Будьте осторожны! Сотрудники специально оформляют дорогие тарифы перевозки! При этом в приложении и на сайте есть более выгодные тарифы! Сам столкнулся с такой ситуацией позвонил на горячую линию и мне изменили условия тарифа, хотя в пункте приема клянутся, что ничего поменять нельзя и «впаривают» тарифы по завышенным ценам!!!!
Хорошее отделение СДЭК. Расположено в целом удобно, помещение свободное, есть диванчик. Единственное, что несколько неудачно, это вывеска. Она не так чтобы заметная и в первый раз непонятно куда идти, там большое крыльцо.
Сотрудник ,быстро и вежливо обслужила,за ,что ей огромное спасибо! Брат посылку уже получил,все отлично.
Хорошо ,что есть такая компания.Буду и впредь пользоваться услугами СDEK.
Заказал в интернет магазине товар, было несколько вариантов доставки, самый быстрый и в два раза дороже был СДЭК, выбор сделан, выбор и оплата произведены, СДЭК задержал доставку от указанного на трое суток, и денег не сэкономил, и срочности в доставке не получил. Ладно, я смирился и промолчал, они даже не извинились. Заказал второй товар, дата доставки стоит до сих пор "17.02", сегодня уже заканчивается 19.02.))))), а заказ по треку как приехал в сортировочный центр города отправления так и лежит, даже не отправили. Сотрудники поддержки все, как один перекидываю проблему друг на друга, ищут виноватого, но никак не пытаются решить проблему. Почта России, как бы ее не хаяли, на порядок выше по сервису, с честными и ответственными работниками. Да что говорить Цайняо наверно надежнее.
У вас хорошая служба доставки. Никаких проблем нет. Но с датой доставки перепутали. Это не беда, я перенёс. Но вот ваш автоответчик задрал. Нажмите 1,2. Я нажимаю и ничего не происходит. Почините
5.06.2023 вызвал курьера для забора документации из г.Екаткринбург в г.Тюмень № 1436268144. Груз забрали и потеряли. На сегодняшний день 14.06.2023 обратной связи нет!!! По всем имеющимся контактам звоню, информации ни какой нет.
Мне нравится данный пункт СДЭК!
Познакомился с ним около года назад, часто отправляю и получаю посылки. За это время сменился персонал 3 раза, но меня уже знают и проблем не возникало. Идут на встречу. Расположение удобное, большая парковка, летом есть тень от деревьев. Персонал молодой, адекватный. Очереди редко бывают днём (вечером не знаю). Посылки идут быстро, нареканий нет, Слава Богу!
1
A
Anonymous review
December 24, 2021
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность Тарасовой Юлии ,человек знает и любит свою работу ,готов помочь 24/7 в любой ситуации. Неравнодушная ,доброжелательная, отзывчивая побольше таких сотрудников. С наступающим новым годом, процветания компании.
Очередей нет, подниматься высоко не нужно, парковка всегда свободна. Быстрая выдача, быстрое оформление. Рекомендую точку всем, у кого небольшие коробки доставки
Отвратительно! Отвратительно! Отвратительно мы сделаем свою работу! Это девиз сдэка!
Отправила посылку (подарок на др)с доставкой до двери! Добрался груз быстро за 3 дня на расстояние 1400 км, а вот получателю не был вручен даже через 3 дня! На вопрос почему, ответ убил..... мы не знаем куда везти, адрес вы не указали(номер получателя указан) видимо операторы не знают о возможности в 2021 году позвонить и уточнить куда удобно доставить!
Следующий день доставки в город получателя только через 2 дня!
Вот теперь ответьте мне господа из сдэка! Такая работа это норма? Я отвечу, что нет-это не работа, а не уважение к клиентам, которые вам платят за услугу и желание получить эту услугу вовремя!
НИКОГДА БОЛЬШЕ ничего вам не доверю! Желание обгадили работать с вами!
Это просто кошмар!!! НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не обращайтесь в эту «контору»! Девушка в офисе просто по хамски отшивает, «у меня клиенты», а мы не клиенты?! Вы берёте деньги за срочную доставку а везёте ее как Почта России! Груз был передан курьеру 12.10.21, как простая отправка, после этого сразу был оформлен как срочный и уже совершенно по другому тарифу с сроком 1-2дня Москва-Тюмень. В итоге 3 дня и ещё говорят от текущей даты 1-2 дня! Это как так? Офис скидывает трубку просто напросто!
4
Елена Королькова
Level 16 Local Expert
September 11, 2022
Близко находится,поэтому пользуюсь по работе.
Хороший пункт выдачи. Всегда все быстро,очередей нет. Персонал вежливый.
Приехал сдавать две коробки, пока стоял, перестала работать программа) но, девушка, оформлявшая груз, предложила оставить его и номер телефона, сказала позвонит, когда все заработает. Позвонила через пол часа, приехал, коробки замотаны, все оформлено, внесли только данные и все!
Пользуюсь несколько лет только этой службой доставки. Посылки никогда не терялись, не задерживались. Цены низкие. Иногда проблемы с курьерами, но это неизбежно, такие уж они особенные
1
Ирина Ж.
Level 10 Local Expert
August 1, 2023
Заказы выдают быстро , очередей нет , удобная парковка рядом
10 января отправлял посылку, обслуживал меня крайне неприветливый сотрудник, который к тому же указал не верный адрес доставки, из-за ошибки я не могу поменять пункт выдачи, это уже проблема всего СДЭК. Негативный опыт получения услуг. 1 балл.