Сотрудничаем с этим отделением давно. Всегда все максимально оперативно, компетентно, вежливо. Любой проблемный вопрос можно всегда решить с руководителем этого отделения. Проблем пока никогда не возникало.
Самая ужасная транспортная компания!!!!! От слова совсем!!! Обрешетку считают ооочень дорого!!! (В три раза дороже, чем в любой другой транспортной компании… специально проверил! Цена обрешетки не меняется, даже от размера!!!) размер обрешетки 60смх55смх10см = 3.000₽…
Не рекомендую!!!
Отличное отделение, всегда чисто, девочки улыбаются, очереди очень редко бывают, а если и бывают, то ждать долго не приходится. Все быстро и оперативно. Посылки доставляются в срок (по крайней мере у меня за 3 года все пришли вовремя и в целостности).
Несколько лет сотрудничаем с данным филиалом, были доставки не в указанный срок, но нужно понимать что многое зависит от независящих от организации факторов и их минимум особенно в сравнении с другими ТК. Для меня самое главное быстрое решение всех возможных проблем, поверьте тут стараются помочь и решают их лучше чем в большинстве других филиалов, не говоря уже о других службах доставки
Перепутали адрес сами, отправили не туда, потом взяли ещё денег, чтобы отправить туда куда надо. Но так и не отдали посылку куда нужно так как пока она туда пришла, её уже нужно было отправлять обратно по времени. Оплатила курьера, но никто даже не сообщил, что посылка пришла. Очень плохо сработали
Много лет пользуюсь услугами компании! Нареканий нет! В отношениях всё прозрачно, как и в обслуживании. Прекрасная компания и обслуживающий персонал! Рекомендую.
Без вопросов персонал ответит на все ваши вопросы. Очередь не большая. Обслуживание на высшем уровне! В помещении чисто. 100% несут ответственность за любой груз. Доставка, как правило, опережает график. Очень приятно работать со СДЭК-ом.
Очень понравилось обслуживание. Персонал вежливый, в помещении всегда светло и чисто. Сам очень часто получал у них корреспонденцию. А в последнее время и отправлений из Китая.
Разбили дорогую посуду, раритет.куплена была в Москве.привезли с опозданием и половина разбита. Хотя предупреждали ,что там стекло.писала претензии,ноль .второй раз не отдали сдачу.как то в суете вылетело из головы.позвонила спросила ,сказали вам все отдали🤣больше пользоваться услугами не буду
Доброго времени суток, всем! Пару раз забирала посылку, персонал очень дружелюбный, время ожидания в очереди не было, ребята работают слаженно. Приятно было пообщаться. Буду заказывать и пользоваться этой услугой.
Удобно недалеко от дома, часто забераю заказы, удобное место, быстрое обслуживание и поэтому очередей нет ну подождешь минут пять не больше.советская 48
Год пользовалась вашей компанией, раз в неделю отправляли большие посылки. В последние пол года отправители стали писать габариты в несколько раз больше, чем есть. В нашем городе в пункте менеджеры перемеряли и выходило на 3-4 тысячи дешевле. Но так как отпрпвитель не хотел менять габариты, пришлось платить как есть и сдек на это никак повлиять не может, так мне ответили на горячей линии, так как оформлен договор как с интернет магазином. Я спросила , а если миллион поставят за посылку, а она на 3 тясячи, они ответили, что значит придется платить миллион или не забирать посылку, а не забирать я ее не могу!Очень печально, что сама компания не может за такое отвечать. Из-за этого ушла в другую компанию.
Заказали доставку в приложении было указано, что доставка будет сегодня весь день прождали только в 17:50 позвонили сказали о том что доставки сегодня не будет.
Даже одной звезды много. Забирали посылку вчера и была ужасно удивлена некомпетентности сотрудника . Не здравствуйте не до свидания. На вопросы отвечать отказались со словами : Мне все равно , жалуйтесь куда хотите я как работала так и буду работать. И за таких сотрудников страдает качественно и не хочется больше пользоваться услугами данной компании. И так дорого а тут еще и хотят за твои же деньги.
Всё очень долго...... До офиса не дозвониться, были две доставки с разных городов, так вот одна была ЭКО, вторая подороже, типа 8-9 дней и придёт ( хрен там. Посылка эконом пришла быстрее чем та, за которую переплатил почти в два раза.... Больше их услугами пользоваться не буду никогда
Вообще не дозвониться. На сайте информация, что посылка еще 13.05 пришла в пункт выдачи. Сегодня уже 18.05, информации о готовности к выдаче нет, хотя предварительная дата выдачи 17.05. Пять дней сортировать - даже почта России так не работает.
Заказываю не много но скажу что понравилось это приветливый персонал и быстрота обслуживание
3
Б
Большой Тонни
Level 6 Local Expert
January 1, 2023
Обслуживание классное, персонал грамотный, свою работу знают на отлично. Иногда бывают очереди, но больше 15 минут никогда не бывает, персонал знает свою работу на отлично. Груз всегда приходит целый, в упаковке.
Вежливый и доброжелательный персонал, быстро и качественно выполняют свою работу, иногда могут задержаться на работе, чтобы выдать или принять заказ, очень качественно упаковывают отправления. Немного дороже, чем к примеру в ЖДЭ, но сервис этого стоит!
Персонал не расторопный, отправки дорогие, груз идёт ооочень медленно. Отправку из Москвы потеряли и не могли найти пока не написала претензию. В отделении чисто но это не показатель работыи дек
Офис на советской. Плохое обслуживание. Хотел получить посылку, не было паспорта, показал водительское, показал код который пришёл на телефон, хотел показать фото паспорта бесполезно только паспорт, а какже на почте по телефону выдают, на вайлдбериз? Короче не очень Компания с клиентом не хотят считаться, не рекомендую, да и цены там не дешевые.
Популярная компания, набирающая обороты. Многие торговые фирмы осуществляют доставку и через эту компанию тоже. Пару раз пользовался услугами по доставке товара именно этой компанией и не разочаровался... Доставили в срок, в целости и сохранности и получал товар без очереди и "проволочек"! Рекомендую!
Я отправляла три посылки в Питер, за один раз. Менеджер Дарья упоковала все за 10 минут. Просто покидав вещи в коробки. Может быть хотела показать профессионализм, но получилось наоборот. Коробки дошли в очень побитом виде, баночка с вареньем разбилась, вещи заплесневели. Менеджер даже не порекомендовала мне её завернуть отдельно. Ошиблась в номере телефона получателя, доставку я оформляла до квартиры, а по факту пришлось на месте доплачивать ребёнку чтобы донесли. В следующий раз поедем в Хабаровск на отправку. Там такие правильные и очень ответственные менеджеры. Биробиджану учиться и учиться.
В первый раз воспользовалась службой доставки ТК СДЭК. Пока довольна быстротой доставки и качеством оюслуживания. Надеюсь что и в дальнейшем не возникнет причин для разочарования.
Разбили мои дорогущие раритетные бокалы.хотя предупреждала что стекло что аккуратно!и звонила в поддержку и жаловалась и претензи осиавляла-толку ноль.больше больше пользоваться их услугами не буду
Зимой спустится по лестнице в их подвал было проблемно, ступени скользкие, перил нет. Девушка неприветливая. Ценник большой, малюсенькая посылочка из Красноярска 980 руб.
Совершенно не заинтересованная в работе менеджер Шевченко Екатерина. Посоветовала больше к ним не обращаться и пользоваться другими компаниями. Решать проблемы клиентов вообще не заинтересована. Абсолютно не клиентоориентированный менеджер. На звонки не отвечает, аргументируя тем, что общается в это время с клиентов в офисе, при этом в моем присутствии ответила на несколько звонков. Перезвонить на пропущенный звонок не считает нужным, отвечая "кому нужно, тот дозванивается, я не обязана это делать". В общем, полный бардак творится.