертизу- груза не было.
Тут ж звоню в СДЕК говорят что груз пришел. Уточняю, как так то, если его нет!!???
И тут начинается цирк с конями. Есть некий менеджер Воедило Анна Сергеевна, которая ведет это дело, но соединить с ней нельзя, она то уже ушла с работы, то еще не пришла, то занята, то не положено, а оператор просто тупо человек-робот- ничего не решает, ничего не может, кроме как оставить жалобу, заявку и прочую лапшу. Сказали, что как выяснят-перезвонят.
Перезвонила через пару дней сотрудница Воедило А.С., которая сказала, что да, груз не доставлен и что лежит на каком то складе хранения.
Спрашиваю, когда доставите получателю-в ответ вода, и все такое.
Ну ок, думаю, раз нашли, то в ближайшее время точно доставят.
14.01 спрашиваю в экспертизе на счет груза- не доставили еще.
17.01 снова звоню в СДЕк- снова лапша на уши. Оказалось, что после прошлого звонка Воедило А.С. мой вопрос тупо закрыла- звонок был? был! Вопрос закрыт. Точка.
Пришлось очень и очень сильно орать матом, долго и с оттяжкой, поминая всех чертей и матерей, и только тогда робот-оператор что то там смогу узнать, а именно, что менеджера заменили на другого и что они занимаются моим вопросом....
По факту: груз вручен 26.01.22, более чем через 30 дней с момента отправки!!!
Никакого звонка с извинением, ни-че-го!
По идее, и по закону для клиента, подавшего заявление, я нарушил сроки в 10 дней, но СДЕК это не волнует, они не несут никакой ответственности! Это мне прямо заявил второй менеджер Анна Забаранская...
Делаем выводы.
4
1
November 30, 2022
Не позвонили , и смс не прислали, что товар
Находится уже 5 дней лежит, пока сам не позвонил , и оплата только наличными или через сайт сдек, и очень дорого. Дополнение ( в контакте написали что товар пришёл , товарищи работники, есть люди которые в телефонах не залипают трудно позвонить или см прислать.
1
3
March 14
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Нет обратной связи!
На жалобы не реагируют и не отвечают!
November 13
Всегда сдесь отправляю и получаю посылки, всё хорошо.