Огромная благодарность Екатерине, сотруднику СДЭК офиса на бул. Энтузиастов 12/1, она отвечала на все мои вопросы, по всем заказам, причем задавала я вопросы почти каждый день через WA, и не один раз, т.к. из-за погодных условий + плюс большой поток из-за новогодних праздников посылки шли дольше чем предполагалось. Было 9 отправлений, по разным адресам, я очень переживала за каждое из них. Качество оказываемых услуг, зависит от людей которые там работают, мне повезло и мне попался ответственный сотрудник.
берут трубку , далее -"ожидайте пожалуйста" - 3 мин молчание , снова перезваниваю - "ожидайте пожалуйста".
а мне нужен просто ответ , работает ли ваш ларек или нет (да\или нет).
вы там на "приколе"?
обслуживание быстрое!очень качественно.Доставка по времени обычная.В принципе та же почта ,только дороже.По доставке груза есть компании с более быстрой доставкой.
Первый и последний раз пользовался услугами данной компании. Заказал товар из Москвы, срочно нужен был. Подумал что будет быстрее чем почтой России, все таки же курьерская служба. В итоге уже две недели груз стоит в Москве и не движется 🤷🏻♂️ на вопросы по горячей линии отвечают что " да, действительно странно что не движется"... И все... Как итог, ждать и ещё раз ждать... При этом за свои услуги эти ребята возьмут с вас как положено. В следующий раз не обращусь, почта России лучше. Если у вас не хватает кадров, то не берите столько заказов!!! Алчность ни к чему хорошему не приводит. Не рекомендую!
Когда то это была очень хорошая компания.Но к сожалению на сегодня качество услуг сильно ухудшилось.Посылку которую должны были доставить за четвре дня, доставили за десять.Стоило это удовольствие 1400 рублей . Когда я предложил пересмотреть сумму в связи стем,что они сильно просрочили доставку,мне предложили предъявить претензии отправителю а не им. Они мол предупреждали что у них доставка с задержкой. В общем почта России по сравнению с ними просто идеал .
Думаю, что самая худшая компания, за просрочку говорят типо мы не виноваты, это сами рейсы такие, так нет бы сделать хотябы скидку, за то что просрочили, они ставят цены большие.
Худшая компания!
Не рекомендую.
1
Wenera.
Level 5 Local Expert
September 3
Не возможно дозваниться,сигнал сбрасывают,худший сдэк в Находке,видно поменялся персонал.
Отвратительная компания . Полное несоблюдение сроков и при этом запредельные цены. При этом прикрываются регламентом который сами для этого и придумали