Пользовалась услугами дважды. И оба раза отметила совершенно некорректное общение с клиентами. Клиентов надо уважать. Они приносят деньги. Больше не стану пользоваться услугами этого отделения.
Пришла посылка (меньше килограмма веса), договорились на доставку в субботу и тут начинается самое интересное. Следует заметить что возможно я сам виноват что в 9 с небольшим утра субботы не смог вовремя взять трубку, перезвонил в офис, сказали что посылку забрал курьер и дали его номер телефона. Позвонил курьеру, он сказал что посылку не брал и по моему адресу не собирается ехать. Позвонил опять в офис, договорились на доставку в воскресение. В 9 утра приходит смс в вайбер что курьер забрал посылку и выехал, через час перезванивает девушка с офиса и говорит что посылку не забрали и нельзя ли перенести доставку на понедельник. Завтра понедельник, посмотрим чем этот спектакль закончится. Не рекомендую данную службу в качестве доставки!
Ужасно, если вам надо доставить что ли до пользуйтесь почтой, дешевле и нет надежды на быструю доставку. Отправлял письмо сказали приедет через 3 дня не больше, в итоге люди понадеялись, потеряли деньги и получили через 7 дней, в офисах получателя вообще ни кто ничего не знает и делать не хочет, у них постоянно нет интернета и информации, в онлайн режиме всю неделю отображалось что посылка в Москве, отвратительная компания, не советую!!!!
4
1
А
Александр
Level 6 Local Expert
June 5
Зачем создавать выдачу по СМС, если все равно требуют паспорт?
Залетел в 19.50 прямо перед закрытием прекрасные сотрудницы приняли груз без вопросов не смотря на конец дня, у меня это был последний шанс успеть отправить документы, супер профессионально!
Хорошее отделение и очень приятные девушки администраторы. Единственный минус - жилая зона и никогда не бывает парковки, если что-то тяжелое получаешь/отправляешь тащить далеко)
По какому принципу посылка с АЛИ отправляется на окраину города, человеку, у которого адрес в настройках указан в центре??? Что бы как можно дальше ехать? Трубку в 12 часов дня никто не берет
2
О
Ольга
Level 6 Local Expert
February 24, 2022
Большая очередь. Отправляла посылку Ржеусскому Михаилу в г. Краснодар. Товарищ посылку получил и слился. Оплату за товар не смотря не предупреждения не сделал. Будет подано заявление в полицию г. Краснодар. О мошенничестве. Если ещё кого то нагреет из другого города и напишут заявление в полицию, словит срок.
Конкретно в этом офисе нормальный персонал. Но СДЭК подвёл по срокам суперэкспресс доставки, дважды согласовали место и время и все равно ничего не было сделано, а потом пришлось ещё и доказывать, что я не верблюд. Больше в СДЭК ни ногой.
Я их постоянный клиент, очень вежливые сотрудники. Нареканий по доставке нет. Удобно, что можно создавать накладные самим лома, значительно ускоряет отправку
Пришла смс о том ,что посылка пришла на пункт выдачи,но ячейка оказалось, что ячейка пустая, а оплата была уже произведена,смог получить только на следующий день и то со скандалом,может это только со мной так получилось?
Более ужасного сервиса и отношения к клиентам сложно представить. Приехала забрать посылку, абсолютно невежливая девушка, в прямом смысле слова, выпиннула ногами мою коробку. В коробке ни ручек, ни любых других отверстий, чтобы ее донести. Вес 7кг. Клиент должен взять тяжелую коробку за грязное дно и так ее нести и видимо, так же положить в машину. Не был предложен ни пакет, ни сделать ручки из хотя бы скотча. В это время, второй сотрудник этого отделения, громко разговаривала на личные темы по телефону. Где же, менеджеры по персоналу компании СДЭК находят таких сотрудников?! И где написано, что коробки клиентов можно пинать ногами?! Это вообще как?!
Пришли за полчаса до закрытия. Сотрудники сделали всё возможное, чтобы мы не оставили посылку и деньги в этой организации!
P.S.: Отправили почтой РФ дешевле и быстрее, чем через логистическую компанию Сдек! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Пункт выдачи, как пункт выдачи) очереди не было, нашли все быстро, оплату картой можно провести. Немного не хватает стола для нетерпеливых, чтоб распаковать посылку, он есть, просто занят ёлкой)
Всегда очень грубый персонал, курят около входной двери, и судя по отзывам, не я одна так считаю. стараюсь избегать доставки в это место, хотя оно очень удобно для меня по месторасположению
Возят быстро. В этом офисе, на Гагарина 101 к. 3, работают хорошие девченки. Посылки обрабатывают быстро. Цены на доставку не высокие. Посылки не погасят. Рекомендую.