Периодически получала посылки в данном пункте СДЭК, все было нормально. Не восторг, конечно, но и не сказать, что очень плохо. Особого хамства у сотрудников не заметила, как, впрочем, и особого дружелюбия. Просто уставшие люди выполняют свою работу. Периодически бывали очереди, причем, казалось бы, не длинные, но оформление одного человека могло тянуться бесконечно долго. Но это все было нормально, со всем этим можно было смириться, в конце концов, это пункт выдачи, а не уютное кафе. Но когда я решила оплатить посылку картой, а оказалось, что картой нельзя, а только наличными или QR-кодом, стало понятно, что сюда я больше не приду. Пункт и так не особенно удобный: неудобно расположен, зал зачастую заставлен коробками, очереди. Да еще и пытается сэкономить за счет последнего, что было бы удобно мне как клиенту, - оплаты банковской картой. Здесь не осталось ничего, что могло бы впредь побудить меня воспользоваться услугами СДЭКа. Буду получать посылки в других местах.
Всегда отправляла этим пунктом все было хорошо .
Но в последний раз попала на оператора и очень сильно разочарована .
Во первых отправляла посылку в РБ : указали неверный номер телефона получателя , не спросили ее фамилию ( ну я ее и не назвала соотвественно )
В связи с чем были проблемы при получении , которые пришлось решать мне звонками в поддержку .
Спасибо службе поддержки , очень оперативно помогли .
Посылку забрали .
Во вторых : в посылке было керамическое блюдо , при упаковке оно встало по диагонали в коробку , я уточнила нормальное ли это . Мне ответили : да , главное что влезло . Защитной пленки не положили .
Итог : помятая коробка и расколотое блюдо !
Абсолютно испорченное впечатление от подарка на Новый год , который я кропотливо собирала !
Повторюсь , другие операторы очень бережно относились к посылкам и хорошо их упаковывали . Таких проблем не было никогда !
Отправляла родителям 6 банок с маринованными грибами. Каждая банка была упакована в пупырку очень толстым слоем. В прошлом году все доехало прекрасно. В этом году ,помимо коробки , мне в обязательном порядке навязали платную обрешетку. Сотрудник сказал, что все доедет в целом виде, беспокоиться не стоит. По итогу: две расколотых банки, мы очень разочарованы . Вот такая доставка за 3000 с лишним рублей. Жалоба отправлена Дополняю отзыв: жалобу рассмотрели, вернут 50% стоимости доставки
Очень хорошие отзывы пишут о сотрудниках , но мне почему то не посчастливилось ни разу, сколько раз заказываю в этот пункт и каждый раз даже «здравствуйте» не скажет. Сегодня пришла получить заказ , только подошла, даже я ещё не успела поздороваться, сотрудница максимально грубо «получить !? Номер заказа!!»
Оплата почему только наличными или куар код ?
Я лучше в новое Сертолово буду заказывать, чуть дальше, но зато все вежливо ! И способ оплаты - любой удобный для меня !
Спасибо девочкам из пункта выдачи
Всегда приветливы помогут и коробку если нужно дадут по размеру
Александре особое спасибо
Подсказала как выгодней отправлять посылки
Очень вежливый персонал 😚
Быстрое обслуживание 🫶🏻
Всё чётко и ясно объясняют 👌
Пользоваться услугами СДЭК очень приятно, ведь всегда встречают с теплом 🥰
Удобное расположение, грамотные специалисты, с моей стороны была путаница, уехала посылка в другой город, девушки молодцы, сами все исправили, и написали что все в порядке.
Новое Сертолово, Свирская ул, сервис отсутствует, курьеры сами по себе, вывеска отдельно, пункт выдачи отдельно, там где пункт выдачи , там и должна вывеска на входе висеть, не организована курьерская доставка, вообще. Сдек в Сертолово не рекомендую.
Очень нравится пользоваться услугами СДЭК. Все быстро, доступно, без очередей. Достаточно не дорого. Пользуюсь по мере необходимости, не редко. Все доставляют вовремя. Все отслеживается. А главное - без проблем. Оформление, доставка, получение - быстро и качественно. Отличная альтернатива почте.
Несмотря на свой неказистый внешний вид, этот пункт выдачи посылок для меня самый удобный. Получаю посылки регулярно и практически ни разу не стоял в очереди. Персонал обслуживает очень учтиво. Большое всем спасибо.
Отличный пункт. Сотрудники, отзывчивые .
Всегда расскажут , подскажут! Доброжалетельные ! Приятно приходить за посылками )
Очередь бывает в час пик , когда все с работы идут . Поэтому я хожу днем . Место для парковки тоже всегда есть .
Удобное расположение. Практически на Выборгском шоссе. Удобная парковка. Вежливый персонал быстро обслужит и подскажет как лучше упаковать отправление. Также быстро оформит получение.
Спасибо за быструю и аккуратную доставку. Работа на высшем уровне. Специалисты всегда готовы подсказать и максимально аккуратно помочь упаковать хрупкие посылк.
Пользуюсь услугами данной компании три года. Ни разу не было срывов по доставке или не своевременного оповещения. Для меня это показатель профессионализма. Очередей больших не бывает. Персонал приветливый.
Не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Все устраивает и сроки доставки, и время обслуживания клиента. Молодцы ребята! Спасибо вам за вашу работу!
Вежливо, достаточно быстрое обслуживание.
Из Дербента отправил коробки, в т.ч. коробки в вином в подарок, хорошо, что дома вскрыл, а так было бы крайне неловко дарит неполную коробку, т.к. перед упаковкой груза из одной из коробок украли! 2 бутылки. Очень неприятно, если учесть, что вино хорошее, но не дорогое, вся ценность была в эксклюзивности подарка. Не думал, что сотрудники компании настолько мало зарабатывают, что так явно крадут, ибо коробки были в упаковке завода с сопроводительными документами. Перед упаковкой каждая коробка была взвешена сотрудниками перевозчика, согласно их накладными все имели одинаковый вес. Я получал через этого переводчика неоднократно свои интернет-покупки и никаких нареканий не было. Что касается данной ситуации, если они попросили, то я подарил бы целую коробку вина, а воровство - это низость и врядли я еще раз обращусь к их услугам! Вот такая неприятность!
Работают быстро. Персонал приветливый. Есть доставка до адреса. Дополнительно можно приобрести упаковку.
Свадебные костюмы из Сочи приехали невредимыми.
Есть парковочные места.
Очередь надо стоять на улице! Летом на жаре, зимой на морозе) А так, хорошо! Главное, не далеко!
Дополняю: ребята расширились, стало просторнее в зале и нет нужды стоять на улице! МОЛОДЦЫ! Рекомендую!!!
Быстро обслужили ,все оформили грамотно ,подсказали все упаковали при мне, заклеили !Четко и без лишних вопросов !Все заняло у меня 10 минут ,сотрудница девушка очень приветлива и культурна !
Не уютно и холодно как на обычном складе. Три звезды за то что быстро всё оформили. Ровняйтесь на наш маленький городок Киселевск. Уютно, чисто, тепло, товары за ширмой а не в общем зале, диванчик, кулер.
Отличный пвз, 0ороший персонал, всегда можно без очередей залететь и забрать или отправить посылочки!
1
Виталий Я.
Level 3 Local Expert
August 29
Отвратитеная транспортная компания, обманывают людей , посылки не доставляют , требуют платить за уже оплаченую доставку. Верните бампер в Челябинск в Автохлама.нет
Персонал ,который там работает обманывает людей ,что якобы картой там оплатить нельзя, только налом или QR потлму что им так удобно, отвратительная работа.Не умеют общаться с клиентами.
Обычный офис СДЭК, приятные менеджеры. Выдача груза быстрая. Бывают очереди, но это потому, что место удобное и популярное. Единственное в Сертолово. Что поделать!
Персонал хороший ,доброжелательный,отправлял там посылки и получал. Но цена доставки конечно не из дешёвых, это единственный минус. А так всё приходило в целости и сохранности.