Будьте внимательны, молчком добавляют доп услуги! Моя ошибка, что в спешке (близилось закрытие ПВЗ и в руках была куча пакетов) не проверила накладную, просто подписала. Дома обнаружила, что мне втихушку отправили посылку экспресс доставкой, о которой я, разумеется, не просила, в связи с чем сумма возросла в 2 раза (вместо ~1.000, 2250₽). Сразу написала в поддержку, где получила отписку, суть которой ровняется примерно 0. После моих возмущений меня отправили разбираться с директором ПВЗ, хотя я в данном городе даже не проживаю. Клиентоориентированность на уровне плинтуса - так держать!
Неприятный персонал. Я понимаю, что все устают и иногда даже выгорают от своей работы, но можно общаться повежливее или же вообще сменить сферу деятельности. К тому же, одна и та же работница всегда груба именно со мной. Что я ей сделала, понятия не имею🤷🏼♀️
Доставили, получил, без особых проблем. Единственное с оплатой были заморочки, туфтил терминал. Будьте готовы оплатить стоимость доставки наличными денежными средствами
19.08.2022 отправили посылку номер 1355460620 и по отслеживанию не могли найти ,где она находится. Сегодня 13.09.2022 не можем найти куда она пришла.Кое-как оператор нашла нашу посылку которая шла почти месяц и пришла совсем на другой адрес в Алмате.Прошу разобраться
Максимальная помощь во всех вопросах✅
Похвальная стрессоустойчивость, учитывая какие клиенты бывают💪🏼
Потрясающее выполнение своих рабочих обязательств, что в наше время большая редкость👌🏼
В общем и целом, великолепная работа девушек(менеджеров) которые держат это место на высоком уровне🕊👏🏽
Удобная парковка, приветливый персонал и объясняют все очень хорошо. Единственный минус очень маленькое помещение . 3 человека и уже не удобно стоять и получать посылку.
Пользовалась пару раз для получения и отправки посылок.
Оба раза осталась под хорошим впечатлением от оперативности, грамотности и вежливости.
2
А
Александра Александра
Level 6 Local Expert
November 18, 2022
Девчонки приятные в общении, но один раз была женщина, видимо была уставшая и злая. Приезжала забирать посылку под вечер, когда выгрузили все. Сама позвонила узнать о прибытии посылки. Была очередь, проблема с терминалом, и после 8 вечера касса закрылась, 3 человека ушли ни с чем.
Ужасная компания. Не отправили вовремя моё письмо в суд. На заявление о возврате денег за невыполнененую услугу написали отказ! Я представить даже не могла, что ТК так кидает. Дальше конечно в суд не пошла из-за 240 руб. Но теперь принципиально не пользуюсь этим отделением.
На Кирова 73,работают хорошие менеджеры, очень
отзывчивые и терпеливые, благодарность огромная за
все! Спасибо девочки, с Наступающим НГ❤️
3
Екатерина Олеговна
Level 10 Local Expert
December 21, 2021
Нет нареканий по доставке, в самом сдеке я не отправляла ничего, доставляют в любую точку города, единственное что до 18:00 вечера, а потом как хочешь. Доставки из Москвы приходили, единственное, что на накладной написано возможна примерка до оплаты и возможен возврат, а по факту это не так.
F
Fooze
Level 8 Local Expert
September 6, 2022
Все прошло очень быстро! Спасибо сотрудникам отделения и CDEK ID! Отсканировали штрих код отправления, сообщил код из приложения и через три минуты я вышел!