Сотрудничаю с компанией СДЭК больше года, отправляю примерно раз в месяц небольшие посылки из г. Кемерово в Екатеринбург и все бы хорошо, но очень часто курьер меняет время. Хорошо когда звонит заранее, но сегодня, 22.08.2019 когда было назначено время с 9.00 до 12.00 (за несколько дней), позвонил около 11.00 и сказал что не может потому что они оказывается работают с 12.00, в итоге ждать целый день. Обидно, что робот с утра подтвердил время и сказал ждать с 9.00 до 12.00. А когда курьер все-таки пришёл, он был с жуткого похмелья. В общем мы теперь сотрудничаем с курьерами другой службы.
Это самая плохая ТК. Обманывают наровном месте. Лично меня уже 2 раза наё....ли. Первый раз, купил на авто подкрылки в Москве, попрасил продовца отправить, он меня спросил СДЭКом пойдёт? Я говорю пойдёт. Он оформляет отправку ОБЫКНОВЕННУЮ - то есть автовозом, а они отправляют АВИА!!! Стоимость подкрылок 4000 руб. А за доставку я отдал 6500!!! Сначала я думал это продавец мне хотел по быстрее помочь, но деваться было не куда, пришлось забирать. Второй раз я сам отправлял груз в Москву, приехал уже с упакованной коробкой, заставили вскрывать! Ладно хрен с вами, потом делает расчет стоимости, 1500 руб. Дорого, за месяц до этого отправлял ПЭКом такую же коробку отдал 500 руб. Но в этот раз лень было ехать в другой конец города, а они находятся напротив моего дома, поэтому решил сюда. Думаю ладно за лень надо платить. Начинаем оформлять, девушка распечатывает накладную, говорит проверяйте. Я ей говорю, фамилия ВООБЩЕ не та! Ещё подумал, как можно было написать фамилию из 5 букв, 10 буквами!!! И то правильным было только окончание ИН!!! Она начинает исправлять, не получается, говорит за этим номером уже закреплена другая фамилия. Я думаю что за бред. Нашли выход, написали фамилию и имя, без отчества. Распечатала, проверяю, все верно. Подписываю. Оплачивает получатель. Через два дня мне звонит получатель и спрашивает, зачем я отправил АВИА?! Это стоит 4000 руб. Я звоню на горячую линию, объесняю ситуацию, а мне говорят, сначала вы оформили груз на отдного человека, потом изменили получателя, а потом, самое ГЛАВНОЕ, я позвонил оператору и попросил отправить груз АВИА. На все мои претензии, меня послали подальше! Я позвонил человеку который отправлял мне подкрылки, он мне тоже сказал, что не просил отправлять АВИА, он еще уточнил что стоимость доставки будет 700 руб.
Вот так эта компания работает.
Очень долго получал посылку в 19-00 пришел и потратил 20 минут. Как на почте России. Сотрудник не понятно чем заняты. Не ожидал((( груз не сразу нашли... заплатил как за доставку до двери. А забрал сам груз.
Очень не доволен работой данной компании, за 10 день груз с горем пополам добрался до Кемероао из Москвы целую неделю он перемещался по Москве!!! Бардак. Больше сам не воспользуюсь данной компанией СДЭК и другим буду советовать чтобы отправляли грузы другими компаниями.
Был на этой точке первый раз. Все четко и быстро. Понравилось.
4
Михаил
Level 8 Local Expert
April 24, 2019
Супер компания и головной офис, ни одного замечания, даже не знаю за что их поругать. Посылки стали теряться в последнее время, но не думаю что это именно из за этого офиса. Велком ту франшиза