Во-первых данный пункт выдачи довольно сложно найти, но это проблема не самого пункта, а маршрутизатора яндекса.
Во-вторых, что же касается самого обслуживания: Я подошла к стойке справа, там сидела девушка, которая полностью проигнорировала меня, через пару минут парень сидевший слева попросил перейти к нему. Посылку мне отправляли родители прийдя по факту в местный пункт выдачи и сразу же оплатили ее. При этом при выдаче мне сказали, что там неправильные габариты и необходимо доплатить 350₽, да немного, без ссор оплатила, но остался неприятный осадок в виде «как так ваши же сотрудники и измеряли габариты, это их ошибка, а не клиента». На сайте сдека не висело никакой оплаты! Ушли домой и решили сверить с квинтациями, которые мне отправляла мама и измерить габариты (моя мама оплатила габариты больше, чем они были указаны и то я ещё доплатила)
Очень сложно найти не нашла снаружи вывеску Сдэк (она была над входом, который расположен в центре здания, со строны Уткиного переулка, не доходя до центра продажи авто, немного скрытый/ "утопленный" в здание) и поэтому было не понятно в какой вход заходить, карта показывает, что нужно проходить дальше чем есть на самом деле, нет указателей, как располагаются места. НУЖНО от входа в крайний левый ряд уйти и сразу будет видно СДЭК. т.к. нет ясности можно у входа как во многих ТЦ поставить схему расположения, это существенно сократит время поиска и привлечет доп.клиентов в другие магазины. Это конечно относится с самому ТЦ Ладожские ряды. Вежливый менеджер сразу выдала посылку. Быстро доставили из Москвы за 2 дня. Все понравилось.
5
1
Михаил Васильевич Никонов
Level 6 Local Expert
October 12
Ходил в этот пвз 5 лет... Команды менялись. Но было все адекватно. Теперь пришли совсем не вменяемые ребята. Пришел с оформленым заказом в своей упаковке. Я ноутбуки отправляю сотнями по своему виду деятельности... Менеджер Дарья заявила что упаковки пупырки не достаточно. И предложила за доп деньги добавить. Я отказался сказал что если хотите можно взять старую от выданных у вас тут заказов... Но ее и так достаточно... Я так реально не одну сотню уже отправлял... Она в 5 слоев вокруг ноута у меня была... В итоге Дарья заявила что отказываться меня обслуживать без объяснения причин... В итоге ушёл в другой пвз приняли естественно все без проблем. Там не пытаються разводить на доп упаковку за доп деньги. Больше в этот пвз не вернусь... Совсем рехнулись и зажрались что поделать...