Сотруднице впору в ФСИН работать, а не в коммерческой организации с клиентами общаться. Досмотр посылки с пристрастием. «Краску для бровей без русской этикетки не пропущу!» Ах, этикетка есть, но выцвела и плохо читается? «Не пропущу!» Я в очках надпись вижу - она без очков не видит. «Посылки просвечивают». Из Людиново в Липецк? Серьезно?! Наземным транспортом? Кому это надо? Раз 10 велела мне читать регламент. У сотрудницы в KPI стоит не принимать посылки у максимального числа клиентов? Больше нет желания Сдэком что-то отправлять.
Хорошая логистическая компания для мелких посылок. Если покрупнее, лучше ПЭК или Желдор. Обслуживание на уровне, быстро и четко, девочки давно работают, молодцы! Дешевле, если оплачивает отправитель.
Отличный пункт выдачи. Очень квалифицированные сотрудники. Все девушки грамотные, отзывчивые. Если возникают какие либо сложности или вопросы, всегда спокойно и доходчиво все объяснят.
Хорошая компания. Всё быстро, в срок. Очень доброжелательный, отзывчивый коллектив. Сотрудники всегда помогают в различных вопросах. Всё супер. Молодцы.
Девчонки на Ленина очень классные. Особенно, Кира. Всегда с улыбкой. Даже, если приходишь практически в конце смены, тебя обязательно отпустят. Без хамства и длинного монолога о твоей несостоятельности
3
1
Дмитрий Клочков
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
Доставки нет от слова не хотят доставлять до двери. Курьер звонит и ставит перед фактом что привезет посылку. Любое предложенное время отметает наотрез, типа ему неудобно. Пришлось забирать самому из офиса и только после получения мне пришла СМС, что посылка передана курьеру. Попахивает обманом каким-то. Прежде чем звонить получателю должна прийти СМС. Если нет СМС что посылка передана курьеру откуда он может знать куда доставлять и номер получателя? А мне звонили без той смс. Значит мутят. Стремная контора.
Доставка "от двери к двери", отправление"Посылочка". При оформлении заявки было оговорено наличие коробки (за деньги). Курьер приехал за грузом без коробки. Наспех упаковав груз в пакет, созвонилась с кол-центром, где меня заверили, что груз будет упакован в коробку. Накладную курьер заполнил при мне без указания габариов груза. Сообщили сумму доставки и стоимость коробки. Оплатила онлайн. Сегодня получаю свой груз в пакете, в кот. сама его упаковала, и еще потребовали доплату в связи с тем, что размеры упакованного мною груза оказались за рамками габаритов коробки (конечно пакет длинее и намного уже коробки). Получается при оформлении заявки и накладной оговариваются условия и стоимость доставки, но на складе без Вашего ведома условия изменяются без уведомления и не с впшу пользу. Претензия составляется только по акту, фактически только при нарушении упаковки, сроков доставки или утери груза. На все вопросы колл-центр отвечает, то при оформлении заявки не эта дама общалась мо мной. Цирк. Недовольна отношением к клиенту. Емли вздумаете отправлять, обязательно заключайте договор (без договора даже не шевеляться). И требуйте на всех этапах общения заносить претензии в заяку. А то они "бла-бла", и по факту только лапшу на уши. Следующим этапот собираюсь отправлять груз размером с "палету". Интересно, курьер приедет с палетой или мне придется упаковывать груз в подручные средства:))))
Посылку получала, когда я пришла было закрыто,у девочек видимо был перерыв, но увидев меня(двери стеклянные) тут же отложили свой перерыв и приняли меня. Что очень радует!
Отдали посылку быстро, без хлопот. Но, когда я получала товар впервые, у администратора уточнила, что и где нужно заполнить, она на повышенном тоне как бы ответила.
Пользуюсь услугами Т.К.СДЭК в г.Людиново ул.Ленина 4 более 5 лет.Конечно знаком с работой других Т.К.На мой взгляд: по скорости доставки товара,информационному сопровождению и доброжелательному отношению сотрудников к клиенту Т.К.СДЭК лучшая.Ставлю 5 звёздочек.Спасибо за Вашу работу.
Заказл доставку курьером, доставили до подъезда. Пришлось одеваться и спускаться за посылкой. Курьеры других компаний доставляют до двери. + не самые дешевые услуги.